有结果了，新情况

samzhao

还是那个talkline的合同。里面有一个direct Spar Option

它是试用的，几个月我忘记了，因为试用的option太多了。其中几个是要通过写信给他们取消的，我都写了，信都留着，这个没问题，就是这个direct Spar Option和另外一个，是要通过网站取消的。因为之前签过别的合同，知道怎么弄。

当时的状况是，在这个option后面有一个按键是anderung，点击那个，然后进入界面选择取消，我保证没有多余的选项，只有取消一项，因为是试用的option所以不能添加什么的，没有多余选择。然后就收到一封邮件，说已经被取消的，但是玄机就在这里。邮件上写的是“Dienste gelöscht: direct Spar Option (24 Monate) ”，这里怪我没有仔细看，我没有理解这个24个月的意思。
而另外一个option，同样的操作，我得到的有件是这个的“Dienste gelöscht: T@ke-away Flat - Try&Buy”

前几天他们给我写信说，我的那个direct Spar Option是到2013年才被取消的，我的合同就到2013年。

现在，我觉得我不占理，估计钱肯定要每月付了，因为过了试用期就不能取消了。我就是想问，这个怎么觉得有点儿像受骗的感觉呢？在试用期结束前，我说明了情况去问怎么弄，他们让我自己在网上取消，然后到了一个只有一个选项的网页，选了，结果24月，整个合同周期结束给我取消。那我干嘛还要取消呢？和合同一起昆掉不就得了？

有点儿想不通。大家以后小心吧！

他们给发邮件了，说Um Ihnen entgegenzukommen haben wir die direct Spar Option für beide Rufnummern mit heutigem Datum gekündigt.跟大家交代一下，以后劝大家还是小心。

momo_zhang

你的消息来源有问题。。。

Talkline所有的配套套餐在试用期内全部都是可以通过登陆Kundenkonto，点击Kontakt，写信取消的。。从来没有出现过不让取消的情况。。。

另外，自己通过通过登陆Kundenkonto，自己取消某套餐Option都是要花手续费的。。。。

samzhao

momo_zhang 发表于 2011-9-22 11:09
你的消息来源有问题。。。

Talkline所有的配套套餐在试用期内全部都是可以通过登陆Kundenkonto，点击Kon ...

手续费倒是无所谓
就是option取消，哪有24月之后取消的，我要取消不就直接结束合同了。
那它放在网页的option取消功能还有什么用呢。
既然是probe的option，起码得有选择，好比3个月试用之后取消，12月之后取消，24个月取消，就光一个24越取消让客户选。问题是，别的option就不这样，也没选择时间的，都是过了试用期取消的，唯独这个最贵的，24月取消。
我觉得被人涮了！

crazymoon

早就说了
这种合同
要是自己没把握搞定所有的陷阱
就别轻易尝试了
纯粹是给自己找不自在。。。。

momo_zhang

。。。。

它的流程确实有些问题。。但是正确的对策就是按照live的办法，点击Kontakt，写Kuedigung时，把所有的附加套餐全部写上，最后发送。。

那样的话，就能保证所有的附加套餐在试用期结束时，全部取消。。无任何麻烦。。没有你所谓的不愉快的经历了。。

留声机

momo_zhang 发表于 2011-9-22 10:22
。。。。

它的流程确实有些问题。。但是正确的对策就是按照live的办法，点击Kontakt，写Kuedig ...

Kuedigung应该还得签字完毕，邮寄或者FAX吧

momo_zhang

留声机 发表于 2011-9-22 10:33
Kuedigung应该还得签字完毕，邮寄或者FAX吧

我说的这个kuedigung只是在试用期内取消附加套餐的。。。不需要签字邮寄。。

但是正式取消手机合同当然是要按留版的意思啦。。。哈哈

留声机

momo_zhang 发表于 2011-9-22 10:37
我说的这个kuedigung只是在试用期内取消附加套餐的。。。不需要签字邮寄。。

但是正式取消手机合同当然 ...

我是在试用期内写信寄过去，今天刚寄
应该也没事吧

momo_zhang

留版，你可以把邮费省下来，败家用呀。。。

那样的话，也应该没啥问题，实在不放心的话，登陆Kundenkonto，点击Kontakt，再写一遍信取消的。。又不花钱，也就花两分钟时间，最主要的是，一般情况下，第二天就能拿到email回执。记住，所有附加套餐，不要像可怜的楼主一样只kun掉一部分。。

samzhao

crazymoon 发表于 2011-9-22 11:19
早就说了
这种合同
要是自己没把握搞定所有的陷阱

第一个合同就是自己搞的，定了。
这个谁想到他们会有一手，昆掉一个option，居然是24月之后给你取消呢？
一般都是试用期未完，申请取消，试用期结束取消的，他们是24个月之后取消，这还有什么意义呢？而且，在我在网站取消的时候，也没有任何提示这个是24月之后取消，回复的邮件也没写，就写一个已经取消，后面一个括号24个月。这谁能往那边想呢？
我真的觉得有点儿被骗的感觉。破财免灾吧！真的没有他们脑筋灵活呀！下回听你了！

mymy365

samzhao 发表于 2011-9-22 12:28
第一个合同就是自己搞的，定了。
这个谁想到他们会有一手，昆掉一个option，居然是24月之后给你取消呢？ ...

