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[售后纠纷] 急问!澳大利亚网站上购物后退货,承诺退款但是迟迟不退,过了Paypal申诉期怎么办?

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发表于 2012-3-21 16:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在澳大利亚网站上花了一百多欧买了一双鞋,页面都是德文的,还有德国客服,本以为是从德国发货的结果鞋子是从中国寄来的,还要另外付35欧元的关税,所以我当时拒绝收货直接把鞋子退回去了。联系了她们的客服以后说是只要鞋子到了,可以退还百分之85的钱。之后又来了一封邮件说她们收到鞋子了,会在72小时之内退款。但是她们一直拖了一个多月都没有退款。我在paypal上申诉了,但是说不符合申诉条件,很可能是因为过了45天的申诉期。我觉得她们是故意忽悠我,好让我错过申诉期。
我前两个星期发了最后一封通牒给她们客服,但是始终没有回音,石沉大海。
所以到这里来急问,在paypal是否有什么办法可以在45天之后把款追回来。难道我这100多欧就要打水漂了—?
不知道是否有人跟我碰到过类似的问题,大家是怎么处理的?

点评

就是鞋子不是从国内过来的,你在澳大利亚的网站订的货,货从澳大利亚过来,你也要交进口税啊。既然他们有德国客服,你给德国这边写邮件,让他们催澳大利亚方,否则你要出律师信走法律程序了。  发表于 2012-3-23 15:23
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 楼主| 发表于 2012-3-22 17:57 | 显示全部楼层
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发表于 2012-3-22 23:13 | 显示全部楼层
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