求助！關於從中國寄出來有被dhl退回去的包裹！

御寒 · 发表于 2011-7-8 20:30

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本帖最后由御寒于 2011-7-8 20:32 编辑

我快噴火了！！！5月中從國內寄來的包裹到達德國之後dhl以收件人不存在的名義又退回去了根據他們說是收件人地址寫錯什麽的國內代購的人把底單拍給我看地址根本沒錯我這個收件人還是在網上查到的消息他們完全沒有通知我然後一個月過去了現在這個包裹到達中國 dhl死活不肯承擔責任只說這要中國郵政弄了他們什麽都做不了！完全就是dhl的責任啊我才不要再花一次錢把它寄出來！不是我的錯憑什麼要我承擔這太不要臉了！
大家有什麽辦法可以讓dhl給我一封責任承擔之類的書信么。。。這樣好像就可以免費再次寄出。。或者別的方法也行。。。感恩。。。。。。。。。。

PS.DHL的專員態度真是讓人火大啊

代購的人是這麼跟我說的
但免费寄出是不能了，中国邮局已经把退回的运费支付给德国邮政了，并且包裹上肯定贴了条子，而这个条子上的信息肯定是无法辩驳的，否则德国邮政不会贴上去，不管什么原因，德国邮政都不会再把这331rmb退回给中国邮政，所以不能免费再次寄到德国了，现在只求能免费取回包裹。。。

steglich · 发表于 2011-7-8 21:01

帮顶。
同样处于郁闷中，等挂号信。。。
到德国十多天了，直接跳楼了

kiro · 发表于 2011-7-8 21:09

之前看到过一个帖子说是，包裹到了德国以后，地址一部分被DHL的人用几层塑料袋给贴掉了，导致最后没有投递成功，送回了国内，还问人家要了送回的邮费，好像是700多人民币

御寒 · 发表于 2011-7-8 21:18

回复 3# kiro

沒錯。。送回也要付郵費 dhl太不要臉了送包裹那天看不清地址也沒有打電話給我詢問還說一般是不會打電話的我靠那他們要我的電話何用啊真的是。。。

御寒 · 发表于 2011-7-8 21:18

回复 2# steglich

你的是被海關扣了還是?

steglich · 发表于 2011-7-8 22:03

不是，你看俺发的贴贴就知道啦

等注册用的材料，北京邮寄的挂号信，查到23号已到德国，没下文了；两头邮局问了都没用

御寒 · 发表于 2011-7-8 23:01

回复 6# steglich

汗德國郵政真是不可靠

steglich · 发表于 2011-7-8 23:35

应该说归根到底还是中国邮政的问题啊，

国际业务合作得不好，中国邮政不加强这块，只有我们这个顾客受气了

看看中国邮政在国内邮老大这么些年，就知道了

御寒 · 发表于 2011-7-9 11:21

回复 8# steglich

現在兩頭都不管那我們不是只能認倒楣了？！

御寒 · 发表于 2011-7-9 11:22

upppp

steglich · 发表于 2011-7-9 12:32

回复 steglich

現在兩頭都不管那我們不是只能認倒楣了？！
御寒发表于 2011-7-9 11:21

帮不了忙，大家抒发一下怨气吧。。

没法，期待高人指点

御寒 · 发表于 2011-7-9 12:51

回复 11# steglich

唉~高人快出現~真是齁死我了

steglich · 发表于 2011-7-9 14:55

来安慰下你：
今天绝望的我又去这边的邮局了，这次我换了一个人问，我，Pechvogel，
终于走了下运：
这次这人没直接拒绝说，哦哦哦，不能查不能查；很爽快的听完我讲完，问我住哪个街道；
你才咋个：进去帮我找了，最后拿这一封信出来了！！！
我晕啊！23号到德国的挂号信，25号就到当地邮局发送了，信封上写了“25号通知”，奶奶的，25号老子收到啥通知了？我要不抱着誓死的心情再去邮局问，我的信就继续躺在邮局。。。
无语啊。现在就等这周一快快到来，赶紧办正事。
总结下：在德国，咱真是身在异乡无助得很；还好德国人也有nett的，不过也有装B的（不幸的我已经遇见两回鸟）。
祝愿你的事情也早点解决！！

御寒 · 发表于 2011-7-9 16:06

回复 13# steglich

解決了就好~~

希望我的事情也能順利啊

yl008 · 发表于 2011-7-9 16:12

因为D蛤L是德国公司了,那么再无耻的行为也就不足为奇了.
已经在几年前被鬼国邮政收购了.