合同什么时候签的，试用期什么时候结束

zj7776

留声机 发表于 2011-9-22 11:33
Kuedigung应该还得签字完毕，邮寄或者FAX吧

Bei Talkline kann man die Optionen auch online per email machen.
Ich habe es so gemacht.

samzhao

momo_zhang 发表于 2011-9-22 11:22
。。。。

它的流程确实有些问题。。但是正确的对策就是按照live的办法，点击Kontakt，写Kuedig ...

问题是，我问过，他们说，或者是他说，不能那做，这是我另外一个觉得被骗的地方。
一部分要书面的申请，一部分必须自己去网站，我还以为自己去网站就不要钱，还要钱，交手续费！听信别人的话，可是我没有把那个存下来，不能证明。
这倒好，听了他们的话，按照他们的要求，交了额外的手续费不说，还没取消成，还得为这个option继续付费。

samzhao

mymy365 发表于 2011-9-22 12:30
合同什么时候签的，试用期什么时候结束

4月签的，那个option的试用早就结束了。

unmask

我觉得我们需要一个专门的板块讨论此类问题。。。

live

https://www.dolc.de/forum.php?mod ... &extra=page%3D1

需要在一个月内昆掉下列附加服务：
Handy-Internet-Flatrate  
MultiMedia-Pack
Rechnungschecker
昆书参考样本
Betreff:        Options-Kuendigung fuer Rufnummer: 0176-xxxxxxxx
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kuendige ich die folgende Options fuer die Rufnummer: 0176-xxxxx:
  - Handy-Internet-Flatrate Option;
  - Rechnungs-Checker-Option;
  - das MultiMedia-Pack.
Bitte schicken Sie mir eine Bestaetigung so bald wie moeglich.
复制代码
在下列网址通过 Kontakt功能发送昆书
https://www2.talkline.de/kontakt/kontakt/start
你需要用手机号码免费注册一个 Talkline 的管理账户。

不过我上面说的这个合同没有 direkt spar这个附加服务。

samzhao

live 发表于 2011-9-22 16:17
https://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1351318&extra=page%3D1

谢谢老大！但是现在说什么都晚了。
还是请大家小心吧！我是自己按照他们说的取消的option，但是没想到，这个取消是24个月之后给我取消。
按说所有合同都是24月的期限，我为什么还要单独取消一个option在24个月之后，我直接昆合同不就得了么。我觉得这是他们赚钱的一个“阳谋”，合法不合理，大家小心吧！别用常理轻信了他们。我算是提醒大家吧！

勒白阿仁

还是hp liker你太善良了

人性险恶，大灰狼一大堆呢。。。

samzhao

勒白阿仁 发表于 2011-9-22 17:00
还是hp liker你太善良了

人性险恶，大灰狼一大堆呢。。。

我就不能理解，一个试用3个月的option，被人在试用期取消，而且是在网站没有其他选项的单纯取消的情况下，默认的是24月后取消，那还用这个取消功能干吗呢？
这个公司太不厚道，玩儿这种招数。

勒白阿仁

samzhao 发表于 2011-9-22 17:03
我就不能理解，一个试用3个月的option，被人在试用期取消，而且是在网站没有其他选项的单纯取消的情况下， ...

是啊，可要是没有这些招数他们怎么挣钱，公司不是粥厂，用些合法不合理的东西才能让他们有盈利，你说我天朝花一辈子的钱买了70年还是多少年房屋的使用权，难道就合理了吗，不也一直这么坚持下来了

mymy365

samzhao 发表于 2011-9-22 17:03
我就不能理解，一个试用3个月的option，被人在试用期取消，而且是在网站没有其他选项的单纯取消的情况下， ...

看了好几贴，才算看懂HP Liker啥意思。。。。
看到你的名字总想到多蒙那个要多难吃有多难吃，去了第一次就不想再去第二次 的中餐馆，sambao~~~

事情能圆满处理了就好了，啥都别想了，talkline就是该灭绝的，它跟eteleon那狼狈为奸干的坏事。。。反正是上不了天堂的