Amazon退货提问

红豆牛奶冰沙

抱歉发月经贴……囧……实在是论坛搜索了，又发了邮件问了Amazon的客服还是得不到明确的答复，只好上来问问有没有一样的。

Amazon给kindle买了个套，寄过来发现尺寸不合适，小了，kindle装是能装进去，但是边缘部分全都被撑的翘起来，封面上有些黑色的染料也擦不掉。问了Amazon，说是因为是代理商的货，不能换，只能退。没办法只好重新下订单又买了一个。开始以为是免费退货，后来发现好像东西不到40欧，是还要交3.5欧的退货费么？他选项中说如果东西defekt的话是免费的，这个所谓的defekt到底是指什么啊。
有没有情况差不多的能解释一下。

我下午去退掉，实在没人解答的话。。。。我就只能等Amazon的退款到了才知道什么情况了。到时候再来更新吧

戈多

这个当然不是defect的啊

crazymoon

defekt当然是只货物有损坏之类的质量问题
不合适啥的 应该不属于质量问题
40欧价值以内 邮费要自己出 这个是很明确的

红豆牛奶冰沙

defekt当然是只货物有损坏之类的质量问题
不合适啥的 应该不属于质量问题
40欧价值以内 邮费要自己出 这个 ...
crazymoon 发表于 2011-6-18 13:25

可是上面还有弄不掉的污点。这个也不算质量问题是么。
我还以为像这种尺寸是一定的，结果发货过来尺寸不合适就算质量问题了呢

crazymoon

可是上面还有弄不掉的污点。这个也不算质量问题是么。
我还以为像这种尺寸是一定的，结果发货过来尺寸 ...
红豆牛奶冰沙 发表于 2011-6-18 12:34

你跟我说没用啊
这你要跟客服协商

你可以说 这是货不对版 要求全额退还

红豆牛奶冰沙

你跟我说没用啊
这你要跟客服协商

你可以说 这是货不对版 要求全额退还
crazymoon 发表于 2011-6-18 13:44

呵呵
这不是就只是说这事儿么~
我已经给客服发了两封信了。那边就只是说欢迎我退货，我问邮费要不要我出那边也没反应。
只好等下先去邮局把东西退了再说吧。
一次还可以接受，我就怕我重新定的那个也是这个问题，光退货我就得花7块钱，这就有点崩溃了