（已经解决）我才从ZOOPLUS买了东西怎么收到少了猫砂啊？

yanzhichao89 · 发表于 2011-10-18 18:02

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本帖最后由 yanzhichao89 于 2011-10-21 15:10 编辑

我不知道为什么收到了东西但是少了猫砂 2袋
因为我下午没在家收东西的不是我本人所以我是回来才看到然后才发现少了2袋猫砂

难道要分开送？

我该怎么做？

la-lune · 发表于 2011-10-18 18:03

打电话直接问

dizzyun · 发表于 2011-10-18 18:04

看包裹里的单子是不是说分开送
可能猫砂现在没货需要耽搁几天什么的或者有可能没有了给你退款了
反正不管怎么着你不用再付钱了

红茶C · 发表于 2011-10-18 18:17

可能分开送的，猫砂很沉，有时候会压坏其他的东西
ZOOPLUS不用担心的。

yanzhichao89 · 发表于 2011-10-18 18:25

la-lune 发表于 2011-10-18 19:03
打电话直接问

恩谢谢你

yanzhichao89 · 发表于 2011-10-18 18:25

dizzyun 发表于 2011-10-18 19:04
看包裹里的单子是不是说分开送
可能猫砂现在没货需要耽搁几天什么的或者有可能没有了给你退款了
反正不 ...

我正在看谢谢你给我的信息啊

yanzhichao89 · 发表于 2011-10-18 18:26

红茶C 发表于 2011-10-18 19:17
可能分开送的，猫砂很沉，有时候会压坏其他的东西
ZOOPLUS不用担心的。

恩恩谢谢啊你们真好嘿嘿

newmumu · 发表于 2011-10-19 07:29

发货的时候zooplus会给你发个email说明是几个包裹，如果只有一个包裹，又差东西，就直接打电话找客服要。我上次定的3盒装兔粮只送来一盒，我找客服，客服说再给我发3盒，我说只差两盒，客服说没办法，要重新给我弄个免费的新订单再发货，只能3盒一起订

狼崽 · 发表于 2011-10-19 10:27

直接打电话问，他家服务还是不错的

yanzhichao89 · 发表于 2011-10-20 01:58

狼崽发表于 2011-10-19 11:27
直接打电话问，他家服务还是不错的

问题已经解决谢谢你的帮助

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