eaby上买东西出了问题了，请教达人怎么办呀

咖啡2009

大约3个月前在ebay上给宝宝定了一个摇椅，用paypal支付的，后来当天晚上发现那个摇椅不适合宝宝用，赶快联系卖家，卖家就申请了取消合同了，但是已经通过paypal付钱了啊，等了一周没有退款的消息，我自己就把paypal扣的钱给转回来了，后来一直没有任何消息，结果3个月后的现在居然收到paypal的信说我paypal账户是负数，说要我赶快补钱，上面显示最近paypal要扣钱没扣到，我写信说我跟卖家取消合同了，他们回答说要我自己跟卖家联系，还要让我把钱补上，，，我迷糊了，，这个paypal有啥用啊，怎么跟国内的支付宝差的太多啦，我都没收到货物，取消了合同，他们凭什么又把钱转给卖家了呢，有达人跟我讲讲吗，多谢啦

ldstar2006

你给paypal付钱是肯定的。
你取消交易。卖家会给你退钱。然后钱给了paypal paypal再给你。 这是退款过程。
问题是你先付钱了。你付钱给paypal。然后paypal付钱给卖家。
在卖家还没有确定给你退钱的时候。你就把给paypal的钱要回来了。那么你还得付。

咖啡2009

你给paypal付钱是肯定的。
你取消交易。卖家会给你退钱。然后钱给了paypal paypal再给你。 这是退款过程。 ...
ldstar2006 发表于 2011-5-6 15:21

    谢谢，那如果卖家如果不同意退款的话，我这笔钱可以问谁要呢，paypal有责任吗

fw.design

联系卖家，让卖家给你退钱。

guaguama

谢谢，那如果卖家如果不同意退款的话，我这笔钱可以问谁要呢，paypal有责任吗
咖啡2009 发表于 2011-5-6 18:49

    如果卖家不退款，你可以在paypal申请kaeuferschutz，他们核实后也会退钱给你。