关于firstload的求助，大家帮帮忙

bluemaxwinter

昨天收到firstload的邮件，说我上个月26号注册了他们的会员并且订了它们6个月的下载服务，让我十天之内转账99欧到他们提供的账户。当时，我就惊了，根本没有印象我订过他们任何服务。而且邮件还是德语，我也不会德语，还好用google翻译明白邮件的意思。
后来我就用英语回邮件说，我根本没有订过这个6个月的下载服务啊。后来有客服人员给我回信，还提供了我的IP地址和上个月26号注册的具体时间，并且说因为我当时注册了，注册后享受14天的免费下载服务，如果14天内不发邮件或者电话传真给他们申明取消的话，就会自动成为付费会员，还发链接让我看他们的条款。
后来我进入邮件提供的链接，忽然想起来上个月我确实在搜索一本书时，进入到他们的界面，填过邮箱注册，但是在第二步时发现要选择他们提供的包月服务并填写银行账号时，觉得不安全，我就放弃了，也就离开了页面，也从来没有用过他们的什么免费服务。当时填写邮箱注册，也是想着如果我搜的那本书真的有，他们提供付费下载，我就付费下了，可是注册发现不是，而是需要付费包月服务，觉得没有必要。
而且我注册过程中，没有任何条款提示说，注册14天后需要取消，不然就会自动成为付费会员啥的。虽然我后来在他们的网页左下角是看到他们关于这个的申明，可是总觉得这种方式是个陷阱，这种单方面的行为本身就不合法。我可以提供截图，大家可以看看。第一张图左下角就是他们关于14天不取消后自动成为付费会员的客户条款。第二张是我截下的这个条款部分。



后来我在google上用关键词firstload+illegal搜索，搜出来一些网页，不过都是德语，我用google翻译，也看了下，确实也有人有这样类似的经历的，在论坛上求助的。其中有一个回帖，我觉得提到了这个问题的关键。我把回帖贴上来，德语的，大家看看，也帮我出出主意，我不会德语，对德国法律也不是很了解，所以只能希望在这儿得到些帮助了，谢谢大家了！

“Einen Weg aus der Abo-Falle weiß Rechtsanwalt Alexander Schneehain. Der findige Jurist hat in Fs. ausgetüftelten AGB-Dschungel eine verheerende Lücke entdeckt. Schneehain hierzu: "Probenexpress.de und Firstload.de weisen zwar in ihren Homepage-AGBs auf ein Widerrufsrecht hin. Dieser Hinweis muss jedoch nach deutschen Recht bei Geschäften zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher nicht nur auf der Internetseite, sondern in Textform, zum Beispiel einer E-Mail an die Kunden erfolgen. Dies geschah in unseren Tests nicht. Somit hat der Kunde grundsätzlich ein unbefristetes Widerrufsrecht. Sprich: Er kann den Vertrag jederzeit widerrufen und muss nicht zahlen. Dies gilt jedoch uneingeschränkt nur, wenn er nach dem Testabo den Dienst nicht mehr in Anspruch nahm."
”

bluemaxwinter

没有能帮忙的版友么？

bluemaxwinter

不要沉下去啊，大家帮帮忙！

ditu

不懂德文，你注册德文网站干嘛呢。再说google翻译不是可以翻译的嘛。最后那段德文的意思，那个网站虽然在网站条款注明了14天退款，但没有依法通过email形式传送给客户。因此条款无效，依法应该是可无限期退款。

bluemaxwinter

ditu 发表于 2011-8-17 07:21
不懂德文，你注册德文网站干嘛呢。再说google翻译不是可以翻译的嘛。最后那段德文的意思，那个网站虽然在网 ...

那个网站不是德文的，截图就是网站的页面。只是要我交钱的E-mail写的是德文，不过后来我回复英文后，客服也给我回复英文了。
我现在就担心，如果我在10天内不给他们汇款，他们会不会把我给告了

dakarracer

这个和那些P2P下载不同，就是骗子网站，理都不用理。

bluemaxwinter

dakarracer 发表于 2011-8-17 13:15
这个和那些P2P下载不同，就是骗子网站，理都不用理。

谢谢回复，我也觉得这种行为不合法。不过今天客服又给我回邮件说，注册的当天系统就给我发了封邮件，说确认我注册了，邮件里已经清楚说明了这个条款，14天内不取消的话，就自动成为付费会员，连邮件的发送时间都给我了。我印象中没收过这个邮件，后来又去重新查邮箱，在已删除的邮件了找到了，估计当时从垃圾邮件里直接删了，根本没注意。
现在就不知道他们这种已经有邮件申明的做法合不合法，按理说这种需要付费的合同，应该有正式的书面形式，并且双方签字才有效。怎么都觉得这纯粹是带有诈骗性质的单方面行为。可是我也不懂德国法律，所以还是怕自己10天内没给他们汇钱，会引起法律责任，他们把我给告了，心里有些小忐忑啊！

bluemaxwinter

liqian1945

我也遇到了这种情况诶，不过室友说不要理睬，这些都是骗子。我就没睬他们，但是不停的发mahnung信来很烦的！不知道你现在怎么解决的呀？

bluemaxwinter

liqian1945 发表于 2011-8-27 08:33
我也遇到了这种情况诶，不过室友说不要理睬，这些都是骗子。我就没睬他们，但是不停的发mahnung信来很烦的！ ...

我之前不是一直跟客服有邮件联系么
后来我又回了一封，在邮件中我说咨询了我单位的法律咨询部门以及网上搜索了有关信息，他们这种单方面行为是违反德国法律的，我有权撤销他们强制在我身上的合同并拒绝付款。自从这封邮件后，客服也没有再回我，我也没有再收到信件催款，至少到目前还没有。不知道是不是就解决了