求助，手机被偷了

13718141883 · 发表于 2011-12-9 21:29

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今天在超市，钱包学生证银行卡手机都被偷了。。
我是在telco签的o2的Vertrag，但是现在telco的网站我不记得密码了，不能在网站内部给telco发邮件，如果选忘记密码，新密码会发到手机上，我还是看不到……
网站上的kundenbetreuung的邮件总是显示发送错误，打电话要sperren手机号也要密码，请教各位高人，我该怎么办啊，还有什么办法么？
手机被偷了，那个小偷会不会那我的手机号去注册什么付费项目或者打付费电话什么的啊，

13718141883 · 发表于 2011-12-9 21:30

着急死了，在线等解答

爱吃山楂片 · 发表于 2011-12-9 21:32

向超市求助了吗？他们有摄像头吗？

13718141883 · 发表于 2011-12-9 21:33

爱吃山楂片发表于 2011-12-9 20:32
向超市求助了吗？他们有摄像头吗？

他们说没有摄像头，没办法，只能看看有没有人给我送回来……

新多科 · 发表于 2011-12-9 21:41

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

yangniuzai · 发表于 2011-12-9 21:42

13718141883 发表于 2011-12-9 20:30
着急死了，在线等解答

telco 24小时服务热线 01805 - 22 14 16
打电话锁卡。

13718141883 · 发表于 2011-12-9 21:43

新多科发表于 2011-12-9 20:41
啥手机啊，苹果啊。。估计德国小偷也要过年。。
报案试试吧，说不定警察能帮找找？

买了好几年的诺基亚N85，早就想换了，手机和钱都没什么，银行卡有密码应该没事，学生证也能补办，就是怕他用我的手机卡干什么坏事啊，卡号直接关联账号的啊

13718141883 · 发表于 2011-12-9 21:46

yangniuzai 发表于 2011-12-9 20:42
telco 24小时服务热线 01805 - 22 14 16
打电话锁卡。

谢谢你啊！那个电话我打过了，他说要kennwort，我不知道kennwort是什么啊，是不是签合同的时候自己设的？还是网站密码？。。不过不管是什么我都不记得啊……那个热线也是全自动的

无敌宝爸 · 发表于 2011-12-9 21:47

本帖最后由无敌宝爸于 2011-12-9 20:48 编辑

0179-55222 (postpaid) / 0179-55282 (prepaid) oder
01805-624357 oder
0179-1414 (automatisierte Hotline)

o2的

无敌宝爸 · 发表于 2011-12-9 21:48

13718141883 发表于 2011-12-9 20:46
谢谢你啊！那个电话我打过了，他说要kennwort，我不知道kennwort是什么啊，是不是签合同的时候自己设的？ ...

一般四位，你可以试试你生日…………

13718141883 · 发表于 2011-12-9 21:51

无敌宝爸发表于 2011-12-9 20:48
一般四位，你可以试试你生日…………

那个是自动录音的吧？我是不是可以把可能的kennwort都试一遍……

yangniuzai · 发表于 2011-12-9 21:51

13718141883 发表于 2011-12-9 20:46
谢谢你啊！那个电话我打过了，他说要kennwort，我不知道kennwort是什么啊，是不是签合同的时候自己设的？ ...

你转人工服务啊。不记得密码，就告诉他们你的生日和地址，也可以锁卡的。

phebee · 发表于 2011-12-9 21:51

13718141883 发表于 2011-12-9 20:46
谢谢你啊！那个电话我打过了，他说要kennwort，我不知道kennwort是什么啊，是不是签合同的时候自己设的？ ...

我很久以前o2的手机卡输错3次pin被锁了，也是要求puk什么的才能解锁，早都不知道哪里去了。。。后来去了店里，让店里的人帮忙打电话，kennwort没有的话，最后报我的护照号就给手动解锁了。。。

不行的话你也这么试试吧

13718141883 · 发表于 2011-12-9 21:53

phebee 发表于 2011-12-9 20:51
我很久以前o2的手机卡输错3次pin被锁了，也是要求puk什么的才能解锁，早都不知道哪里去了。。。后来去了店 ...

