询问关于amazon上退货的问题。

spirit0112 · 发表于 2012-5-5 10:39

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我发现，亚马逊上分为三种商家。
1.亚马逊自家
2.别的公司在亚马逊上卖
3.个人卖家。

亚马逊自家的当然没话说，售后服务极好。我的问题是，第2,3类卖家退货是否有保障呢？

请各位高人解答，谢谢。

野原家新之助 · 发表于 2012-5-5 10:49

看评价。看星级。基本上就和ebay差不多了。

R211 · 发表于 2012-5-5 12:41

我上周刚退过，就是你说的第2种卖家。给他们写了封email,附了张照片，指出产品的瑕疵。第二天就收到卖家的回复，说虽然瑕疵很小，但还是同意退货。当天就收到amazon的信，说给我退钱和邮费

crazymoon · 发表于 2012-5-5 15:16

看描述吧

anjanette · 发表于 2012-5-5 15:19

情况2的话，应该也是可以退换的。只不过流程可能和amazon不同。
个人卖家的话只能协商，不退换是正常的。

spirit0112 · 发表于 2012-5-5 20:38

谢谢大家的回复，现在明白了。

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