最近HM网购的新用户注意查看帐单哈，要是用了5欧代码的

pirex

上周第一次在HM网购，因为地址不同，就用了2新帐户给自己和LG弟弟买了，分别用了五折和5欧的代码，发了确认信发货安排的是下周。我们的姓是一样的，但地址和名不一样。前天无意中发现，这两个帐户被合为一个，帐单里本应2个5折的变成1个，连5欧码都没了，导致应付款多了一倍。我就发邮件，把确认新也一起转发了，问是不是系统问题，让他们改回来。今天收到回信，说5欧的只能是老用户用的。

这个从没听说过呀！要是真的那样，应该在我订的时候输入优惠码就说不能用，像其他有限制的码。而且还私自改了我的帐单，还不给我一个通知，要不是偶尔发现还难以想象这么大个公司有这事。还有把2个同姓的帐户合并一起，是方便了他们发货，但是胡乱合并，名字和地址组合错误，到时候没人收到货。第一次遇到这样的。大家要看看帐单算算价格，是不是真的给减了5欧，特别是像我样的新用户。有新用户成功减了5欧的也麻烦响一声，看是不是光忽悠我。

已回信去表示不满。这简直就是欺诈了。

phebee

这也太荒谬了吧？ 难道随便两个姓一样的人的账单可以合成一个？你是不是送货地址不同，rechnungsadresse一样？

我同一个地址注册了两个人名，每次买东西都没这个问题啊

wccl

晕，没听说过新用户和老用户的区别。。。

pirex

phebee 发表于 2011-11-5 16:53
这也太荒谬了吧？ 难道随便两个姓一样的人的账单可以合成一个？你是不是送货地址不同，rechnungsadresse一样 ...

是2个不同的名字和地址，连城市都不一样，但是挨着。现在我分别登陆那两个帐号看到的都一样的，要是修改其一购物清单，另一个也会被改。

rechnungsadresse在哪看？我只是注册时输过地址，选的是Zahlungsanweisung im Paket 。

phebee

pirex 发表于 2011-11-5 18:02
是2个不同的名字和地址，连城市都不一样，但是挨着。现在我分别登陆那两个帐号看到的都一样的，要是修改其 ...

注册时输入的地址就是rechnungsadresse

收货的时候除了你本来的地址不是还可以选别的shop的地址吗？

你这个实在是太诡异了。。。你应该写信强烈抗议

pirex

wccl 发表于 2011-11-5 17:23
晕，没听说过新用户和老用户的区别。。。

回复写的“Beachten Sie bitte, dass Sie nur Rabatte verwenden dürfen, die Sie persönlich von uns erhalten haben. Als Neukunde kann Ihnen kein 5,00 Euro Gutschein vorliegen.”

pirex

phebee 发表于 2011-11-5 18:04
注册时输入的地址就是rechnungsadresse

收货的时候除了你本来的地址不是还可以选别的shop的地址吗？

付款时可以看到的选择就只有 nach Hause和Abholstelle in Ihrer Nähe suchen。应该就你指的吧。但我不想到店里拿呀。
他的系统够奇特的，你在下单后，还可以随时改地址那些，甚至连购物单，但是就不可以存多个邮寄地址。

phebee

pirex 发表于 2011-11-5 18:12
可以看到的选择就只有 nach Hause和Abholstelle in Ihrer Nähe suchen。他的系统够奇特的，你在下单 ...

就是这个，要么家里，要么店里，就这两个选择

pirex

太郁闷了，这样做太不厚道了，好歹改了也告之一声，问问愿不愿意呀！要是他们不给个满意的回复，收到后直接给他退回去，费他点邮费消消气，以后都不买他的。

phebee

你这个真的太奇怪了，我估计唯一的可能就是他们系统出错了，把你这两个用户名当一个人了。。。。

我只是被取消订单没通知过，因为不够最少的19欧