Alice网络：抓狂中！

tonicui · 发表于 2012-2-7 21:27

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今天约了Termin开通爱丽丝网络，说好Techniker8点到12点过来，结果Y 12点半才过来。拿个类似螺丝刀的东西在地下室的一个盒子里捅了2下，上来把他插在电话线接口上的貌似万用表的东西拔了，就说他装好了。告诉我10分钟到半小时就可以用网络了。
我从12点半等到现在了，网络还是不行啊！猫上面拿个DSL的等还是闪烁闪烁的。
打电话给客服，客服让等到晚上18点，或者20点，或者24点之前，DSL的灯不闪烁了，变绿就好了。但为什么它现在还在闪烁？
爱丽丝真的这么不靠谱？客服电话坑爹！Techniker坑爹！网络更坑爹啊！
我都等了三个星期了，本来想着今天终于有网了，结果还是让人失望的抓狂啊！
大家的爱丽丝安装都顺利吗？

dreamwave · 发表于 2012-2-7 21:30

才迟到半小时，楼主你已经RP爆发了

crazymoon · 发表于 2012-2-7 21:40

还算顺利，只是开通时只有6M，说是为了稳定，后来打电话给加速到16

一直用到现在没啥问题

仙人掌拍仙人球 · 发表于 2012-2-7 21:40

非常顺利

dieterxu · 发表于 2012-2-7 21:47

不错了哥各种被放鸽子来德国两次装alice 每次都约了三次以上termin 重要的是第一次装的16M网速实际只有1M哦

picaqiu · 发表于 2012-2-7 21:56

本帖最后由 picaqiu 于 2012-2-7 21:57 编辑

我家前几次刚装好，还行吧。。。
弱弱的问下，怎么看自己家里网速多少，网上测速大概是1,7M/S

xumeng · 发表于 2012-2-7 22:00

搂主你是新用户, 以后有你受的

野原家新之助 · 发表于 2012-2-7 22:05

picaqiu 发表于 2012-2-7 20:56
我家前几次刚装好，还行吧。。。
弱弱的问下，怎么看自己家里网速多少，网上测速大概是1,7M/S

选德国的测试服务器

你测的应该是国内的吧

tonicui · 发表于 2012-2-7 22:21

和大家对比了一番，发现还是我RP不行啊！
目前网络还是没好，估计今天是没戏了

thinkpadt60 · 发表于 2012-2-7 22:21

我前几天装的时候就寄来个机器，没有收到其他开通用的信息，等了三天没到，打电话去，那边直接远程电话遥控。。。搞了半个小时，幸好是免费的800电话，否则就哭了。

山楂花 · 发表于 2012-2-7 22:28

以前装过他家的，跟LZ类似的遭遇，安上了网不通；打电话沟通后，每次说好Techniker上门的时间都不来
打了N多电话，最后测试的结果是，路由器居然是坏的
然后给寄来一套新的，接上果然好使了！
话说他家的网速，真没觉得快，当时也不知道怎么测速，反正很慢。

CherubEcho · 发表于 2012-2-7 22:40

非常不顺利。安了一次不通，后来被放了很多次鸽子，踢了很多次皮球，最后历经半年才通过消费者协会才撕掉这个“狗皮膏药”！严重BS!!!

tonicui · 发表于 2012-2-7 22:49

谢谢10楼，11楼和12楼的信息哦
我本来签了Kabel Deutschland的合同，但他们走电视线路，我家的电视线路不行，就又KUN掉选了爱丽丝。等了三周了，本来想着今天终于好了，没想到还是一样的悲剧

ldstar2006 · 发表于 2012-2-7 22:52

楼主你交150欧的押金了么？

tonicui · 发表于 2012-2-7 22:56

ldstar2006 发表于 2012-2-7 21:52
楼主你交150欧的押金了么？

没有交押金。
我签的是没有时间限制的那种合同，一个月14.99欧，6个月以后每个月涨价10欧。
初装费和猫费还有邮寄费都要自己出。它给送50欧的Bonus.