好的，谢谢啊！

13718141883 · 发表于 2011-12-9 21:58

13718141883 发表于 2011-12-9 20:53
好的，谢谢啊！

我刚才打那个热线了，转人工服务一直没有人接，要是周六周日一直没人上班就完了。。小偷拿着我的手机号能干吗啊？会不会帮我花很多钱……

山楂花 · 发表于 2011-12-9 23:05

我觉得小偷一般不敢用你手机的；如果他用的话，开着机，你能打通的啊。

13718141883 · 发表于 2011-12-9 23:28

山楂花发表于 2011-12-9 22:05
我觉得小偷一般不敢用你手机的；如果他用的话，开着机，你能打通的啊。

恩，我现在过一个小时就打一次，保证他关机就行了…………

3ku · 发表于 2011-12-9 23:35

lz 同学，你确认你卡是O2 Germany公司签的吗？有iPhone 且 ios5的建议开启iCould里的”查找我的iPhone“（ Find My iPhone 、Mein iPhone suchen）功能。

13718141883 · 发表于 2011-12-9 23:39

3ku 发表于 2011-12-9 22:35
lz 同学，你确认你卡是O2 Germany公司签的吗？有iPhone 且 ios5的建议开启iCould里的”查找我的iPhone“（ ...

我的卡不是在o2签的……而且我的手机也不是iphone……还是谢谢你啦

3ku · 发表于 2011-12-10 00:15

13718141883 发表于 2011-12-9 22:39
我的卡不是在o2签的……而且我的手机也不是iphone……还是谢谢你啦

不是O2签的我也帮不上你，你得赶快联系Telco的客服，联系O2的没用

csugs · 发表于 2011-12-10 00:16

银行卡更要报失！这个比手机卡更危险。赶快打电话。然后去超市片区警察局去报案。记得带上所有证件。

fiona_chen · 发表于 2011-12-10 00:22

汗。。。打不通热线么？
无论如何要转人工服务，不记得kennwort客服会问你一些个人信息，一般是生日，家庭住址等等，对的话就会帮你锁卡了。

话说你手机卡没有设密码是吗？杯具啊。我的手机卡全部有pin，虽然麻烦点，但是掉了稍微安全一点。然后手机本身设锁码，这样手机掉了，小偷不知道锁码用不了手机，sim卡拔出来的话再启用需要pin也用不了。相对来说比较安全。

13718141883 · 发表于 2011-12-10 00:35

csugs 发表于 2011-12-9 23:16
银行卡更要报失！这个比手机卡更危险。赶快打电话。然后去超市片区警察局去报案。记得带上所有证件。

银行卡已经第一时间挂失了，特别险，还有一分钟下班，去银行说我卡丢了，他们说下周给我寄新的卡，是不是旧的卡就不能用了？

csugs · 发表于 2011-12-10 00:40

本帖最后由 csugs 于 2011-12-9 23:40 编辑

既然银行给你挂失了，那旧卡肯定不能用了。新卡要钱的，6到12欧之间。
手机卡一点要挂失。打热线电话。
警察局一定要去报案。虽然没用，但要备案。
其实即使这样，对方如果是高手的话，一样能用你的信息定东西。前提是知道你的地址。这样警察局的备案就很管用了。还有万一有啥警察局的备案都是护身符。

13718141883 · 发表于 2011-12-10 00:40

fiona_chen 发表于 2011-12-9 23:22
汗。。。打不通热线么？
无论如何要转人工服务，不记得kennwort客服会问你一些个人信息，一般是生日，家庭 ...

哎，以后不敢这么不小心了，凡事多警惕一点儿没什么坏处

13718141883 · 发表于 2011-12-10 00:40

3ku 发表于 2011-12-9 23:15
不是O2签的我也帮不上你，你得赶快联系Telco的客服，联系O2的没用

恩恩，谢谢啊

13718141883 · 发表于 2011-12-10 00:44

csugs 发表于 2011-12-9 23:40
既然银行给你挂失了，那旧卡肯定不能用了。新卡要钱的，6到12欧之间。
手机卡一点要挂失。打热线电话。
警 ...

这么严重……恩，我明天去看看吧，谢谢你！

charleman · 发表于 2011-12-10 01:33

13718141883 发表于 2011-12-9 20:46
谢谢你啊！那个电话我打过了，他说要kennwort，我不知道kennwort是什么啊，是不是签合同的时候自己设的？ ...

可以直接带护照去o2店问kennwort,4位数，学生证也行

490522133 · 发表于 2011-12-10 02:06

13718141883 发表于 2011-12-9 20:58
我刚才打那个热线了，转人工服务一直没有人接，要是周六周日一直没人上班就完了。。小偷拿着我的手机号能 ...

楼主还是换个头像吧。。这个头像，不偷你真有鬼了...

weltall · 发表于 2011-12-10 02:44

490522133 发表于 2011-12-10 01:06
楼主还是换个头像吧。。这个头像，不偷你真有鬼了...

真有道理

新多科新多科当前离线积分 1000 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2011-12-9 21:41 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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