本来不想出来骂人的，可是太过分了。

八宝如意紫金钩 · 发表于 2011-10-4 17:07

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一个月以前通过o2店和alice签订的合同，结果第一次termin被推掉，不得不安排在两个星期以后。
第二次termin没人来，打电话过去问人家说我没在家，我说他说谎，他说是，他相信我，在给我一个免费的termin。
又没来，我问打电话问他怎么办，他说再给我一个termin，我说不行，我没有假期可以无限制的给你，他说那没办法，可以记下我的电话号码然后给我答复。
今天受到短信说让我在给他打电话约一个termin

我很气愤，打电话给跟我签合同的o2店说我不想再浪费时间和钱，结果o2店打电话给alice为我争取了40欧元的gutschrift，但是也只能再约一次，有用么？tnnd，alice根本没问过为什么techniker一次又一次的这样做，三遍电话三个人三种说法，有说已经开通了只是暂时没信号让我等的，有说根本没人来过我家因为telekom不知道有这次termin的，有说来过了但是我没在家的，纯他妈的放狗屁！我请了两天urlaub是跟你开玩笑的？最后同意的处理方式就是再约一次，这个我怎么能接受，他们的客服根本就是骗电话费的。

但是我还是感谢o2店最起码还为他的客户做点儿什么。哎。

我打算明天给o2店打电话跟他说让他帮我摆平一个genaue zeit的termin，必须早晨8点到我家，我最晚等到8点30，如果o2点摆不平，我没兴趣再跟这浪费时间了。

大家说我还能怎么做？两天的urlaub，打电话给客服花费都不止40欧元了，还有这些闲气，谁来zahlen？我骂句人是不是很正常？cao alice他奶奶的。

ldstar2006 · 发表于 2011-10-4 17:11

这个没办法了。只能说当地的techniker的问题了。直接签tcom的网估计就不会发生这种情况了。

momo_zhang · 发表于 2011-10-4 17:11

同情楼主一下。。。

这也不完全怪alice，因为来家开通线路的都是德国电信的员工。。。。

仙人掌拍仙人球 · 发表于 2011-10-4 17:14

cao错奶奶了。。。。
应该是德国电信的

八宝如意紫金钩 · 发表于 2011-10-4 17:16

本帖最后由八宝如意紫金钩于 2011-10-4 18:17 编辑

momo_zhang 发表于 2011-10-4 18:11
同情楼主一下。。。

这也不完全怪alice，因为来家开通线路的都是德国电信的员工。。。。

我很清楚这个原因所以在他第一次失约的时候我根本没责备过，也没抱怨过，很nett的和他约了第二次。

但是我不是电信的客户，我是alice的，alice是不是应该做点儿什么？难道说就这么任由电信耍无赖？这个态度是拿来对待客户的？我很失望ailice。

我觉得大家因为便宜选择alice很不划算，很多人遇到过同样的事儿，就这样一笔花费算进去，如果不用3年的话根本会比其他的网便宜，何况它的质量。。。。。。。。。。。。。。。

crazymoon · 发表于 2011-10-4 17:16

也许。。是被telekom阴了。。。

bigbadwolf · 发表于 2011-10-4 17:31

反正我已经放弃Alice了

八宝如意紫金钩 · 发表于 2011-10-4 17:34

bigbadwolf 发表于 2011-10-4 18:31
反正我已经放弃Alice了

你现在用的是什么？能分享一下么？

guesswhoesis · 发表于 2011-10-4 17:49

被涮了3次，换成kabel deutschland, 结果极不稳定，换vodafone, 世界清净了。不要什么techniker, 时间到了插上设备就可以用了

费沙的白狐 · 发表于 2011-10-4 17:50

都是这样的，没办法，关键看tcom的心情的

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