刚才在netto被多收钱了，要了回来，结果那人面色很不好啊 。。

qiqimum

凌波不过横塘路 发表于 2011-11-23 13:22
小心翼翼没错，不要发展到太敏感就，既不要委曲求全，也不要上纲上线，那自己就会舒服很多了。

有时候遇到刚好碰到对方没经验，勿PERSONAL。这点小错，直接找她本人最好，微笑友善轻声礼貌的问，好像有点问题，可以请您再称一次吗？不知道楼主第一次是怎么沟通的，除非她叫你去找别人，不然的话，直接找到别的大年纪的同事，刚好是分队长之类的，呵呵，在超市工作的年轻人不少还在AUSBILDUNG，工作表现不好有不良记录的话或者有点小压力，所以心情更糟了。

mineralwasser

德国人挺自尊的，不轻易承认是自己的错，呵呵

咪咪在奋斗

qiqimum 发表于 2011-11-23 18:04
有时候遇到刚好碰到对方没经验，勿PERSONAL。这点小错，直接找她本人最好，微笑友善轻声礼貌的问，好像有 ...

我就是直接和她说的，她不会退款操作，自己打电话找的别人，木关我事地。。。

qiqimum

咪咪在奋斗 发表于 2011-11-23 19:30
我就是直接和她说的，她不会退款操作，自己打电话找的别人，木关我事地。。。

她不道歉是她的不对的，还瞪眼更不对了，你当她今早刚和男友吵架，要不。。。？

咪咪在奋斗

qiqimum 发表于 2011-11-23 18:42
她不道歉是她的不对的，还瞪眼更不对了，你当她今早刚和男友吵架，要不。。。？

下次我也瞪回去。。。哈哈

乐水鸣佩环

正常，你别往心里面去就没啥了。很多时候不是因为事情怎么严重，而是自己想得太多。

beatrice2006

金桔 发表于 2011-11-23 12:00
我又不是练就职演说，拿话筒作甚？
台面上醋瓶子的高度，略等于收银员的高度嘛，所以才对着练。 ...

收银员这么矮啊

beatrice2006

liz_c_wang 发表于 2011-11-23 12:12
应该是被前边一个老太太搞晕了，没注意他们当时在弄什么东西，反正最后老太太说给她多少钱，她不记得了， ...

哈哈哈，我也遇见过好几次，收银员搞不清楚是什么蔬菜的，有一个连芹菜都不认识

beatrice2006

cindypipa 发表于 2011-11-23 12:15
哈哈哈哈，

一次  我去买 Muscheln 被收银员问 这个好吃吗？怎么烧-

我被问过chinakohl怎么做的，我说搁热油里braten，人家还不信，非跟我说，要做salat
还有问我排骨怎么做的，我要解释个糖醋排骨可够费劲的，我也不觉得我短短几句话，她就真能炮制出来

benn

上周末的时候在AlDI也遇到这种事，收银员有意的收了2盒蘑菇的钱，找他退钱时，一上来理都不理我，然后看也不看我转过头去和另一个收银员说话，我发火了第三次大声地和他说话时，他竟然瞪着眼睛要我轻声，还说我不友好，要找经理请随便。之前问他胡萝卜多少钱，还回答100欧元。你们说欺人不？！