这样的德国同事，应该如何应对？

落英缤纷在德国

先介绍一下我的情况吧。
去年十月份找到的工作，在一家千余人的德企IT部。
以前在国内的子公司做过几年。现在应聘的是总公司职位。我英语很好，面试的时候CIO想让我去另一个国际项目部，但是要经常出差，因为我老公也经常出差，加上目前我对总公司业务也不了解，所以决定还是在现在这个IT Compliance组，因为近两年这方面的工作也要涉及到其他子公司。

我德语才学了六个月，日常生活用语还好，但涉及的到专业方面用语就很吃力了。同事们基本都能讲英语，但为了尽快提高我的德语，我还是坚持和他们讲德语，很吃力。

上班一个月后，开始着手负责一个子项目。我们这个大项目，一共有11个子项目，七八个同事负责，有的德国同事一人负责两到三个。我的项目和另一个项目有些关联，所以最后选了同一家第三方，结果，问题来了。

开项目会时，负责另一个项目的男同事说要和我一起----他是去年四月份入职的，之前根本没做过IT，我觉得他也是心里没底，所以才拉着我。不过，人家是德国人，开会的时候，七八个人全讲德语，我根本听不懂；所以，大家都觉得他是我的领导。开过几次之后，我要求，我的项目会议要讲英文，否则我没办法管理我的项目；第三方和我们不在一个地方办公，我要求他们通知我们，项目期间每个人的假期安排情况，结果我的德国同事没表态，第三方也就根本没搭理我。第二天是周四，我中午去找他们讨论项目，却发现七个人已经走了四个了、余下的三个在下午三点前也都撤了，而且周五也不来了。我很生气，头一天刚问过他们的假期安排、根本没人告诉我他们周四下午就都回家。那天我那个德国同事休假，然后我就去找了项目总协调问情况，他也没听说这个，所以就发了封邮件给第三方公司的大客户主管，投诉这个情况。 周一第三方的项目经理找了我们的项目总协调，说是已经跟我那个德国同事打了招呼，周五就是固定homeoffice，不在现场的；但因为这个投诉，从此就与我结下了梁子-----当然，我那会儿傻了吧唧的根本没往心里去，这个是我上周才知道的。

这两个子项目第三方一共派了七个人过来，原本是我的项目四个，另一个项目三人；但过了元旦我的项目就只有两个人在做了，桌面上的原因是项目另一部分与另一个项目有dependency，所以得等另一个项目做完了才能开始-----后来才知道，他们项目进展的方向错了，前面一个多月白干了，现在需要人手掉头重新开始。

结果，负责我这个子项目的二位爷，都是技术人员出身，没啥项目管理的经验，项目会议后我要求写个会议记要都要催三五次、项目汇报我要求做PPT也要说好几次才肯做、我稍有改动，人家就抱怨说，你要是不满意的话，你就自己做吧！我很气愤，操着不大好的德语跟他们说，我们可是付了钱的！！最让人气愤的是，这两个人明明都会说很好的英语，平时我们三个讨论问题，他们都讲英语，显得很尊重我，可是一到我们领导面前，就立刻换了一副嘴脸；开项目会议，尽管我们的内部同事、我们的项目总经理都说英语，他们仍坚持说德语、而且说得超快，我们对项目方向理解不一致时，我根本听不懂他们说的是啥，就没办法反驳他们这让我非常不爽。

如果只是这些、他们能把项目真的做好，我也就认了。我老觉着我还在学习阶段，得向他们多请教。但问题是，我的项目，只有一小块需要技术支持，更多的则是业务流程制定和方案汇总，而这两个第三方同事根本就不听我的要求，甚至我们的每月一次的项目汇报会、我要求其中之一来参加并准备发言，也被拒绝，最后我只好自己花了两个晚上做了PPT，然后在二十多人的大会上用英语完成了我的项目汇报-----项目流程图之类的都是我自己画的。我的想法得到领导的认可和支持，反响非常好。同时，我也意识到，光靠这两个技术人员，要完全我的构想，是根本不可能的，于是跟我们项目经理和总协调提出我的不满，要求加强业务流程和项目管理方面的力量。

结果，好玩儿的来了。我们项目总经理神神秘秘地告诉我，这周我的项目组会来个新人，据说也会说中文。我心里一惊，是中国人？以后的大大小小的内部协调会、所有的德语文档，我肯定是暂时没这个能力，全靠第三方了，再来个外国人，能行么？上周人来了、把我项目组里之前一个不肯听我使唤的那个第三方同事掉走了，可是，我还是高兴不起来-----项目三月底就要结束，好多文档要写，新来的这个中国人，我还没太多机会了解，不过当我跟第三方项目经理要求，新来的同事一定要能讲流利的德语、写德语工作手册时，他诡异地笑，说这个新同事德语交流肯定没问题，然后硬说工作手册啊什么的不需要他们写、应该由我们自己写。。。

