Alice网络：抓狂中！

thinkpadt60

jjyy11 发表于 2012-2-9 15:31
不看这个帖子还真不知道，我跟alice连写信都没好声气了，
激活码的德语怎么说

freischaltungspin，反正就这类东西，登录路由器就会有的。

关键你的dsl灯亮不亮？不亮的话打电话也没用咯，可能要重新让techniker过来弄一下，或者你线没有插对？

shrek_munich

jjyy11 发表于 2012-2-9 15:44
你们说的这个router界面怎么进？

插电，连线，192.168.1.1

jjyy11

thinkpadt60 发表于 2012-2-9 15:44
freischaltungspin，反正就这类东西，登录路由器就会有的。

关键你的dsl灯亮不亮？不亮的话打电话也没 ...

半个月前给我开通的地址没带房号，DSL闪，要再等到下个礼拜2，telecom才开通到带房号的地址。
这个pin我上次也没有，估计下周2还是悬

jjyy11

lz你的alice弄好了吗？我今天强烈要求跟alice解约我真受够了了，还每次回信，祝你美好的一天。越看越火大。
明天拿到确认我就去签kabel deutschland去。

我只想想跟你确认下，你有收到他家的freischaltungspin吗？是书信还是email通知的，我第一次开通和这次到现在都没收到这个东西，我预想我下礼拜2不会顺利。rp不行。

tonicui

铿锵白菜 发表于 2012-2-8 22:45
你说的猫就是路由吧？
截个图看看呢。

谢谢哈~
我昨天打电话确认了，说是线路问题，今天来修。如果还弄不好，晚上再上图

tonicui

jjyy11 发表于 2012-2-10 02:12
lz你的alice弄好了吗？我今天强烈要求跟alice解约我真受够了了，还每次回信，祝你美好的一天。越看越火大。 ...

我的还没有弄好，他们说今天给我再派一个Techniker过来，看看能不能弄好。初步打算，这次Techniker弄不好，我绝对不让他走掉。晚上报告结果。
关于那个确认信：我收到2个信，其中一个是Freischaltung需要的信息。我的问题是DSL等狂闪，明显线路不通。打了很多次电话，他们老是踢皮球。我后来不干了，反复给他们打电话发邮件紧逼，他们昨天才答应今天给我派个Techniker过来看。
关于Kabel D：我本来是签了他家的，他家的技术是走电视线路接口，Techniker过来2次，第一次没弄好，第二次发现原因在于我住的楼里面电视线路设备太老，需要整体更换设备，我需要等很长时间，于是就终止了合同，找到了爱丽丝。我感觉Kabel D挺负责的，Techniker也比较专业，有责任心，要不是我家用不了，我才不会选择爱丽丝。
楼主跟爱丽丝交涉时需要强势一些，他们才会用心解决问题。我昨天打电话说：如果他们不解决，我就KUN掉合同，寻求法律途径，结果他们很快就用心了

依吉卡

正我和你情况相似，说线路问题，会派人来修，结果也没来
然后我自己输入了一个东西，貌似是寄过来的信里的，激活码之类的就好了

shrek_munich

依吉卡 发表于 2012-2-10 10:13
正我和你情况相似，说线路问题，会派人来修，结果也没来
然后我自己输入了一个东西，貌似是寄过来的信里的 ...

路由上网需要激活，这个信里面说的很清楚的啊....

eclogite

tonicui 发表于 2012-2-10 10:02
我的还没有弄好，他们说今天给我再派一个Techniker过来，看看能不能弄好。初步打算，这次Techniker弄不好 ...

你好，我也遇到同样的情况了，2月7号的预约被Tehniker放鸽子，DSL灯狂闪，连不上网。
Alice客服的邮件地址是啥啊？打电话好贵啊，德语不好，而且前面的那一段话听不懂，又不好意思老麻烦德国同事。真想现在就Kun掉。没开通前能Kun掉吗?

tonicui

eclogite 发表于 2012-2-10 13:35
你好，我也遇到同样的情况了，2月7号的预约被Tehniker放鸽子，DSL灯狂闪，连不上网。
Alice客服的邮件地 ...

info@alice-dsl.de  这是他的地址，你试着发发看。
我发了以后，第二天就给我短信，让我打免费电话，然后说是今天再派人过来。今天没有来人，但是弄好了倒是。貌似是自愈功能。