ThinkPad 维修全过程。update 2

bombomman · 发表于 2011-12-30 17:51

当年就在类似的电脑厂打过工修过返修的电脑，你懂的。。。。

mymy365 · 发表于 2011-12-30 18:35

kiro 发表于 2011-12-30 14:38
很有可能不是德国人干的，hh2应该会这样说

。。。现在这种维修本来就甭指望是德国人

theozau · 发表于 2011-12-30 18:48

这么不靠谱下次还是要配件自己来吧
自己的东西也用到过客服不过目前为止都很满意

joke@ · 发表于 2011-12-30 19:27

同感

月光宝盒 · 发表于 2011-12-30 19:46

samzhao 发表于 2011-12-30 13:44
德国人的，不，欧洲人的工作方式就是，如果是例外的事情，或者是不那么常见的现象，客服干过10年的，还没有 ...

同意！而且他们对客服的要求就是照着checklist上一步一步往下做，checklist上没有的，就只好eskalieren，p大点事，不知道要拖到什么时候。有时候觉得在德国当个部门经理神马的小头头真是操心。。。

sxpic · 发表于 2011-12-30 19:46

留声机发表于 2011-12-30 15:33
偶向来都是哪坏了就让联想寄给我配件,我自己装,然后把坏的寄回去

最大一次工程是换了块全新的X61T的主板 ...

这也行？
上次申请修风扇，人家不给寄，说是只能把本本寄到维修中心。

momo_zhang · 发表于 2011-12-30 19:50

update 1:

根据sxpic 同学提供的网页，检测结果：硬盘应该还是原装的。没有被更换。。但是为啥检修前和检修后读写噪音差别这么大。。就不好下结论了。。

难不成维修人员在拆机的过程中把硬盘掉在地上过了？不管怎么说，至少澄清了一个事实，就是至少维修人员还没有以次充好，把好的硬盘扣下，给我装一个垃圾。在这件事情上错怪他们了。

另外回复xumeng，

不是共振的问题，为了看FRU，把硬盘拆下了，重新装好后，一样的问题。。

现在真的不知道，到底发生了什么事情。。为什么检修前和检修后硬盘读写噪音差别这么大。。

kiro · 发表于 2011-12-30 20:29

用hdtune看看SMART参数，有没有黄的或者红的，另外快扫一遍，没问题的话，再慢扫一遍，如果都没红的，基本上可以排除机械故障，说不定就是哪里没装好了

subway1999 · 发表于 2011-12-30 20:47

FRU - Field Replaceable Unit

FRU一样不代表没换，对某一款硬盘FRU都是一样的，唯一确定硬盘身份的是自身串号。

orionsnow · 发表于 2011-12-30 20:52

你硬盘里头原来没有东西么？还是他们这么好，帮你又复制了一份

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