面对这种情况，我该如何应对呢？最近满脑子全是工作上的事，每晚睡觉甚至都梦到项目该如何进展。我也在拼命地加强德语，现在开会也能说些了，但要在会议上完全自如地表达自己的观点想法，还得用英语，唉，头疼。。。。求大家的建议

孤独ゞ雀儿

1 玩命学德语
2 在德国出生长大的中国人也挺多的

moinmoin1

感觉LZ 是个挺强势的人，如果碰到工作上也同样强势的同事，合作就不太容易了，尤其是LZ你目前德语还不太好。看了你的文章，觉得你完全是一个领导的姿态，但不知道你在实际工作里你是否处在领导的位置上。如果不是，你应该低调点，不是以指挥者而是合作者出现在同事中会更受欢迎。

cetla

楼主太强势，

强势有的时候挺好，但问题是你目前还没资格太强势

做项目管理，语言很重要，努力练习德语吧，如果你想在德国工作，特别还是你们公司那么多德国项目。

你如果做项目，交流有问题，而且还引起别人反感，我担心你的工作难保

cetla

换到国际项目组，那个可以发挥你的强项

fusion

如果合作的人和lz平级的话，还是不要命令，要多沟通。项目管理语言上楼主不强，又是个女人，技术上不是大拿的话，德国人打心理不听你.感觉你的项目总经理也觉得你和德国人沟通有问题，给你找个中国人。这个现象不是好事

fusion

还有个个人建议，既然lz同事关系这样，还是别用结巴的德语和同事说，回家拼命练就好了。你想领导别人，就别显出你的弱势让别人背地里笑话

Juuulie

学德语毕竟有个过程，不是一朝一夕就能完全学会的，在没学好前，LZ MM 要尽量调整自己的心态，工作手册到底谁写，这个在签合同时供应商的职责应该都定好的吧。

落英缤纷在德国

孤独ゞ雀儿 发表于 2012-2-11 23:15
1 玩命学德语
2 在德国出生长大的中国人也挺多的

谢谢MM回复，

我现在也在玩命学德语呢，公司给出钱订的课，我要求每周上两次。

那个中国同事不是在德国长大的，但已经呆了快三十年了。不过口语听着口音灰常重。其他的暂时不知道

孤独ゞ雀儿

mm加油吧 每周两次课其实也不会有很大效果的 玩命就是每天至少3小时

落英缤纷在德国

moinmoin1 发表于 2012-2-11 23:19
感觉LZ 是个挺强势的人，如果碰到工作上也同样强势的同事，合作就不太容易了，尤其是LZ你目前德语还不太好。 ...

我是这个子项目的负责人，负责这个项目的预算安排包括最初的合作伙伴选择。但我一直不想以指挥者的身份出现，因为我德语不好，还要依靠第三方同事，所以项目策划等我都是有了点子，跟我们内部领导简单沟通得到确认后，再跟第三方同事详细交流我方的想法，希望最后的方案由他们出，这样成绩也算是他们的。不过那两个搞技术的同事，对这类organisatorisches项目没有经验，等了三周也没出任何方案，最后只好我自己做了。。。

之后我跟我们领导说了，方案第三方不肯写最后是我写的，他说这样不可以，这应该是第三方的工作，等等

落英缤纷在德国

cetla 发表于 2012-2-11 23:25
换到国际项目组，那个可以发挥你的强项

嗯，这个我目前也在考虑。

如果确实是因为我个人的原因导致目前项目进展不畅，我会向CIO申请，调到最初他希望我去的部门。
但目前我还不想放弃，虽然我德语目前不大好，但如果大家可以用英语交流是不会影响工作的；而且我们这个部门的工作今年也要向子公司延伸，这也是当初CIO和AL同意我来这个部门的原因之一----很不巧的是，入职三个月后部门改组，招我进来的AL不管我们了，新的AL还在熟悉情况中。。。唉

落英缤纷在德国

fusion 发表于 2012-2-11 23:43
还有个个人建议，既然lz同事关系这样，还是别用结巴的德语和同事说，回家拼命练就好了。你想领导别人，就别 ...

收到！

我的AL一直跟我说，没关系，其他同事也都是第一次做这种与组织机构相关的项目，第一次不大会做，边做边学，下回就会了。。。不过，第三方的这种态度，我真的觉得，能学到的不多；显出自己的弱势，反而被他们笑话

落英缤纷在德国

Juuulie 发表于 2012-2-11 23:45
学德语毕竟有个过程，不是一朝一夕就能完全学会的，在没学好前，LZ MM 要尽量调整自己的心态，工作手册到底 ...

