HM已经给我消息了，有人冒领我的包裹，急问该怎么办

月光族 · 发表于 2011-3-31 20:37

本帖最后由月光族于 2011-3-31 21:40 编辑

这个HERMES刚才又一次深深伤害我了我颤抖双手打下这些字因为我TMD抱着4个大包裹匍匐了3站路才到家！！
...
南瓜南瓜发表于 2011-3-31 16:11

mm你赶紧写email到hermes投诉你那边的投递员吧，要写上你家地址，包裹单号以及详细事件经过，如果客服一天不回信就一天发一个emai去，反正kopie下就ok的，我试过的啦，很有效，客服很诚恳的道歉了而且还换了我这边的送货的人，另外还送了我gutschein作为赔偿，你也试试吧

至于lz这边冒领问题还真是不怎么好解决，如果真是国人干的那真是让人无语了，lz尝试下先在各个大楼的入口处贴纸条的方式吧，希望能给还回来。

南瓜南瓜 · 发表于 2011-3-31 20:40

mm你赶紧写email到hermes投诉你那边的投递员吧，要写上你家地址，包裹单号以及详细事件经过，如果客服一天 ...
月光族发表于 2011-3-31 21:37

事不过三 HERMES得罪我两次了，下一次我绝不罢休。。。
之前一直是DHL跟我过不去。。。。HERMES除了不肯帮我送上楼外倒还没怎么出问题。

月光族 · 发表于 2011-3-31 20:44

事不过三 HERMES得罪我两次了，下一次我绝不罢休。。。
之前一直是DHL跟我过不去。。。。HERMES除了不 ...
南瓜南瓜发表于 2011-3-31 21:40

dhl很拽的，即使投诉也根本没用，不过还好我这边送的人还蛮nett，没出过啥大问题，都能送到的。
mm耐心真好啊，都2次了还不投诉啊，得罪我一次我就去投诉了

南瓜南瓜 · 发表于 2011-3-31 20:55

dhl很拽的，即使投诉也根本没用，不过还好我这边送的人还蛮nett，没出过啥大问题，都能送到的。
mm耐心真 ...
月光族发表于 2011-3-31 21:44

我怕事儿

mirandawx · 发表于 2011-3-31 20:55

完全没有~
我问了朋友她说她收Hermes的包裹也是，邻居帮忙收的，从来没有个单子啥的~
miruku 发表于 2011-3-31 09:01

dpd都有单子，比如你住6号，5号帮你取了，他们就会留个单子，告诉你哪家帮你取了。

fruit-rings · 发表于 2011-3-31 21:35

竟然还有贪几件衣服的人！！！！无语了！！！！！！

菡萏 · 发表于 2011-3-31 22:42

这和每个城市的Hermes的递送人有关
stld6 发表于 2011-3-31 09:03

败家专用小号 · 发表于 2011-3-31 23:00

这个HERMES刚才又一次深深伤害我了我颤抖双手打下这些字因为我TMD抱着4个大包裹匍匐了3站路才到家！！
...
南瓜南瓜发表于 2011-3-31 16:11

可怜的
抱抱
我们这里总得来说都不错
就只有UPS送货人烂到爆
swa的网购都是他家送
挺贵的首饰就随便扔给个路人甲
盒子上写着不得交给第三人的他瞎啊，看不到啊有木有！！！
有次定了小300欧的首饰扔给个老黑，我杀去老黑家，老黑就是不承认收过我的包裹
我都看见盒子放冰箱上了有木有！
被我质问了老黑还抱怨"我连德语都不懂，送货的非要给我blablabla"
现在都不敢网购swa了，怕死了ups了

南瓜南瓜 · 发表于 2011-3-31 23:02

可怜的
抱抱
我们这里总得来说都不错
就只有UPS送货人烂到爆
swa的网购都是他家送
挺贵的首饰就随便 ...
败家专用小号发表于 2011-4-1 00:00

哈哈下次寄我家我给嫩送去嫩请我吃饭
UPS没收过仅存的希望啊。
俺在纠结两件大衣，嫩帮我参谋下吧~

苏犹怜 · 发表于 2011-3-31 23:03

哈哈下次寄我家我给嫩送去嫩请我吃饭
UPS没收过仅存的希望啊。
俺在纠结两件大衣，嫩帮我参谋下吧 ...
南瓜南瓜发表于 2011-4-1 00:02

今天顺利吗

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