zalando退货，post网页显示已寄到一周多了，可我还没收到za的退货确认信

flieger

上周二寄出的，post网页显示周三就寄到了，但到了今天隔周周四还没收到zalando的退货确认信。
常在zalando买东西，退得也多，从来没等这么久的啊，快的话退货寄出三两天确认信就来了。我查zalando我的账户，那个bestellung状态也是，退货还没有eingegangen。
100多欧的东西呢，心里惴惴的。
有jms碰到过这种情况吗？

gijo

我的因为是信用卡退款，过了一个月才收到。发邮件都不带回的。。

flieger

gijo 发表于 2012-4-26 14:23
我的因为是信用卡退款，过了一个月才收到。发邮件都不带回的。。

我说的不是退款，我本来就是先到货后付款的，所以没有等退款问题。现在是zalando根本就没跟我说，退货已到，往常都有的。

panorama

你有时间在这里发帖等回复，为什么不直接打zalando客服电话？电话是800免费的。这里的人能帮您解决什么问题？