就应该是他们写！
他就是在故意和我作对，或者说，他也不确定他新派来的人，能不能完成这个工作
这个第三方的项目经理，一直记恨我当初跟我们项目总协调说，他们周四下午就都走人了却没有通知我方项目经理

落英缤纷在德国

孤独ゞ雀儿 发表于 2012-2-12 00:15
mm加油吧 每周两次课其实也不会有很大效果的 玩命就是每天至少3小时

嗯！没工作时除了上课每天差不多都超过三小时学习

就是刚开始上班、项目又搞成这样每天要看的文档要开的会要想的事特别多特别累，回家都差不多精疲力尽所以这两个月德语学习就放松了。。。
明天开始，重新规划晚上的时间，NND，拼了！

落英缤纷在德国

孤独ゞ雀儿 发表于 2012-2-12 00:15
mm加油吧 每周两次课其实也不会有很大效果的 玩命就是每天至少3小时

嗯！没工作时除了上课每天差不多都超过三小时学习

就是刚开始上班、项目又搞成这样每天要看的文档要开的会要想的事特别多特别累，回家都差不多精疲力尽所以这两个月德语学习就放松了。。。
明天开始，重新规划晚上的时间，拼了！

孤独ゞ雀儿

付出总会有回报的
我们公司也有只说英语的同事 跟他单独说话都说英语 但是不管开会还是闲聊 大家都是德语了
这个没办法的 很多时候实在没法迁就 很多东西大家都习惯了 也不可能因为一个新同事改变
想在一个国家生存 也许不需要学会这个国家的语言 但是要想活得舒服 就没办法了 哪里都一样

瓷。。。

非常理解LZ内心的委屈。 其实什么强势不强势的，没有很明显。大家本来风格就是不同的。LZ现在有点被动。但是要加油哈。 其实很多时候，我觉得大概也没你想象的那么不好。其实公司里很多事情，说起来是一回事，做起来是令一回事，个人怎么想就又是一回事了，呵呵。大家都懂的。感觉LZ要多观察的说，要在公司里顺水推舟才行。要不结局会悲惨的。

落英缤纷在德国

孤独ゞ雀儿 发表于 2012-2-12 00:42
付出总会有回报的
我们公司也有只说英语的同事 跟他单独说话都说英语 但是不管开会还是闲聊 大家都是德语了 ...

谢谢你的鼓励！你说的太对了，“想在一个国家生存 也许不需要这个国家的语言 但是要想活得舒服 哪里都一样”

其实我们公司，进来了没有特别特殊的原因，倒是不会被赶走的，想混日子其实也不难；
我也可以象另一个德国女同事一样，跟领导说，压力太大这个我干不了然后换到别的部门
不过，我知道，在德国，去到哪个部门、即使是去国际项目部，对我一个外国人来说，德语或迟或早都是要过的一大关；而且，我就是很不服气，我的这个项目，构思、策划我都已经完成了，就需要有人帮我实施它，我真的不想半途而费

那就趁着现在，拼吧！
我也相信，付出总会有回报的

清丽脱俗

德国人肯定在背后讨论你，笑你了，不会德语好吃亏的，没办法，别人有主场之利，在中国，中国人一样当老外是傻瓜

celinecy

这个是太明显的排挤了。但是你总应该有个上司吖，在决定接手这个项目之前难道没有说清楚，要求全程使用英语做报告和沟通什么的么，否则根本超出你的能力范围你就不该接着活儿的。而如果事先已经说清楚了却碰到这种情况，换偶那会立刻强烈投诉这个捣乱的同事了。不过同一个公司的比较容易踢出局，第三方的却难点，你不应该太早得罪的，后面的事情会很麻烦。不过你们这公司也太不讲礼貌了点吖，偶们公司也有很多只会讲英语的人，开会聊天什么的但凡有一个不懂德语或者说不好的都会立刻转英语...

aquapower

我只能说。你得罪小人了。这个绝对要持续沟通。项目会议要求英语没错，
可是感觉你跟你现在的头沟通的很不够。

我们公司美国人从来不学德语，开会的时候。大家有他在就自觉都用英文。他也只是普通同事而已。

GuanShui2012

最好的方法是重换项目，不好意思，lz，你目前能力不够。你以前干过活的，该知道吧，有些东西硬啃也是不行的。多大的脚穿多大的鞋，换双鞋穿，排挤你的人少，你还能更发挥特长。
话说讲英语啊，这是德国啊，没办法要大家都来适应一小部分人吧，一时可以考虑，可不能时时都这么“bad English”吧。

aquapower

GuanShui2012 发表于 2012-2-12 09:15
最好的方法是重换项目，不好意思，lz，你目前能力不够。你以前干过活的，该知道吧，有些东西硬啃也是不行的 ...

