求助： Window7 欢迎界面卡死

Phondular · 发表于 2011-12-17 15:37

本帖最后由 Phondular 于 2011-12-18 21:06 编辑

今天打开电脑（上次是正常关机），系统卡死在欢迎界面。圈在转，硬盘基本不读了。数分钟后黑屏鼠标能动。

无法进入安全模式
试图进入安全模式，问题键盘没反应。开机后自检时按大写锁定键有反应。进入错误恢复菜单读秒时，键盘无反应，无法移动光条。键盘在笔记本上工作正常。有线USB键盘，无线的也试过，一样。在欢迎界面的时候键盘仿佛又能工作了，大写锁定键有反应。

无法重装系统
重装貌似也不行，我想放入光盘看能不能恢复什么的，键盘依旧没反应。在提示按任意键从光盘启动的时候，键盘就没反应了。也就是说无法进入安装界面。奇怪的是开机F2可以设置BIOS。

F8没反应，直接进入错误恢复读秒。只有安全模式和正常启动可选，但键盘没反应，无法移动光标。

各位大侠们看看，如何解决这个问题。

临时解决了：

拔掉主盘，直接从光驱启动，我机器里还有两块盘，用那个还剩30G的盘装到93%报错，估计这块也玄了，另外一个2TB的数据盘能装，先凑合着用吧。Amazon定了块西数的Caviar Blue WD5000AAKX 500GB。单碟500GB，其他的都中规中矩。坏的这块是希捷的，第三块挂掉的希捷硬盘了，一块笔记本的，一块移动硬盘，加这块3.5的。另外4块西数的比这还早都没有问题。希捷太坑爹，以后再也不买希捷的东西了...

硬盘检查没有问题，用Seagate自己的诊断软件 Seatools和第三方的HD Tune5 也没有坏道，windows的高格也ok。

感谢大家的热心帮忙，问题出的很蹊跷，还是不明白为什么键盘没法用，但是在另外一个硬盘上重装系统后目前没有发现问题，用HD Tune Pro 5 做健康测试的时候，出现两个warning。

不知这两个WARNING对硬盘的稳定性有多大影响。

没有键盘的解决办法是拔掉所有其他的usb设备，就留一个键盘，貌似是供电不足，但这样用了三年了，以前也没事啊，也许是主板老化造成的，主板的品牌是华擎Asrock，也是个坑爹的牌子，下次还是要买一线大厂的东西，电气性能差的话，就会不稳定，捣不起这乱。具体原因依旧不详，但是要用到Bios或进windows前用键盘的话这样可以解决。白格式化了兴许能修复呢，又是漫长的重装软件。

Schulterblink · 发表于 2011-12-17 15:37

楼上说的很多了，我的经验是硬盘问题，我曾经也有类似问题，用硬盘检查工具都是没有坏道，没有一点问题，但是就是时不时有这种问题。买了新硬盘就好了。

haihan · 发表于 2011-12-17 15:42

建议先检查硬盘，外置硬盘盒的。。。
没问题的话先保存数据。。。

Phondular · 发表于 2011-12-17 15:46

haihan 发表于 2011-12-17 14:42
建议先检查硬盘，外置硬盘盒的。。。
没问题的话先保存数据。。。

就算硬盘有问题，不应该影响到进入安全模式时的键盘功能吧？？

luoyajingfen · 发表于 2011-12-17 15:52

你能进入到这一步，说明你的硬件应该是没有问题，所以我认为有两个方面的问题：1，你硬盘可能会有坏道2，你系统出问题了。我的建议是：使用winpe检测下你的硬盘是不是有坏道了，如果有就只能换硬盘了，如果没有说明你系统出问题了，可能丢失文件之类的，最好的办法当然是重装了，但是你不想重装系统，只能用一些清理的软件不断的清理错误，但是治标不治本。至于你说的键盘没反映，我觉得还是系统造成的。总体感觉你硬件不会有问题，尝试重装下吧。

nnmate · 发表于 2011-12-17 15:59

用的ssd的话换固件
仍然不行重装系统

seosky · 发表于 2011-12-17 16:03

开机以后按F8，然后选择“系统修复”，然后经过漫长的等待，看看是否能够修复回来，如果能修复，就感觉把文件备份了，重新安装一次系统。

如果无法修复，那么硬盘出问题的几率比较大，想一下最近有没有长期挂机下载什么东西，如果硬盘有问题的话最好能先换上好的硬盘，然后想办法通过类似R-Studio的软件把问题硬盘的数据导出。

joyee · 发表于 2011-12-17 16:04

想办法重装吧。系统升级问题

留声机 · 发表于 2011-12-17 16:26

HDD的问题,估计硬盘挂了

nnmate · 发表于 2011-12-17 17:13

重装不一定要能进入系统刻盘或者usb安装也很方便半小时左右

FBICIA · 发表于 2011-12-17 18:08

两周前刚帮一个朋友修过，他的是联想新买一个月的笔记本，和你症状类似。西数的720g硬盘。经过我的排除法，确定是硬盘挂了，他国内买的，这边他也没找保修，管不管不详。换一块硬盘搞定。lz可以找块其他硬盘换上试试，如果ok就证明硬盘挂了。

laladehuai · 发表于 2011-12-17 18:09

我有一次和LZ很像的经历，硬盘坏了

kiro · 发表于 2011-12-17 18:22

用PE从USB启动，用hdtune查下硬盘S.M.A.R.T状态

Phondular · 发表于 2011-12-17 18:22

大家既然都这么说，换块硬盘试试吧...

ldstar2006 · 发表于 2011-12-17 18:43

有保修找厂家。换硬盘。现在硬盘太贵了。

aerol · 发表于 2011-12-17 18:59

其实还是很好分辨的.
你进带命令行的安全模式,系统会把所有硬件软件加载过程打印出来,看看最后停在家在哪个文件上了,就大概知道原因了.

知道哪个文件加载时出错再上网查就大概知道原因了.
你也可以在这里贴出来

aerol · 发表于 2011-12-17 20:03

aerol 发表于 2011-12-17 17:59
其实还是很好分辨的.
你进带命令行的安全模式,系统会把所有硬件软件加载过程打印出来,看看最后停在家在哪个 ...

可以看看拔掉硬盘再用光盘启动,如果能启动起来那就是硬盘的问题了.如果还不能启动,那就是内存或主板的问题了.还得继续照

cosailer · 发表于 2011-12-17 22:10

1，这种麻烦问题一般都先来最小系统的，你BIOS可以进，看看BIOS里面有没有查内存硬盘的工具，或者尝试把硬盘或者其他硬件端口关闭，看看能不能解决问题。

2，还有就是你说DVD启动要键盘确认，那找一个不要键盘确认的启动盘（U盘，光盘随便）启动一下来检查一下系统硬件。

3，不行就要拆组件了，笔记本比较麻烦，但也无非就那点东西，大家都懂。

nnmate · 发表于 2011-12-17 22:57

to lz
没有键盘是这个时候 bios有设定开机进行时键盘disable 不然不会出现键盘失灵的状况
enable 就可以了

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