关于O2的问题 O2简直是scheisse!

Darkness · 发表于 2011-10-25 17:34

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我女朋友在Essen的一家O2店办了DSL宽带 16M 当时一个秃头的阿拉伯人跟她说有一项优惠活动就是办两张每月20多欧的电话卡，这样网能免费4个月这个电话卡是可以随时昆的这样算下来似乎是很划算她就办了之后，随之而来的却是各种查不到明细的扣款，现在已经扣掉140EUR了去店里问他们一帮印度人阿拉伯以及土人就相互推卸责任以不是自己接待不知道他们的同事跟她说了什么为由拒绝办理业务。O2的官网查Rechnung必须输入Kundenkennzahl 但是Vertrag上的这个数字在官网无效。。。这次扣的75欧居然是让她去银行汇款到一个不知道什么人名下的konto里面而且邮箱里通知的邮件是一个别的邮箱地址转发的O2的邮件
请问这一切都正常吗我快崩溃了

社会精英 · 发表于 2011-10-25 17:50

绝对不正常

md2011 · 发表于 2011-10-25 21:24

那肯定是有问题的，

jadin · 发表于 2011-10-25 22:00

天啊

Mein-2Rad · 发表于 2011-10-25 22:48

直接打电话给O2,在网上找得到

Mein-2Rad · 发表于 2011-10-25 23:00

本帖最后由 Mein-2Rad 于 2011-10-25 23:06 编辑

O2 的Kundenkennzahl是在你注册的时候，发送到你注册的号码的手机上的，去O2网上再试一次吧。另外帐单上也有客户服务的电话号码。

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