在澳洲ebay上买到假的gucci,卖家还诬陷我！怎么办？

jeankeh

请教各位有经验的朋友们：

当时这个gucci是aution买的，卖家的广告说：100%正品，有收据，3天内可以全额退款。等我收到后我觉得做工就很假。然后我拿着包和收据去gucci store, 他们的经理告诉我包是假的，收据也是假的！当我提出请他们写个证明的时候，他们说这不是他们的责任，我得去联系ebay.
我马上给卖家发了邮件，没有回复我就立刻把他举报了，然后从paypal上要求退款。我试着打卖家的座机，结果停机了。之后就一直没有得到回复。

3天后我收到paypal 的邮件，说卖家要求升级案件从dispute到 claim, 我当然同意了。但是觉得很奇怪：然后我查了一下paypal，看到卖家的回复是：我收到包后因为不喜欢款式要求退款，他没同意，没想到我会因为假货把他举报，还说我毫无证据，不能凭我说是假的就是假的！还说他有收据给我，怎么可能是假的？

看完我快气吐血了！！怎么还有这种卖家啊？ 我给paypal又打去电话，他们说现在在review,需要的话我得提供书面证据。估计gucci 是不能给我提供了，怎么办呢？

我报警的心都有了！！本来贩卖假货就违法，他们还欺骗消费者，之后居然还不认账并且诬陷我！

大家给出出主意吧！！跪谢了！！！

icelook

gucci 肯定是不能给你写任何书面的东西，一般来说店里连请求验真假都不会答应，那个经理能告诉你包和收据都是假的已经RP很好了，也许就是看在你说有收据的份上才回应的。
但是这不代表你就得哑巴吃黄莲了，paypal 会很给力地站在你那边的，别慌。你收到的包和卖家贴出来的图片一样吗

看这个帖子吧，会对你狠有帮助的：https://www.dolc.de/forum.php?mod ... p;extra=&page=1

jeankeh

icelook 发表于 2011-9-27 07:46
gucci 肯定是不能给你写任何书面的东西，一般来说店里连请求验真假都不会答应，那个经理能告诉你包和收据都 ...

恩恩，谢谢你哦~和图片基本一样的，，不过到了专卖店和真皮一对比就假的很明显了。那个帖子我看了，不过那个帖子里的卖家只是狡辩而已，我的这个卖家简直就是捏造虚假事实啊！！！

我发完发现这里好像是德国论坛，，不知道澳洲和你们那边处理方式会不会一致。不过还是谢谢你了！

icelook

jeankeh 发表于 2011-9-27 07:06
恩恩，谢谢你哦~和图片基本一样的，，不过到了专卖店和真皮一对比就假的很明显了。那个帖子我看了，不过那 ...

你人在德国还是澳洲啊，在德国就按德国的规矩来，不管你买的东西是哪里的。

icelook

jeankeh 发表于 2011-9-27 07:06
恩恩，谢谢你哦~和图片基本一样的，，不过到了专卖店和真皮一对比就假的很明显了。那个帖子我看了，不过那 ...

是图片那个就行了，假货人家paypal 看图就看得出来，不用担心，所谓的书面证据也没有你想得那么严重，到时跟着paypal 给你提的要求来就行了。还伪造收据，这个罪名可大了。paypal 会给你撑腰的，只是你记得及时按他们提出的要求做好，别超过这个fall 的时间就好。

jeankeh

icelook 发表于 2011-9-27 08:16
是图片那个就行了，假货人家paypal 看图就看得出来，不用担心，所谓的书面证据也没有你想得那么严重，到时 ...

太谢谢你了呢！！！

jeankeh

icelook 发表于 2011-9-27 08:09
你人在德国还是澳洲啊，在德国就按德国的规矩来，不管你买的东西是哪里的。

我人在澳洲，，，，就在google上搜ebay买到假货怎么办，找到这个网的，，，后来发现是德国的

icelook

jeankeh 发表于 2011-9-27 07:45
我人在澳洲，，，，就在google上搜ebay买到假货怎么办，找到这个网的，，，后来发现是德国的

啊人在澳洲啊，那就是和卖家在同一个国家了，那不是更简单嘛，除了paypal 申诉，ebay 投诉，还可以直接到警察局报案，就说卖假货，并且伪造票据，去的时候记得带上有关的一切信息，比如说卖家的图片，卖家的个人信息等等，接下来的事情警察自然会处理的了，好使得很。
这个人极有可能是专业造假，一般人即使在不知情的情况下收到礼物形式的假包，很少会带收据的。

jeankeh

icelook 发表于 2011-9-27 15:51
啊人在澳洲啊，那就是和卖家在同一个国家了，那不是更简单嘛，除了paypal 申诉，ebay 投诉，还可以直接到 ...

