最新情况：换发货城市后退包已全部重新发出且在送货上门中！

fayfay · 发表于 2012-3-8 16:49

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本帖最后由 fayfay 于 2012-3-15 09:39 编辑

最新：
所有退的包裹已于昨天全部重新发出，是我老公带到他上班的另一个小城发的，刚上网查了一下，全部正常递送中，估计大多数MM今天能收到。看来我确实是被我们村的这个加油站给黑了！！

上周送东西，基本全部发出，但我怀疑我遭遇了GLS代理的种族歧视，一天同时发的许多包裹中，只有其中一个被正常递送，其它全部以地址不对为由未被递送，今天下午刚收到十个被退回的包裹，头两个我还问相应的MM要新地址，但一连退了十个都是地址错误，我才愤怒地认为我遭到了GLS蓄意的不公平待遇，不发给亚洲名字，我一周多的工作全部白费，还得再付一次运费！我老公正在投诉他们，也请德语好地姐妹们帮帮忙投诉！我会尽快另找代理发出。
以下列表中状态未更新地包裹基本全被他们以地址错误为由退回了：
GLS
Paket-bersicht
Anzahl Datensätze

18
   Paketnummer    Initial-Datum    Status    PLZ    Empfänger
   45203135312    05.02.2012    Zugestellt    DE 34497    Qihui Wu-Logsch
   45203139829    12.02.2012    Zugestellt    DE 80686    xiangying Yang Eisenring
   45203139830    12.02.2012    Zugestellt    DE 80686    xiangying Yang Eisenring
   45203148659    23.02.2012    Zugestellt    DE 45478    Lin Wang
   45203156101    02.03.2012    Zugestellt    DE 40470    PING ZHENG
   45203156102    02.03.2012    Daten bermittelt    DE 47809    wei wei
   45203156103    02.03.2012    Daten bermittelt    DE 97074    lei li
   45203156104    02.03.2012    Daten bermittelt    DE 31855    LIN LIU
   45203156132    04.03.2012    Daten bermittelt    DE 10623    Xiao Xie
   45203156133    04.03.2012    Zugestellt    DE 44801    Wei Liu
   45203156550    05.03.2012    Daten bermittelt    DE 81477    Baiyang
   45203159147    08.03.2012    Unterwegs    DE 13125    shiqi jia
   45203159154    06.03.2012    Daten bermittelt    DE 70794    Xiaoning Zhao
   45203159730    07.03.2012    Daten bermittelt    DE 98527    Fei Xu
   45203159756    07.03.2012    Daten bermittelt    DE 45768    Chen Xiang
   45203159766    07.03.2012    Daten bermittelt    DE 59929    Zhang quanling
   45203159776    07.03.2012    Daten bermittelt    DE 59555    Wei Zhang
   45203159783    07.03.2012    Daten bermittelt    DE 61440    Dai Zhu

mixmas · 发表于 2012-3-8 18:43

天，怎么这样。。。好在从来不用它家的

sammijia · 发表于 2012-3-8 22:18

会不会是电脑出错了，他们这样做没好处呀，不过这家很不负责倒是经常的事情

fayfay · 发表于 2012-3-8 22:56

sammijia 发表于 2012-3-8 22:18
会不会是电脑出错了，他们这样做没好处呀，不过这家很不负责倒是经常的事情

GLS客服说我送货的加油站把地址叉掉的。每次发一个包没问题，但一次发好N个就被他们叉掉N-1个，只送出其中一个。我明天去找他们理论为什么？难道嫌我发一堆包裹却没给车加油他们赚钱少？！每次他们正常发出的那个包裹是随机的，没有任何特征。其它的全部把地址叉掉退回。为什么？？？我的辛苦劳动全部白费。

mixmas · 发表于 2012-3-9 02:55

fayfay 发表于 2012-3-8 23:56
GLS客服说我送货的加油站把地址叉掉的。每次发一个包没问题，但一次发好N个就被他们叉掉N-1个，只送出其中 ...

估计是电脑问题，因为他们如果是真的手动想操作都很难呢

同情呀，不过真的换个吧，POST或者HERMES

madaha · 发表于 2012-3-9 08:37

我以前用DHL邮东西，他们说地址错误给退回来，但实际上没有错，我找了他们，他们让我重新包装，免费给我又送了一次，MM试试，看看GLS是否也能免费再送一次，因为错误是他们造成的，我们不用付责任。

wzdg123 · 发表于 2012-3-9 09:58

还好东西没丢，MM别着急多找他们的客服投诉。

我去年夏天第一次往中国寄了一个小包裹，没经验不知道是不能跟踪的那种，结果丢了，找了客服几次无果，算自己倒霉碰上了。

sbwjy2002 · 发表于 2012-3-9 10:04

没错，你找他们交涉一下在，因为不是你的失误，我以前寄过国际件，结果1周多又寄到我家了，就连投递员都问我是不是他们搞错了，我一看就是错了，结果投递员主动给我拿走了，免费在给我寄一次，不过我是用的post,和hermes没用过gls,因为以前同学用这个有过不愉快精力，家里一直有人，结果他们说投递时家里没人，折腾了很久。

fayfay · 发表于 2012-3-9 10:07

本帖最后由 fayfay 于 2012-3-9 10:09 编辑

最新情况：加油站说与他们无关，是到GLS Depot 后被退的，然后我们找了一个经理，他说一个发件人一天内从同一Paket Shop同类带保包裹只能发一个。他们认为这不是他们的错误，已经买的标不能退钱，现在我必须重新买标，由于系统问题现在还得付一次运费发昨天被退的十个包裹，每个5,9欧共59欧。他们说今天下午我还会收到7个被退的包裹，也必须重新买标发货。但作为＂友好表示＂他们愿意下周安排Termin跟我签一个协议，在协议生效后我就可以半价2,95欧每天发多个包裹。

sanguis · 发表于 2012-3-9 11:15

fayfay 发表于 2012-3-9 10:07
最新情况：加油站说与他们无关，是到GLS Depot 后被退的，然后我们找了一个经理，他说一个发件人一天内从同 ...

这是什么道理？

如果有这个条款，那他们那时候就不该收那么多包裹呀？而且查包裹根本没寄出，为什么要收邮费？
而且这个条款明显不合理呀，哪有“一个发件人一天内从同一Paket Shop同类带保包裹只能发一个”这种说法，不是你寄得越多，他赚得越多吗，又不是什么特价优惠～

刚刚还想短mm为什么这么多天没收到呢～

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