借人气求助 kabel bw 情况有变

依吉卡 · 发表于 2011-10-12 22:45

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本帖最后由依吉卡于 2011-10-18 21:05 编辑

网上订了kabel bw，回的倒是很快，就说要搞genehmigung fuer multimediaanschluss，他们会去联系，到现在快三周了，每次去问都是这个答复，不想等了，不知道可以取消合同吗？
多谢

26.09 网上下单
27.09 收到邮件，预订确认，注意信息等
13.10 收到邮件说已经stornieren了
14.10 收到邮件，内容类似于刚预订完收到的邮件
15.10 怕kabelbw赖账，又去寄了个挂号信，书面昆，理由是拖延太久，没履行承诺，还没接到回音
18.10 错过techniker电话，但是看到短信，意思就是要订个termin

大家帮看看，这算个什么事，反正就是不想用他家的，想取消合同
techniker再来电话准备回绝了
有朋友遇到过类似事情吗？email里的话可以作为证据吗？
先谢过

anjanette · 发表于 2011-10-12 23:03

无理由取消好像不太可能了，毕竟过了2个星期。可以尝试以商家不能提供许诺的服务的名义尝试下。自己没有亲自尝试过，是以前从德国论坛上看到过，仅供参考。

BlueWolke · 发表于 2011-10-12 23:09

14天之内是可以。
最好还是打电话问一下，直接说要取消好了。看他们什么反应。
我们安装的时候特别快，约好时间第二天就来了。

依吉卡 · 发表于 2011-10-13 10:52

俄。。。今天收到信了，说已经帮我stornieren，多谢大家的回复

依吉卡 · 发表于 2011-10-18 20:08

本帖最后由依吉卡于 2011-10-18 21:08 编辑

BlueWolke 发表于 2011-10-13 00:09
14天之内是可以。
最好还是打电话问一下，直接说要取消好了。看他们什么反应。
我们安装的时候特别快，约 ...

貌似除了网络的钱还要交这个东西，你们有吗，一个月16.95，开通费14.95
Einzeltarif
Kabelanschluss im Einzeltarif für den Anschluss eines
Haushalts
Angemeldete Haushalte 00001
是不是电视接口的钱？

BlueWolke · 发表于 2011-10-18 23:39

本帖最后由 BlueWolke 于 2011-10-18 23:43 编辑

依吉卡发表于 2011-10-18 20:08
貌似除了网络的钱还要交这个东西，你们有吗，一个月16.95，开通费14.95
Einzeltarif
Kabelanschluss ...

那个16,95的是什么？每个月都要交？我们没有哦。
开通费当时也是免费的，好像正做啥优惠吧。只是要它们的Wlan Router要另外加钱。不过我们的没用它们家的Router，后来自己买的。

另外，我们安的时候，使签了字一小时内就接到Techniker的短信了。而且还是周六签的。所以当时感觉BW的效率超级高啊。

BlueWolke · 发表于 2011-10-18 23:46

本帖最后由 BlueWolke 于 2011-10-18 23:47 编辑

不过我们家本来就有电视接口。而且电视接口钱算在Hausgeld里面，每个月交给Hausverwaltung了。不清楚是不是就是这个16,95欧。

依吉卡 · 发表于 2011-10-19 12:23

BlueWolke 发表于 2011-10-19 00:46
不过我们家本来就有电视接口。而且电视接口钱算在Hausgeld里面，每个月交给Hausverwaltung了。不清楚是不是 ...

恩，估计就是这个

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