求助，VODAFONE讹诈！ 昆合同遇到问题。

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事情是这样的，我的合同是每月20欧，去年8月签的合同，为期2年。今年3月因为工作关系搬家到法国，但是签证还是德国的，ANMELDEN改到一个朋友那里。想12月彻底回国时再ABMELDEN.
2月底就写书面的KUN信寄挂号给VODAFONE，但是一直没人回复，3.17有个VODAFONE的人给我电话询问了情况，我也说了，马上就离开德国了，但是ABMELDUNG 需要年底能提供。她问我如果我愿意付知道合同结束的所有基本费用的百分之六十，那就可以作为SONDERKUEDIGUNG来办理，我同意了，虽然这比我一直交到年底，再KUN，多2.30十欧，但想到，免的以后麻烦，就同意了。让他给我把这个说法，发个书面的。一直没有收到。

3月30日收到书面的，KUEDIGUNG BESTAETIGUNG，但是上面写的是付清合同到期的全部费用。而且告诉我4月13日就取消服务了，就KUN到那天。

我马上写EMAIL 给他们，让他们重新确认需要付的费用，因为他们同事承诺的百分之六十并没有写在那里。还说如果他们承诺的有变化，我要考虑，是取消KUN信还是把合同转给下家。

回复是具体费用另一部门计算，他们不知道，在我再三的逼问下，发了几个EMAIL，后来告诉我就是300多欧，没有任何折扣。

我说那我不KUN了，我到年底拿着ABMELDEN BESTAETIGUNG 来KUN .你们继续提供服务。

他们回复是，必须KUN，已经安排完了。

这不是耍流氓吗！ 欺骗！ 要不是他们骗我说百分之六十，我怎么会那么同意的啊。
而现在压根不提这事了，我记得联系人的名字，电话的时间。

请问有经验的朋友，帮个忙，我该怎么处理，明显被人坑啊，钱多少是小事，太窝囊了。

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回复 1# loggin


    又给他们回了信，说了搬到国外，是有KUEDIGUNG RECHTS,这个在签合同的时候，VODAFONE的BERATER都确认过的，然后因为我在我的KUN信上没写具体KUN到哪一天，所以4月12，是VODAFONE自己单方面的行为，在没有得到我的确认，尤其是付款方面的确认。我是不接受的。 最后希望他解释下为什么那个女同事给我承诺的60%，现在不接受了呢？

知道跟他们扯皮没设么用， 希望有法律方面经验的朋友提供帮助，写个厉害点，有法律依据的信。
被人家这么坑真是郁闷，尤其把时间给你卡的那么紧，想转合同都没时间了。而且还是一次付清所有的钱。

shirllyshang

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泡馍王子

vodafone热线免费，但客服及其恶心，lz去消协问问吧

OReilly

Vodafone现在的确有点恶心的，也遇到过类似的情况，提前写信KUN两年的合同，客服(现在想来是一个单独的部门，专门负责挽留客户的)打电话过来说如果撤回Kündigung，他们愿意和我重新签合同，从下个月开始月租费减10欧，然后撤回Kündigung等他们的新合同，迟迟不来，打电话去问客服，说是系统里根本没有这个记录，一切照旧，于是重新写信去KUN合同，再接到要求撤回的电话，统统不理会，坚决KUN到底。

易经预测

所有公司都恶心的！
做事要提前，最重要的是要有书面证据，否则就是这样

pattonoriental

email都不给力的，得信件

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