求助大侠 DHL包裹发21天了国内还没收到应该怎么办？

chenyan886 · 发表于 2012-1-6 22:08

xiaoyuerer 发表于 2012-1-6 23:05
明天白天我再试试！中国邮政的查询系统总有不正常的时候...

你那个是DHL，没有CN或DE字母什么的不是在这个网站查，这个是邮局的国际挂号信啊，2KG以下大信封用的

xiaoyuerer · 发表于 2012-1-6 22:10

Dortmund110 发表于 2012-1-6 22:00
但是我也遇到过，超过邮递时间，状态停留在60%，国内人收到包裹的。
所以再等等应该就没问题了。

希望吧！希望春节前能收到...

Dortmund110 · 发表于 2012-1-6 22:12

xiaoyuerer 发表于 2012-1-6 21:58
谢谢回复！可是邮局只给我了一张小票，就是收款小条，上面只有一个12位数字的包裹号，没有de 或者cn 开头 ...

你去DHL网站上查的时候，在开头就有个CL打头的号码，那个号码就是拿来跟踪国内包裹的动向的。国内跟踪打11185可以查询。

xiaoyuerer · 发表于 2012-1-6 22:13

chenyan886 发表于 2012-1-6 22:05
我领会错了，这个是2KG以下才可以

哦呵呵我当时从国内往德国发信用的DHL 很快 2、3天就到了最多一个星期而且可以追踪的为毛从德国往国内就这么麻烦啊！我还是等着吧不过还是谢谢以后肯定用的到的！

chenyan886 · 发表于 2012-1-6 22:18

xiaoyuerer 发表于 2012-1-6 23:13
哦呵呵我当时从国内往德国发信用的DHL 很快 2、3天就到了最多一个星期而且可以追踪的为毛从德国往国 ...

不客气，现在年前可能通关慢，小包裹平信类通关快，我11月发12月到的国际包裹（不是从德国发出)一半被海关罚了。

xiaoyuerer · 发表于 2012-1-6 22:19

Dortmund110 发表于 2012-1-6 22:12
你去DHL网站上查的时候，在开头就有个CL打头的号码，那个号码就是拿来跟踪国内包裹的动向的。国内跟踪打1 ...

OK! 找到了！包裹状态更新了 The shippment has arrived in the destination country! 今天刚到！希望能尽快收到吧！也希望你的包裹能快点到！

永恒的信念 · 发表于 2012-1-8 12:07

汇报一下，我的今天收到了。

abao.c. · 发表于 2012-1-12 11:01

请问还有人没到的嘛

小小安徒生 · 发表于 2012-1-12 11:50

POST人跟我说3-6周到的，所以我很淡定地在等……

lxh313 · 发表于 2012-1-14 18:20

我是12月20号发了一个dhl premium 的包裹，网上说6个工作日的。等到1月9号时实在忍不住了，给dhl的服务热线打了个电话，客服给我报的系统更新跟我自己在网上查的一模一样。接着我问客服，为啥你们给的clxxxxxxde编码在中国的网站上查不到呢？包裹是否弄丢了？
客服回答说，如果中国网站上查不到，说明包裹还没有被登记上。让我再耐心等一个星期，如果还没到他们会发搜查单帮我找。好吧我也只能再等了，昨天又去了个电话，并且要求他们开搜查单帮我找，但是客服说还没到开搜查单的时间，必须接着等。这客服热线我已经打了3次了，而且这个热线每次最少要等上5分钟才会有人接听。3次电话一打15欧元的电话费就这么付出去了，换来的消息跟自己在网上看到的没有任何区别。

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