有结果了，新情况

samzhao

还是那个talkline的合同。里面有一个direct Spar Option

它是试用的，几个月我忘记了，因为试用的option太多了。其中几个是要通过写信给他们取消的，我都写了，信都留着，这个没问题，就是这个direct Spar Option和另外一个，是要通过网站取消的。因为之前签过别的合同，知道怎么弄。

当时的状况是，在这个option后面有一个按键是anderung，点击那个，然后进入界面选择取消，我保证没有多余的选项，只有取消一项，因为是试用的option所以不能添加什么的，没有多余选择。然后就收到一封邮件，说已经被取消的，但是玄机就在这里。邮件上写的是“Dienste gelöscht: direct Spar Option (24 Monate) ”，这里怪我没有仔细看，我没有理解这个24个月的意思。
而另外一个option，同样的操作，我得到的有件是这个的“Dienste gelöscht: T@ke-away Flat - Try&Buy”

前几天他们给我写信说，我的那个direct Spar Option是到2013年才被取消的，我的合同就到2013年。

现在，我觉得我不占理，估计钱肯定要每月付了，因为过了试用期就不能取消了。我就是想问，这个怎么觉得有点儿像受骗的感觉呢？在试用期结束前，我说明了情况去问怎么弄，他们让我自己在网上取消，然后到了一个只有一个选项的网页，选了，结果24月，整个合同周期结束给我取消。那我干嘛还要取消呢？和合同一起昆掉不就得了？

有点儿想不通。大家以后小心吧！

他们给发邮件了，说Um Ihnen entgegenzukommen haben wir die direct Spar Option für beide Rufnummern mit heutigem Datum gekündigt.跟大家交代一下，以后劝大家还是小心。

momo_zhang

你的消息来源有问题。。。

Talkline所有的配套套餐在试用期内全部都是可以通过登陆Kundenkonto，点击Kontakt，写信取消的。。从来没有出现过不让取消的情况。。。

另外，自己通过通过登陆Kundenkonto，自己取消某套餐Option都是要花手续费的。。。。

samzhao

momo_zhang 发表于 2011-9-22 11:09
你的消息来源有问题。。。

Talkline所有的配套套餐在试用期内全部都是可以通过登陆Kundenkonto，点击Kon ...

手续费倒是无所谓
就是option取消，哪有24月之后取消的，我要取消不就直接结束合同了。
那它放在网页的option取消功能还有什么用呢。
既然是probe的option，起码得有选择，好比3个月试用之后取消，12月之后取消，24个月取消，就光一个24越取消让客户选。问题是，别的option就不这样，也没选择时间的，都是过了试用期取消的，唯独这个最贵的，24月取消。
我觉得被人涮了！

crazymoon

早就说了
这种合同
要是自己没把握搞定所有的陷阱
就别轻易尝试了
纯粹是给自己找不自在。。。。

momo_zhang

。。。。

它的流程确实有些问题。。但是正确的对策就是按照live的办法，点击Kontakt，写Kuedigung时，把所有的附加套餐全部写上，最后发送。。

那样的话，就能保证所有的附加套餐在试用期结束时，全部取消。。无任何麻烦。。没有你所谓的不愉快的经历了。。

留声机

momo_zhang 发表于 2011-9-22 10:22
。。。。

它的流程确实有些问题。。但是正确的对策就是按照live的办法，点击Kontakt，写Kuedig ...

Kuedigung应该还得签字完毕，邮寄或者FAX吧

momo_zhang

留声机 发表于 2011-9-22 10:33
Kuedigung应该还得签字完毕，邮寄或者FAX吧

我说的这个kuedigung只是在试用期内取消附加套餐的。。。不需要签字邮寄。。

但是正式取消手机合同当然是要按留版的意思啦。。。哈哈

留声机

momo_zhang 发表于 2011-9-22 10:37
我说的这个kuedigung只是在试用期内取消附加套餐的。。。不需要签字邮寄。。

但是正式取消手机合同当然 ...

我是在试用期内写信寄过去，今天刚寄
应该也没事吧

momo_zhang

留版，你可以把邮费省下来，败家用呀。。。

那样的话，也应该没啥问题，实在不放心的话，登陆Kundenkonto，点击Kontakt，再写一遍信取消的。。又不花钱，也就花两分钟时间，最主要的是，一般情况下，第二天就能拿到email回执。记住，所有附加套餐，不要像可怜的楼主一样只kun掉一部分。。

samzhao

crazymoon 发表于 2011-9-22 11:19
早就说了
这种合同
要是自己没把握搞定所有的陷阱

第一个合同就是自己搞的，定了。
这个谁想到他们会有一手，昆掉一个option，居然是24月之后给你取消呢？
一般都是试用期未完，申请取消，试用期结束取消的，他们是24个月之后取消，这还有什么意义呢？而且，在我在网站取消的时候，也没有任何提示这个是24月之后取消，回复的邮件也没写，就写一个已经取消，后面一个括号24个月。这谁能往那边想呢？
我真的觉得有点儿被骗的感觉。破财免灾吧！真的没有他们脑筋灵活呀！下回听你了！