半本撕裂的护照，这就是新年礼物？

andylong · 发表于 2011-12-31 13:00

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我委托旅游公司帮我办理中国签证，今天护照送到家，发现包裹上面有DHL红字提醒，包裹损坏。打开一看发现护照的前一半包括中国签证页完好无损。而后一半（都为空页）大部分的纸张下半部被撕裂，有进水的痕迹，护照底部封面的一半也已经发软起皱褶。

信中附带有DHL的一张包裹损坏通知单，上面写了包裹送来的时候已经是开口并且撕裂了。包裹中的物品德国护照页面被撕裂、起皱、弄脏。

上面还说，DHL客服中心接下来要和寄送人联系，让我耐心等待。

现在抛开索赔的问题（旅游公司提供500欧元文件的保价服务）

我1月18日就要飞回国过春节假了，请问大家我现在是要用什么快速的办法解决这护照的问题？

我的想法是：
马上去完全换一本新的护照（59欧+三天特快 32欧），然后重新签中国签证（亲自去，估计当天取共50欧吧）。

考虑到现在护照的情况，因为前半部分完好无损，后半部分空页损坏了很多。不知道是否官方也提供修复护照服务，或者还有什么解决办法。

大家有经验的话请告知，谢谢！

Dortmund110 · 发表于 2011-12-31 13:08

朋友，你也太悲剧了！
帮顶吧！
现在办估计是来不及了。最好抓紧时间去Rathaus或者哪里问问！

andylong · 发表于 2011-12-31 13:12

Dortmund110 发表于 2011-12-31 13:08
朋友，你也太悲剧了！
帮顶吧！
现在办估计是来不及了。最好抓紧时间去Rathaus或者哪里问问！

下周去，想不到刚用新护照就碰上这样的事情。

Dortmund110 · 发表于 2011-12-31 13:15

andylong 发表于 2011-12-31 13:12
下周去，想不到刚用新护照就碰上这样的事情。

一定要赔偿！而且还得赔偿耽误行程费，万一耽误了说不定机票钱也可以索赔回来！

andylong · 发表于 2011-12-31 13:21

Dortmund110 发表于 2011-12-31 13:15
一定要赔偿！而且还得赔偿耽误行程费，万一耽误了说不定机票钱也可以索赔回来！

这个肯定要他们赔的，先去问问像这样的护照能不能修复，或者可以保留中国签证的页面，然后弄本新的护照，3天可取。

Dortmund110 · 发表于 2011-12-31 13:24

本帖最后由 Dortmund110 于 2011-12-31 13:24 编辑

andylong 发表于 2011-12-31 13:21
这个肯定要他们赔的，先去问问像这样的护照能不能修复，或者可以保留中国签证的页面，然后弄本新的护照， ...

加急的好象是91欧。
让DHL给！

andylong · 发表于 2011-12-31 13:28

Dortmund110 发表于 2011-12-31 13:24
加急的好象是91欧。
让DHL给！

旅游公司提供500欧元文件的保价服务
DHL貌似还要慢慢和寄信人联系商讨赔偿问题。
到时候赔偿肯定都会有的，就是现在搞得麻烦，不爽啊。

Dortmund110 · 发表于 2011-12-31 13:31

那也只能祝你新年快乐咯！

andylong · 发表于 2011-12-31 13:36

Dortmund110 发表于 2011-12-31 13:31
那也只能祝你新年快乐咯！

你也是，传说中的2012年快乐！

Dortmund110 · 发表于 2011-12-31 13:37

andylong 发表于 2011-12-31 13:36
你也是，传说中的2012年快乐！

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萍聚头条

[护照签证] 半本撕裂的护照，这就是新年礼物？

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