恩，澳洲这边的警察貌似没有德国的给力啊，，我去了，警察建议我先等ebay得处理结果，他们说就算是交给他们，他们也得找ebay，不然也没办法联系到卖家，，，哎，，

icelook

jeankeh 发表于 2011-9-28 02:31
恩，澳洲这边的警察貌似没有德国的给力啊，，我去了，警察建议我先等ebay得处理结果，他们说就算是交给他 ...

怎么会没有办法联系到卖家呢，你不是就能提供卖家的地址姓名和银行账号了吗，这还不行那还要怎么样啊

kikimzz

这个卖家很狡猾，应该是个老手，注意一定要在EBAY规定的时间内处理，可以不断给他们打电话发邮件。

另外一个教训是千万别在EBAY上买奢侈品，上当受骗比捡便宜的几率大多了。

jeankeh

icelook 发表于 2011-9-28 03:42
怎么会没有办法联系到卖家呢，你不是就能提供卖家的地址姓名和银行账号了吗，这还不行那还要怎么样啊{:4_ ...

  我没有啊，，，，，我连卖家的地址都不知道！！姓名也不是真实的啊！请问有什么地方可以查到呢？

jeankeh

kikimzz 发表于 2011-9-28 11:42
这个卖家很狡猾，应该是个老手，注意一定要在EBAY规定的时间内处理，可以不断给他们打电话发邮件。

另外 ...

是啊，，经过这次教训我就知道了！ 可是他居然连收据都造假！！太可怕了！

icelook

jeankeh 发表于 2011-9-28 14:12
我没有啊，，，，，我连卖家的地址都不知道！！姓名也不是真实的啊！请问有什么地方可以查到呢 ...

他是通过邮寄把包给你的 还是 怎么给的你啊？邮寄不就有地址了么。再说了，ebay 上是实名和实地址注册，你买了他的东西，就可以看到他的地址姓名了啊

icelook

jeankeh 发表于 2011-9-28 14:46
是啊，，经过这次教训我就知道了！ 可是他居然连收据都造假！！太可怕了！

收据造假在美国不要太普遍了

jeankeh

icelook 发表于 2011-9-28 16:46
他是通过邮寄把包给你的 还是 怎么给的你啊？邮寄不就有地址了么。再说了，ebay 上是实名和实地址注册，你 ...

他是邮寄给我的，可是我看了，没有写寄信人的地址，只有显示从哪个区的邮局寄出来的。我从他的个人资料上也看不出来啊，，，，我再问问ebay好了

kikimzz

jeankeh 发表于 2011-9-29 04:44
他是邮寄给我的，可是我看了，没有写寄信人的地址，只有显示从哪个区的邮局寄出来的。我从他的个人资料上 ...

可以要求交换双方信息的

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千万小心新注册的买卖家，注意看大家给的评语，一有问题及时通知ebey 封锁对方， 有必要的话叫警察叔叔帮忙 。帮助自己也是帮助别人不再受骗。。。。
这是一个10年ebey 的老手给我的忠告

icelook

jeankeh 发表于 2011-9-28 14:12
我没有啊，，，，，我连卖家的地址都不知道！！姓名也不是真实的啊！请问有什么地方可以查到呢 ...

在页面上方右边有"advanced search" ，点进去，左边有 "Find contact information"， 点进去就行了。一般人姓名和地址都必须填的，你看到他的姓名了？怎么知道不是真实的呢？

另外你可以和paypal 说，把手头上的收据传个照片或者扫描件给paypal，作为提供的证据之一，也就是说你得勤快地提供你能提供东西给paypal 方便裁定。

icelook

事情其实很简单明了，但是也要注意方式方法，别因为自己给自己造成了损失。
像一开始卖家让把 fall 从 dispute 升级到 claim，本不应该草率答应，因为二者间必然有区别，而这区别你没搞清楚，在不知道是对自己有利还是对卖家有利的情况下就答应了，现在看来卖家显然是知道改变之后对他有利才这么干的。关于这一点最好向paypal 好好说明一下，虽然不能说一定有用，但一声不吭就肯定没用了。
自己是主动方，不要被卖家牵着鼻子走，游戏规则要看好，别自己想当然。

叶蓁

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