kiro · 发表于 2011-7-9 16:15

来安慰下你：
今天绝望的我又去这边的邮局了，这次我换了一个人问，我，Pechvogel，
终于走了下运：
这次这人没直接拒绝说，哦哦哦，不能查不能查；很爽快的听完我讲完，问我住哪个街道；
你才咋个：进去帮我找了，最后拿这一封信出来了！！！
我晕啊！23号到德国的挂号信，25号就到当地邮局发送了，信封上写了“25号通知”，奶奶的，25号老子收到啥通知了？我要不抱着誓死的心情再去邮局问，我的信就继续躺在邮局。。。
无语啊。现在就等这周一快快到来，赶紧办正事。
总结下：在德国，咱真是身在异乡无助得很；还好德国人也有nett的，不过也有装B的（不幸的我已经遇见两回鸟）。
祝愿你的事情也早点解决！！
steglich 发表于 2011-7-9 14:55

太过分了

御寒 · 发表于 2011-7-9 21:56

我再也不相信任何郵政了T T

guaguama · 发表于 2011-7-9 23:04

没用的，我跟楼主的情况一样，莫名其妙没有任何通知包裹就被退回去了。所以以后每次都查号，只要一进德国就可以打电话跟踪了，免得又不翼而飞。

ldstar2006 · 发表于 2011-7-9 23:25

没有任何办法。认栽。我有2次被退回去的。其实地址都没问题。搞不清楚他们都干啥的。

steglich · 发表于 2011-7-10 10:23

没用的，我跟楼主的情况一样，莫名其妙没有任何通知包裹就被退回去了。所以以后每次都查号，只要一进德国就 ...
guaguama 发表于 2011-7-9 23:04

怎样打电话追踪？我那个国际挂号，打德国邮政的客服（管国际的），报了单号也没用。
给大家介绍下吧，有备无患；
现在真是一朝被蛇咬的心情。

御寒 · 发表于 2011-7-10 12:14

對啊給大家介紹一下吧我聽說過有一個女孩子碰到這種情況然後找律師要打官司後來dhl才軟下來發了書面證明願意承擔責任

御寒 · 发表于 2011-7-10 12:16

没有任何办法。认栽。我有2次被退回去的。其实地址都没问题。搞不清楚他们都干啥的。
ldstar2006 发表于 2011-7-9 23:25

真的完全不是地址什麽的問題態度那麼差工作都不好真是很噁心

echoxie2001 · 发表于 2011-7-10 12:25

我的发生过这样的情况，也是很生气。dhl退回到国内的包裹要交钱才能取，除非你的国内代理跟接受邮局有关系，有时候可以少付或不付，得拼rp,我上次是付了。后来和dhl弄了很久，一大堆的信，照片的。dhl最后发信过来说是他们的责任，不过按照程序得寄件人，也就是中国那边申请退款，说让寄件人去中国邮政申请，在中国邮政那里怎么申请？我米办法，所以这个案子从去年12月到现在还米结果。。。。

御寒 · 发表于 2011-7-10 13:37

回复 23# echoxie2001

................................................................dhl這種逃避責任的做法真渣

aboo · 发表于 2011-7-10 13:50

我姐曾经也给我寄过一大箱子衣服和吃的，结果也是没有收件人而被退回，而实际上地址信息都是正确的，而且也没受到任何信息。而且在中国邮局取回包裹时还要交好几百块，给我姐气得够呛！

御寒 · 发表于 2011-7-10 14:11

回复 18# guaguama

打給dhl的客服問包裹動向么？

御寒 · 发表于 2011-7-10 14:12

回复 25# aboo

我懷疑郵遞員是不是太懶了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

guaguama · 发表于 2011-7-10 22:52

回复 guaguama

打給dhl的客服問包裹動向么？
御寒发表于 2011-7-10 14:11

嗯，他们好像给了个专管国际投递的号。我记得我老公说是法兰克福那边的。

guaguama · 发表于 2011-7-10 22:54

怎样打电话追踪？我那个国际挂号，打德国邮政的客服（管国际的），报了单号也没用。
给大家介绍下吧 ...
steglich 发表于 2011-7-10 10:23

？为什么报了单号也没用？我老公说他打的人家给他说了现在包裹在哪了啊。第一次查到的时候已经刚从德国退回去了，第二次是正好德国转到海关了，但是都给出信息了啊。

steglich · 发表于 2011-7-11 08:20

本帖最后由 steglich 于 2011-7-11 08:21 编辑

？为什么报了单号也没用？我老公说他打的人家给他说了现在包裹在哪了啊。第一次查到的时候已经刚从德国 ...
guaguama 发表于 2011-7-10 22:54

谁知道咋回事呢
我先打电话到德国邮政的客服，后来告诉我一个德国邮政管国际的，啥5555结尾的那个号，报了单号说是查不到（我在德国邮政的网页上输单号，也没有信息；中国邮政的在线追踪只到德国入境为止），要我两头邮局都去查查；
我第二次到这边的当地邮局，这次人家单号都不要，直接问我哪条街的邮件；
nnd，那个发邮件的人很偷懒的，根本没通知，居然敢在挂号信上写上通知我了，我十万火急，鸟鸟鸟，
我要不去再问，不碰见一个负责的，邮件就一直躺着当地邮政所，等着退回了！！！！

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