在Amazon 购买家电Garantie的问题

werner998

请问在Amazon 购买电视机 比如说有没有2年Garantie 知道的朋友说下

hh2

两年是法定，跟哪里买的有啥关系？

BlueWolke

Amazon 保修很靠谱！

mymy365

hh2 发表于 2011-11-23 14:33
两年是法定，跟哪里买的有啥关系？

你一定是假的hh2。。。。。。和你前两年的发言严重不符。。。。。。

anjanette

2年的herstellergarantie是必须的。无论在哪买。

mymy365

厂家给几年就是几年，如果你用Amazon信用卡购买，可以额外再多一年。

雨雨雨

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=886414

具体怎么运作就不知道了

crazymoon

莫担心
Amazon的保修只会比其他店更好
放心购买
但是一定要Amazon本店买 不是其他的marketplace

雨雨雨

crazymoon 发表于 2011-11-23 15:12
莫担心
Amazon的保修只会比其他店更好
放心购买

这个MARKETPLACE究竟什么意思?

其他所有的供应者?

3ku

mymy365 发表于 2011-11-23 14:41
你一定是假的hh2。。。。。。和你前两年的发言严重不符。。。。。。

haihan

Gewaehrleistung   
一般由商家提供。一般是两年，对二手商品一般是一年，可以叫他质保。
比如在Amazon买的任何品牌的商品。
Garantie              
一般是厂家自己的规定，是额外的服务。对不同型号的产品，时间不一致，可以叫他保修。
比如苹果家是一年，笔记本电脑有的是一年有的是两年比如hp，acer，asus，dell家加钱可以买，罗技家三年。。。

以上两种服务以前者为基础，后者为辅助，而后者对普通消费者更有用。

mymy365

雨雨雨 发表于 2011-11-23 15:29
这个MARKETPLACE究竟什么意思?

其他所有的供应者?

集市，就是疯月提醒你的，不要买～～～
只买Amazon自己卖的，服务才有保障，其他卖家大小层次不齐，谈不上什么服务。

雨雨雨

mymy365 发表于 2011-11-23 17:05
集市，就是疯月提醒你的，不要买～～～
只买Amazon自己卖的，服务才有保障，其他卖家大小层次不齐，谈不 ...

那有时候amazon上的唯一卖家是其他供应商该怎么办呢？

wj326_0

很简单，就看只要是versand und verkauf durch amazon.de的就没问题

mymy365

雨雨雨 发表于 2011-11-23 18:24
那有时候amazon上的唯一卖家是其他供应商该怎么办呢？

换一台。。。。。
你总不能跟Amazon的客服打电话说，我想买一台这个，但是你们现在不卖，你们赶快进一台吧。。。

雨雨雨

mymy365 发表于 2011-11-23 18:53
换一台。。。。。
你总不能跟Amazon的客服打电话说，我想买一台这个，但是你们现在不卖，你们赶快进一台 ...

以前是没考虑过这个东西啦，不过刚买了个东西送人，很特别的东西，精心选的，没有其它供应渠道，虽然是在amazon上定的，可供应商是其它公司呢

月光宝盒

hh2 发表于 2011-11-23 14:33
两年是法定，跟哪里买的有啥关系？

apple的质保不是都是一年么？难道amazon上买的iphone就有2年？

whoare

用amazon的信用卡付款电器类多加1年garantie

columco

whoare 发表于 2011-11-24 07:14
用amazon的信用卡付款电器类多加1年garantie

还有这好处啊， 那我也整张去

columco

wj326_0 发表于 2011-11-23 18:44
很简单，就看只要是versand und verkauf durch amazon.de的就没问题

这个也不一定的， 有时候amazon也帮其他商家发货的。
amazon正货的价格是和商品介绍同一个页面的， marketplace要点New ab XXX， Gebraucht ab XXX 进去。
当然， amazon warenhouse的也是要点进去， 这卖的都算退换后二手了。

hh2

月光宝盒 发表于 2011-11-23 19:07
apple的质保不是都是一年么？难道amazon上买的iphone就有2年？

在包括apple商店和amazon在内的任何德国商店买的iphone都有2年质保，跟apple质保多久一点关系都没有。想不明白再想想。

雨雨雨

虽然没有弄透彻，不过把找到的讯息拿出来跟大家讨论一下吧
http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie
根据 § 438 BGB Abs. 3，其实是法律规定了两年的质量保证。

但是苹果就只提供一年的保质，究竟是否触犯法律我说不上。但同样的东西如果不是在苹果买，而是在AMAZON上买，它就提供两年的保质。这是我的理解。。。

haihan

雨雨雨 发表于 2011-11-24 12:00
虽然没有弄透彻，不过把找到的讯息拿出来跟大家讨论一下吧
http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie
根据  ...

看11楼

haihan

hh2 发表于 2011-11-24 11:36
在包括apple商店和amazon在内的任何德国商店买的iphone都有2年质保，跟apple质保多久一点关系都没有。想不 ...

看11楼

雨雨雨

haihan 发表于 2011-11-24 12:48
看11楼

总结的很好呢,谢谢!

那买东西的时候需要特别注意是有商家提供的Gewährleistung还是厂家提供的GARANTIE吗?如何比较好的区分呢?

hh2

雨雨雨 发表于 2011-11-24 12:00
虽然没有弄透彻，不过把找到的讯息拿出来跟大家讨论一下吧
http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie
根据  ...

不是啦。法律规定的是商家必须提供两年质保而不是厂家必须提供两年质保；厂家提供多少年质保是厂家的自由。话说你买东西在商家购买的不是？哪怕apple商店也是商家而不是厂家，apple产品没一个是apple商店生产的呀。法律面前人人平等，这跟在amazon还是bmazon购买毫无关系。

绝大部分问题归根结底是语文问题。

haihan

雨雨雨 发表于 2011-11-24 13:07
总结的很好呢,谢谢!

那买东西的时候需要特别注意是有商家提供的Gewährleistung还是厂家提供的GAR ...

主要看Garantie，时间越长越好。这个在说明书或者产品描述里面有。
Gewaehrleistung基本不用考虑，一般两年。

雨雨雨

haihan 发表于 2011-11-24 13:17
主要看Garantie，时间越长越好。这个在说明书或者产品描述里面有。
Gewaehrleistung基本不用考虑，一般 ...

我问的彻底一点...

为什么GEWAEHRLEISTUNG基本不用考虑?...

haihan

雨雨雨 发表于 2011-11-24 13:30
我问的彻底一点...

为什么GEWAEHRLEISTUNG基本不用考虑?...

gewaehrleistung是法定的，所以时间是一样的一般两年。
购买商品时就不用考虑了。

雨雨雨

haihan 发表于 2011-11-24 13:44
gewaehrleistung是法定的，所以时间是一样的一般两年。
购买商品时就不用考虑了。

渐渐理清头绪了