AMAZON买的大件如何修理？

idaqian · 发表于 2011-5-21 11:44

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不小心把电视弄坏了，在ＡＭＡＺＯＮ买的，怎么修呢？是我自己不小心弄坏的，保修能包吗？

crazymoon · 发表于 2011-5-21 11:48

怎么弄坏的
有外伤吗
如果一看就是人为损坏的无法保修

idaqian · 发表于 2011-5-21 11:57

给ＡＭＡＺＯＮ打电话了，非常ＮＥＴＴ，说给我换个新电视。。。

majo · 发表于 2011-5-21 12:14

内伤

crazymoon · 发表于 2011-5-21 12:14

给ＡＭＡＺＯＮ打电话了，非常ＮＥＴＴ，说给我换个新电视。。。
idaqian 发表于 2011-5-21 11:57

那就圆满了
恭喜恭喜

idaqian · 发表于 2011-5-21 14:26

我陈诉了一下，卫星的线插进电视的卫星接收口，然后又想拔出来，我的卫星线上的环卡住了，转不动，然后用力一拔，把电视上的接口给拔下来了。偶没对客服说前面尝试用钳子转动那个环，也许是那个时候用力，松了，然后我一拔，就出来了。。。
客服也说我也有责任，而且卫星线是我自己的，可是后来他去咨询了一下回来又说，给我换新电视。我不知道掉下来的那个电视上的卫星接头要不要一起寄还回去，因为上面还套着我的卫星线的接头环卫星线已经被我拆下来了，不拆我线也不能用了。那个环上有我用钳子夹过的痕迹。

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