差不多完美的罗技售后服务

费沙的白狐 · 发表于 2011-9-29 11:18

本帖最后由费沙的白狐于 2011-9-29 10:19 编辑

正在测试中，反正如果logitech不给换，就找amazon，呵呵，单击变双击是让人很郁闷的，m705用着挺舒服

费沙的白狐 · 发表于 2011-9-29 11:21

不在家在哪发表于 2011-9-29 09:51
大家都夸罗技的服务,为啥我这没感受到呢?
前天发邮件,问了鼠标为啥不能用了.型号啥的都标了.
到现在也没 ...

你有没有提交证明呢，证明你买了这个鼠标

jamesiibond · 发表于 2011-9-29 11:23

我是通过罗技的网上客服联络的，而且要用英语和客服，看说明好像用德语就要等，用英语会有客服直接联系，因为好像负责客户直接联系的客服不用德语神马的。

费沙的白狐 · 发表于 2011-9-29 11:32

我今天一早是打的德语的电话，对方问哪里买的，我说是amazon上，问有rechnung吗，答有，然后让我找amazon去，ok，找了半天，没找到rechnung。。。

然后用的英语的live chat，让出具证明，给了pid，pn和mn外，拍了2张照片，然后发给了罗技，大概一个小时后回信，说会用ups送来一个

汗，等收到后再赞吧，终于不用忍受那点击一下出两下点击的痛苦了

费沙的白狐 · 发表于 2011-9-29 11:36

之前的G7，后来的M705都有这个毛病，当lp要再买鼠标的时候，曾强烈要求她选微软，但是最后还是买了个罗技，如果这次送来个没毛病的m705，估计以后要永远待在罗技阵营了，现在有罗技4个鼠标，1个键盘，1个摄像头，1个耳机

不能让我失望啊

不在家在哪 · 发表于 2011-9-29 12:33

费沙的白狐发表于 2011-9-29 11:21
你有没有提交证明呢，证明你买了这个鼠标

RECHNUNG 啥的,找不到了.
V550 无线鼠标. 估计现在也不产了吧.
看到有罗技给我邮件说是收到我的信, 很快回复,但也都是那种自动回复的邮件的.
3天了,也还是没动静

费沙的白狐 · 发表于 2011-9-29 12:34

不在家在哪发表于 2011-9-29 11:33
RECHNUNG 啥的,找不到了.
V550 无线鼠标. 估计现在也不产了吧.
看到有罗技给我邮件说是收到我的信, 很 ...

还是联系电话客服或者live chat比较好，能快速给你立案，呵呵

hh2 · 发表于 2011-9-29 12:52

本帖最后由 hh2 于 2011-9-29 12:52 编辑

不在家在哪发表于 2011-9-29 10:51
大家都夸罗技的服务,为啥我这没感受到呢?
前天发邮件,问了鼠标为啥不能用了.型号啥的都标了.
到现在也没 ...

rp问题。不用收据和其他证明的，型号s/n什么的就够了。再等等。

费沙的白狐 · 发表于 2011-9-29 13:01

hh2 发表于 2011-9-29 11:52
rp问题。不用收据和其他证明的，型号s/n什么的就够了。再等等。

这个版见到你，总觉得蛮有意思的

不需要收据和其他证明的话，是不是因为之前注册过产品了

3ku · 发表于 2011-9-29 17:27

费沙的白狐发表于 2011-9-29 10:32
我今天一早是打的德语的电话，对方问哪里买的，我说是amazon上，问有rechnung吗，答有，然后让我找amazon去 ...

找到了~

费沙的白狐 · 发表于 2011-9-29 17:37

3ku 发表于 2011-9-29 16:27
找到了~

对，就是这个，英语的

费沙的白狐 · 发表于 2011-10-4 19:23

收到了，看样子是返修后重新包装的，不过聊胜于无了啦

guesswhoesis · 发表于 2011-10-4 19:28

我的他叫我先寄回去再给换，为什么？

费沙的白狐 · 发表于 2011-10-4 19:35

guesswhoesis 发表于 2011-10-4 18:28
我的他叫我先寄回去再给换，为什么？

不知道，你给他照片什么的了吗

guesswhoesis · 发表于 2011-10-4 19:39

发票扫描寄了，现在要鼠标也先寄回去

费沙的白狐 · 发表于 2011-10-4 20:17

guesswhoesis 发表于 2011-10-4 18:39
发票扫描寄了，现在要鼠标也先寄回去

你和我情况不同，我是没rechnung了，然后是照的鼠标

我问他要不要送回去，对方说不需要

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