楼主还是很有能力的。
其实就是跟你们头的沟通问题。

楼主头给楼主配个会说德语的中国人已经是一个不好的信号了。。。

GuanShui2012

aquapower 发表于 2012-2-12 09:26
楼主还是很有能力的。
其实就是跟你们头的沟通问题。

搞项目管理，要有技术背景，交流很重要。善于倾听，能够领导，能够给出方向，有权威感，能鼓励项目组的人。lz一开始就把权威感丢了，你说这个能力够不够搞这个项目？
怎么会“其实就是跟你们头的沟通问题”，干活的是项目组的人，不是头，认可感在项目组的人建起来了，工作才能干下去。

aquapower

GuanShui2012 发表于 2012-2-12 09:37
搞项目管理，要有技术背景，交流很重要。善于倾听，能够领导，能够给出方向，有权威感，能鼓励项目组的人 ...

我觉得你这个说法太官方了。现实是，如果你碰到德国那种老油条工作人员。你就知道，你说的根本行不通。
项目管理也分的。
像楼主这种，本身级别不高一级的话。得不到头的支持。就只有被欺负的份。其实说来说去，就是楼主新人压不住场，又不说德语。被边缘化了。
如果楼主高一级别，你看他们敢说德语恶心楼主吗

其实楼主这种情况也很难解了，已经把小人得罪了。在头那也不怎么待见。
还是换部门吧。

德语不是一朝一夕能好的，尤其是这种工作德语。你就是每天学3个小时也没用。
一口吃不成大胖子。

fusion

GuanShui2012 发表于 2012-2-12 09:37
搞项目管理，要有技术背景，交流很重要。善于倾听，能够领导，能够给出方向，有权威感，能鼓励项目组的人 ...

我觉得lz是有能力的，但方法或本地化实施有点不妥。在德国一个外国女人在技术部，权威感就输在起跑线上，不会德语small Talk啊Kaffee Pause 啊没法沟通。我个人觉得第一步要融入，要倾听，lz英语口语如果非常好，如果德国同事英语一般，平时聊天注意英语语速和用词。先要被同事认可，很重要

GuanShui2012

fusion 发表于 2012-2-12 09:51
我觉得lz是有能力的，但方法或本地化实施有点不妥。在德国一个外国女人在技术部，权威感就输在起跑线上， ...

是啊。我说得粗糙一点，搞技术的先学会做事，搞项目管理的先学会做人。

krap

第三方和我们不在一个地方办公，我要求他们通知我们，项目期间每个人的假期安排情况，结果我的德国同事没表态，第三方也就根本没搭理我。第二天是周四，我中午去找他们讨论项目，却发现七个人已经走了四个了、余下的三个在下午三点前也都撤了，而且周五也不来了。我很生气，头一天刚问过他们的假期安排、根本没人告诉我他们周四下午就都回家。那天我那个德国同事休假，然后我就去找了项目总协调问情况，他也没听说这个，所以就发了封邮件给第三方公司的大客户主管，投诉这个情况

这个问题很好解决，schicken Einladung阿，让他们bestätigen，被确认的邀请德国人没有特殊原因是不会缺席的，就算临时有事不能来，也有义务要通知你。如果是紧急情况需要开会，我们也会先打一圈电话，确定重要的人物都能出席，然后再寄出邀请。如果有时间冲突，需要强调紧迫性和重要性。。这些都是沟通问题。。

关于休假，我们有一个公共的Kalendar。。缺席一天以上都要填上去，而且每个人要保证随时更新。不填的不通知的倒时候有事找不到人，那就要Konsequenz ziehen了

落英缤纷在德国

aquapower 发表于 2012-2-12 09:26
楼主还是很有能力的。
其实就是跟你们头的沟通问题。

先更正一下，这个会说德语的中国人，不是我们头儿派给我的，是第三方提供的、当时我们头也不知道是中国人。不过我跟他说明了我的要求和担心，他说要我观察一下试试，如果不好我们可以再提要求。

我觉得，我们头对我还是很好的，七八个人开会，他是唯一一个坚持说英语的德国人。就这一点就让我很感动。

至于前面一位朋友说的，是否在项目之初就有约定要用英语，这个是有的。当时说好，开会讲英语但文档是德语的。不过过了元旦第三方项目进行了调整，两个英语很好的技术人员，就不把我放在眼里-----我想最主要的原因，是我们对项目范围的理解不同，所以每次开会他们总想绕过我跟我们头直接联系、以证明他们的想法是正确的。。。。