O2的合同怎么这么难kun

laandme

2011年6月，签了另外的合同（因为原合同不包上网），因此打电话要kun这个20欧／月不包网的合同。一Frau说合同到2012年4月6日到期，让我1月打电话kun。因为确实有合同在，就自己忍了。
到了2012年1月，打电话kun，一个Frau说已经自动延了一年。
不服气，又打电话，一个Herr说可以从2012年4月kun掉，让我寄签名信。
寄后，收到回执，但上面写的是2013年4月kun。
质疑：
1.第一次说只能提前三个月时候给kun，但后来给我寄到信居然提前15个月给我kun（那个frau太狡猾了，巴望着我忘了给我自动延期）。
2.明明打电话的时候说好给到2012年4月kun，为何寄信居然玩阴的给我写2013年4月。
不能接受：那张卡已经没在用了（没那么多手机），还白交着10个月的电话费，他们再这样给我延12个月，是不能接受的！

后续：经过大家指点，也转了tarif：换成打多少交多少的。然后就没再用过那个卡。后来就没再被骚扰了。。。

尐吖頭脾氣拽

如果之前的合同到4月6结束，必须要1月6号之前kun
不然会自动延长1年的
我也碰到这种情况
他们也说可以提前kun，然后把电话卡冻住了
时候收到信发现还需要补交一年的固定费
很讨厌，事前不讲清楚，不然可以换tarif继续用的

laandme

尐吖頭脾氣拽 发表于 2012-1-29 18:14
如果之前的合同到4月6结束，必须要1月6号之前kun
不然会自动延长1年的
我也碰到这种情况

补交固定费是多少啊？

尐吖頭脾氣拽

laandme 发表于 2012-1-29 19:08
就是他们这种含糊的态度，好多陷阱！
补交固定费是多少啊？

和你的情况一样啊
合同自动延了一年，要交1年的月租费
但是卡给冻结了
这就是他们所谓的可以提前kun

laandme

尐吖頭脾氣拽 发表于 2012-1-29 22:25
和你的情况一样啊
合同自动延了一年，要交1年的月租费
但是卡给冻结了

我晕，说来说去，就是不管他们提供不提供服务，都要给他们钱啊
我已经白交10个月了，这样的话就还要再白交12个月。。。
谢谢mm，O2服务真流氓

尐吖頭脾氣拽

laandme 发表于 2012-1-29 22:37
我晕，说来说去，就是不管他们提供不提供服务，都要给他们钱啊
我已经白交10个月了，这样的话就还要再白 ...

你的合同如果还没有kun的话可以换tarif的
换个打多少花多少的
比每个月白交钱合算

尐吖頭脾氣拽

他们之前没给我说清楚
直接把我的合同kun了 卡也冻结了
但是我还是必须每月交钱
然后还不能换tarif 因为没合同了
你看看你的还有没有转机

laandme

尐吖頭脾氣拽 发表于 2012-1-29 22:43
他们之前没给我说清楚
直接把我的合同kun了 卡也冻结了
但是我还是必须每月交钱

好的，非常感谢！明天打电话问问。。。

teary

我也遇到这个问题，我是9月份寄的KUN信，12月到期。前天又收到账单，就去店里问，他们说必须提前三个月，我这个超了几天，所以到2012年12月。很无语，然后他们就说可以改合同，10欧开通费，29.99欧的转合同费，改成了没有月租的O2O，加上这两个月的账单，白交60欧。不过总比120欧要好一点（原合同月租10欧每月）。以后多多注意，尽量提早寄昆信。O2很乱，上次我的网络合同，去了三家店问到期时间，结果问到三个不同答案，太牛了。。。

chinaboy99

顶

vbnm

在德国和那些电信公司打交道，最好是传真或者挂号信，要提前3个月以上寄出，确保他们是提前3个月收到，kun信里要写明需要确认信。

bigblue

  电信公司都这样。我家最近也被VODAFONE给缠着呢，都KUN了两遍了，人都不在德国了，他们还死缠着，居然还请了INKASSO公司来讨债，我前两天又发了第三遍KUN信，电信公司跟狗皮膏药似地，粘上就甩不掉啊。