大家帮忙看看这样的信算kun了vodafone吗？

zueynkamaluazo · 发表于 2011-11-25 18:00

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之前寄了信给vodafone，然后收到了他们的回信（见下文），我德语不太好，大概边查边看觉得是昆掉了，德语好的帮忙看看啊！

但是最近不断有他们公司的人打电话来，上周打了3个，其中两个不知道为什么一接就断了，最后一个接到了，问我为什么kun，我说明年离开德国，必须昆，他们回复说alles klar，然后以为没事了，这周又是连续不断的这样的号码，好像尾数两位不同，每次一接就断，只有嘟嘟的声音，最后一个我过了10分钟马上拨了给他们，那边说不知道谁打了，我就把情况说明了，上次已经回复过Kun的理由，然后那边说行挂断了。而且我们还收到了另外一封信，让我们在5天之内给一个号码打电话说明Kun的理由，我们已经打过了，但是还是继续有电话，这是什么意思？是不是不用管它呢？到底kun掉了没啊？

信的内容大家帮忙看看

Kündigungsbestätigung
Ihre Kundennummer：***********

Lieber Vodafone-Kunde,

Ihre Kündigung ist am **.**.**** bei uns eingegangen.

Ihre Entscheidung bedauern wir sehr.Gerne würden wir Ihre Beweggründe erfahren und laden Sie herzlich  zu einem persönlichen Gespräch ein. Hier erfahren Sie, wie Sie von den neuen Möglichkeiten und aktuellen Angeboten bei Vodafone profitieren. Wir sind für Sie über folgende Rufnummer erreichbar:

                                                      08005035786(kostenfrei)

Garantiert erhalten Sie von uns ein individuelles Angebot. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

So geht es jetzt weiter:

Wir haben mit der Bearbeitung Ihres Auftrages begonnen und werden Ihre Kündigung zum 16.04.2012 durchführen. Dieser Termin ergibt sich aus der verbleibenden Laufzeit Ihres Vodafone Vertrages.

Eine Übergabe Ihrer Rufnummer zu einem anderen Telefonanbieter können wir unsererseits nicht durchführen. Wir bitten Sie, dies selbst zu veranlassen.

Nach Ablauf des kündigungstermins erhalten Sie noch eine Rechnung. Selbstverständlich werden wir nur solche Leistungen berechnen, die  Sie bis zum kündigungstermin in Anspruch genommen haben.

Auf der letzten Seite "Alle wichtigen Daten auf einen Blick" haben wir Ihre Rufnummer aufgelistet, von der/denen Sie ab dem 16.04.2012 nicht mehr telefonieren bzw. angerufen werden können.

joly · 发表于 2011-11-25 23:08

困掉了..废话写了好多啊..合同过期后号码也不能用啦

kiro · 发表于 2011-11-25 23:11

本帖最后由 kiro 于 2011-11-25 22:12 编辑

不用理他，那个号码也不用打了，骚扰你的那些个电话以后也可以不用再接了，Email留好底，以防Vodafone以后自己出问题

zueynkamaluazo · 发表于 2011-11-26 15:22

kiro 发表于 2011-11-25 22:11
不用理他，那个号码也不用打了，骚扰你的那些个电话以后也可以不用再接了，Email留好底，以防Vodafone以后自 ...

谢谢噢！

yvonneyang · 发表于 2011-11-27 01:56

最不要脸的vodafone，已经收到这样的信了，都困掉了，居然还从账户里扣钱，我直接拒付。

huangxiaolu · 发表于 2011-11-27 18:47

这是解约确认信，你的合同2012年4月16日结束，保存好这封信就行了。其它内容可以忽视，是一个尽量挽留顾客的销售手法。如果你不想反悔，就不用做任何事情，接到电话再问你Kuendigungsgrund的时候，你可以拒绝回答，Ich moechte nicht angeben 就行了。

zueynkamaluazo · 发表于 2011-11-27 21:05

huangxiaolu 发表于 2011-11-27 17:47
这是解约确认信，你的合同2012年4月16日结束，保存好这封信就行了。其它内容可以忽视，是一个尽量挽留顾客的 ...

明白了，非常感谢！

anemia · 发表于 2012-5-21 15:37

huangxiaolu 发表于 2011-11-27 18:47
这是解约确认信，你的合同2012年4月16日结束，保存好这封信就行了。其它内容可以忽视，是一个尽量挽留顾客的 ...

正好碰到同样问题。谢谢热心解答！

板砖猛抽脸 · 发表于 2013-3-4 12:56

借问下楼主是写信给这个地址吗
Vodafone D2 GmbH
Am Seestern 1, D-40547 Düsseldorf, Postfach: D-40543 Düsseldorf
需要不需要再传真啊什么的？

zueynkamaluazo · 发表于 2013-3-4 12:59

板砖猛抽脸发表于 2013-3-4 11:56
借问下楼主是写信给这个地址吗
Vodafone D2 GmbH
Am Seestern 1, D-40547 Düsseldorf, Postfach: D-405 ...

是下面这个，写的信，没传真

Vodafone D2 GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

板砖猛抽脸 · 发表于 2013-3-4 13:02

zueynkamaluazo 发表于 2013-3-4 11:59
是下面这个，写的信，没传真

Vodafone D2 GmbH

谢了我去试试楼主是写完多久接到回信的？这个也没有邮箱只能寄信对吗？

板砖猛抽脸 · 发表于 2013-3-4 13:19

楼主能不能把你kun合同的信发给我一封我德语不好谢了 xufeng.chen@icloud.com

zueynkamaluazo · 发表于 2013-3-4 13:24

板砖猛抽脸发表于 2013-3-4 12:19
楼主能不能把你kun合同的信发给我一封我德语不好谢了

给你发了

jimmykingboy · 发表于 2013-3-5 15:17

zueynkamaluazo 发表于 2013-3-4 12:24
给你发了

能发给我一下吗谢谢了

jimmykingboy · 发表于 2013-3-5 19:02

直接传上来可以么

jiaozi · 发表于 2013-3-7 14:21

zueynkamaluazo 发表于 2013-3-4 11:59
是下面这个，写的信，没传真

Vodafone D2 GmbH

请问你用的是挂号信吗?还是平信就可以了。

junglehuhu · 发表于 2013-3-26 14:44

一定要寄挂号信。

winnie123-123 · 发表于 2013-4-2 18:05

收到这封信就结束了吗？没有后续手续了吗？

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