关于鼠标

collin · 发表于 2011-9-5 19:40

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有个去年7月买的微软鼠标，左键不灵光了，中间滚轮上的橡胶圈也软化了。
这种情况找售后有用吗？给保修不？

反正不管3721，已经写了邮件去问卖家了。
大家讨论讨论吧！谢谢！

crazymoon · 发表于 2011-9-5 22:23

应该会换个新的

野原家新之助 · 发表于 2011-9-5 22:51

听说直接找厂商客服最快

collin · 发表于 2011-9-6 08:22

好，直接给微软去信

3ku · 发表于 2011-9-6 08:23

直接写信给MS，言辞激烈点，说不定马上给你寄个新的来。我的X4键盘抱怨了下就给寄了个新的~~

collin · 发表于 2011-9-6 09:40

3ku 发表于 2011-9-6 08:23
直接写信给MS，言辞激烈点，说不定马上给你寄个新的来。我的X4键盘抱怨了下就给寄了个新的~~

那旧的还得寄回去吗？邮费谁出啊？
我以前修个耳机，给换了新的，但是寄过去的邮费一直没给报销，想想也算了。

3ku · 发表于 2011-9-6 09:57

collin 发表于 2011-9-6 09:40
那旧的还得寄回去吗？邮费谁出啊？
我以前修个耳机，给换了新的，但是寄过去的邮费一直没给报销，想想也 ...

坏的给卖家（有回邮贴），他给换了个新的给我。

collin · 发表于 2011-9-6 10:27

3ku 发表于 2011-9-6 09:57
坏的给卖家（有回邮贴），他给换了个新的给我。

我这个卖家回信说只提供一年保修，但是包装上微软给提供3年保，这事还得找微软。要能加钱换新款就好了。

3ku · 发表于 2011-9-6 10:35

collin 发表于 2011-9-6 10:27
我这个卖家回信说只提供一年保修，但是包装上微软给提供3年保，这事还得找微软。要能加钱换新款就好了。

2步走，写信给ms官方抱怨。继续想卖家申述。我就这样糊里糊涂的拿了2个新键盘。

collin · 发表于 2011-9-6 10:39

3ku 发表于 2011-9-6 10:35
2步走，写信给ms官方抱怨。继续想卖家申述。我就这样糊里糊涂的拿了2个新键盘。

2个！！！！

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