baby-markt上的下单子突然通知被取消了，请问该怎么办呢？

littlebean

上个月底，下了单子，就2样，用了5欧的gutschein code, 第二天收到email通知说缺货，不能马上发货;
等了2个星期，网上两样东西一直是有货的状态，所以就发信问baby-markt，哪个缺货? 啥时候能发货?
回得很快，说是两样东西现在有货了，还想着这样应该很快能收到了，又过了10天，还是没通知信也没收到东西，昨天忍不住又发信问Baby-markt, 他们直接回信说，我的订单被取消了，让我重新下单。。。

我晕！再次发信去问被取消的原因，以及重新下单，上次用的gutschein code就作废了啊。。。
在此期间，手机24小时开机，没收到任何通知or电话啊！！

不知道有没有姐妹遇到过类似问题，之后咋处理的？第一次到Baby-markt买东西，就碰上这种事情，真是郁闷啊！

热带鱼玻璃拉拉

我当时用坛子里mm给的5欧code就不认，所以就没买

睡不醒的猫

我遇到过一次类似情况，订单被取消，结果写Email去问明明有货为什么取消，第二天回复说有可能别人订了又取消，所以又有货了，让我重新订，当时gutschein Code还有效，又重新下单，结果两三天都没消息，再写Email问，回复说显示有货是系统错误，现在情况是确实没货所以第二个订单又取消，但是为了表示歉意，又重新给了张5欧的gutschein.