是不是还过交押金的说法？

columco · 发表于 2012-2-7 22:57

alice平均被放2次鸽子，LZ你人品爆发了。

ldstar2006 · 发表于 2012-2-7 23:16

现在签alice不用交150欧押金了么？谁最近签的？

Phondular · 发表于 2012-2-7 23:20

爱丽丝的猫断线后连接一次要好久3,4分钟的样子，大家也是这种情况吗？看同学家的telekom最多10秒就连接上了，看的我这儿口水。不知是猫的问题还是怎样。

tonicui · 发表于 2012-2-7 23:33

ldstar2006 发表于 2012-2-7 22:16
现在签alice不用交150欧押金了么？谁最近签的？

我3个星期前签的，当时没有收押金。目前网络还没有开通，也没有看到它扣我的钱

xumeng · 发表于 2012-2-7 23:34

Phondular 发表于 2012-2-7 23:20
爱丽丝的猫断线后连接一次要好久3,4分钟的样子，大家也是这种情况吗？看同学家的telekom最多10秒就连接上了 ...

拔掉电源之后是这样的, 不过一般不会断

jjyy11 · 发表于 2012-2-7 23:35

lz, 我更抓狂，1月9号签的，O2店签好后发现没给房号，然后就给alice的客服发去了，他们说收到转交物流部结果发货还是没写房号给退回去，然后24号的termin直接放鸽子。中间还有很多的邮件电话，省略，我怒了，说31号作为期限，然后给我来信说24号就开通了，好，2月1号给我又寄路由器，（中间来张37欧上网棒，收费，胡搞，我跟alice说，上网棒是到网络安装好前过渡用的，有问题问他们销售。我不再回信了，）好，晚7点客服来电话，问我为啥kun，我说了一通，他说，网已经通了，说37欧会做gutschrift，2月份也不收费了。路由器这一两天到，我自己装上就好。好，路由器来了，我装上，Internet的灯不闪，我打电话问techniker. nnd居然让telekom开通的还是那个错误的地址，我怒。今天再给我来信，说，2月15号开通。我更抓狂

jjyy11 · 发表于 2012-2-7 23:36

crazymoon 发表于 2012-2-7 20:40
还算顺利，只是开通时只有6M，说是为了稳定，后来打电话给加速到16

一直用到现在没啥问题

同问怎么测，难保我也出现这个问题，alice。。

momo_zhang · 发表于 2012-2-7 23:46

大家狂被alice虐，但是所有人装网还是会首选alice，为什么为什么？？！！

igo · 发表于 2012-2-7 23:47

momo_zhang 发表于 2012-2-7 22:46
大家狂被alice虐，但是所有人装网还是会首选alice，为什么为什么？？！！

便宜呗还能是啥原因。

crazymoon · 发表于 2012-2-7 23:48

本帖最后由 crazymoon 于 2012-2-7 22:48 编辑

jjyy11 发表于 2012-2-7 22:36
同问怎么测，难保我也出现这个问题，alice。。

www.speedtest.net

jjyy11 · 发表于 2012-2-8 00:00

本帖最后由 jjyy11 于 2012-2-7 23:01 编辑

igo 发表于 2012-2-7 22:47
便宜呗还能是啥原因。

不便宜好不，平均下来这6个月都得22欧，每个月。KabelD家更便宜
我因为过完这几个月我不知道我到哪去了，所以我不想被2年的合同绑着。
看了一圈，只有他家可以随时kun，。
我怒的时候，就等它给我bestaetigung去签kabel D勒，2年也不管了

igo · 发表于 2012-2-8 00:03

jjyy11 发表于 2012-2-7 23:00
不便宜好不，平均下来这6个月都得22欧，每个月。KabelD家更便宜
我因为过完这几个月我不知道我到哪去 ...

alice我用的15欧一个月，不包电话。
包电话的好像是20欧。

jjyy11 · 发表于 2012-2-8 00:06

crazymoon 发表于 2012-2-7 22:48
www.speedtest.net

谢谢了，收了

jjyy11 · 发表于 2012-2-8 00:13

igo 发表于 2012-2-7 23:03
alice我用的15欧一个月，不包电话。
包电话的好像是20欧。

你签的便宜，现在就算bonus有50欧还得付硬件费带versandkosten就40欧了

tonicui · 发表于 2012-2-8 11:49

thinkpadt60 发表于 2012-2-7 21:21
我前几天装的时候就寄来个机器，没有收到其他开通用的信息，等了三天没到，打电话去，那边直接远程电话遥控 ...

能否透露一下，他们当时在电话里面，是怎么指导你做的？
我那个DSL的等一直再闪，但是打电话过去，说是网已经通了，但猫上面的指示灯告诉我，明显不通嘛

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