提醒！在 fluege.de 订票时务必小心。 6月13日更新

two steps · 发表于 2012-5-14 11:40

本帖最后由 two steps 于 2012-6-13 15:53 编辑

老大推荐的东西一直很棒，比如电话卡，比如探亲保险。
但这个 flueg.de，使用后感觉非常不规范，有受骗感。

冲着便宜票价去的，收到的帐单却莫名多了200多欧，包括我特地没有选择的
1, Reiseschutz 1 plus （保险）
3. 总价里莫名其妙多出来的五，六十欧。（可能是因为 flexifly ，但是我特地没有选，不知道为什么最后还有）
4. 89,02欧的 servicepauschal，这个在开始订票的时候完全没有提到，只是在最后点确认的时候会出现，一不留神就看不见了，比如我。。。。。。。。。

给 kunden hotline 打电话想咨询怎么回事，永远都是给你放音乐，还要为这音乐付欧元。
写email 给 kundenservice，只有auto reply，里面让我自己去看FAQ, FAQ之前就逐条看过，信息量很小，说的很模糊。

后来google，发现跟我一样有上当感觉的人很多，比如这里
http://www.gutefrage.net/frage/h ... t-fluege-de-gemacht

这里想提醒下大家，flueg.de表面上看票价够便宜，但如果真从那里买票，千万小心，你收到的帐单里，会有些跟本不想要的服务。而且很讨厌的是，退也退不掉。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊我是美丽的分割线＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

我把订票时使用的信用卡sperren了，这样钱应该划不走了吧？
这种情况下，我订了东西又无法付帐，要负什么法律责任么？
至今为止收到的来自fluege.de的只是一个Buchungsanfrage 的 Bestaetigung。

5月14日16：00

收到flueg.de的email, 说无法从信用卡上划钱，让我跟银行联系。如果24小时之内没有回应的话，他们会把订单stonieren，并收100欧手续费。

5月16日

收到email 说，100欧的 stonierensgebuehr无法从帐上划走，让我1星期之内给下面这个帐户转帐100欧。并把转帐证明FAX 或者EMAIL给他们。我照做了，并要求收到转帐证明后反馈给我一个Rechnung.

Empfänger: AERUNI GmbH
Bank:       Deutsche Bank
Konto:       150707800
BLZ:          86070000

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊6月13日更新：＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
按照fluege.de的要求转帐快1个月了吧，再也没有从那边听到任何消息了，包括我给他们email转帐证明时提出的请给一个Rechnung的要求，毛都没见到。当然，在我决定sperren信用卡的时候，已经对这个公司毫无好感了，没有回复给我Rechnung是意料之中的时候，一点都不意外。

最后附上我的帐单, 本来2700多欧的机票，最后要付2900多了。

暮之之 · 发表于 2012-5-14 11:43

谢谢楼主MM分享，以后一定小心！！

two steps · 发表于 2012-5-14 11:59

谢谢版主高亮！

我刚才把信用卡stonieren了，当是有人盗用了我的信用卡买票。
既然找不到他们，想赚钱的话那让他们来找我吧。

蝴蝶的语言 · 发表于 2012-5-14 12:16

2步MM,你家小少爷长的真是太可爱了....范儿啊....

三极管仔 · 发表于 2012-5-14 12:21

我在edreams订的，没有以上问题。

two steps · 发表于 2012-5-14 12:23

三极管仔发表于 2012-5-14 13:21
我在edreams订的，没有以上问题。

谢谢，我刚才走传统方式，打电话从reisebuero 订了。
比flueg.de的价格高一点点，但没有什么乱七八糟的附加费

two steps · 发表于 2012-5-14 12:23

蝴蝶的语言发表于 2012-5-14 13:16
2步MM,你家小少爷长的真是太可爱了....范儿啊....

谢谢

Aquaspirit · 发表于 2012-5-14 12:26

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

鱼翅人参 · 发表于 2012-5-14 12:29

无语。。
这种收费也忒

two steps · 发表于 2012-5-14 12:40

Aquaspirit 发表于 2012-5-14 13:26
我老公特注意防范此类陷阱，德国这边骗子也不少的。多谢提醒！

4242，电视上老看到 fluege.de的广告，论坛里老大也有推荐，想着应该不错，结果订完了傻眼了。。。。
这才想起 google下这个网站的口碑如何，结果勾出一堆类似的schlechte erfahrung.

少爷也是特别警惕的那种，基本只在 amazon 买，而且只买通过 amazon versand 的

CindyamMain · 发表于 2012-5-14 12:45

我在他家订过，钱没多给，但是航班和我当时选的不一样，多亏提前看一下，不然飞机就错过了

irvine · 发表于 2012-5-14 12:55

这种网站谈不上是骗子，但不适合不仔细的人。

他们的附加费用都写得很明白，也都是可以不选的。

不在乎那么几个欧元价差的人还是在别处订票吧。

Cino · 发表于 2012-5-14 13:05

从前在Fluege.de订过票，没感觉到这么烂。记得当时是有些附加保险服务选项，我没勾选，最后付的钱就是预期的价格。

two steps · 发表于 2012-5-14 13:08

本帖最后由 two steps 于 2012-5-14 14:08 编辑

irvine 发表于 2012-5-14 13:55
这种网站谈不上是骗子，但不适合不仔细的人。

他们的附加费用都写得很明白，也都是可以不选的。

诡异就诡异在，我明明没选那两个保险，最后的价格里却包括了。。。。。。
那89欧的 servicegebuer的确是我没看到，因为是在最后一步才出现，俺还以为是机场建设税，附加税之类的东东

two steps · 发表于 2012-5-14 13:12

Cino 发表于 2012-5-14 14:05
从前在Fluege.de订过票，没感觉到这么烂。记得当时是有些附加保险服务选项，我没勾选，最后付的钱就是预期的 ...

也没有收服务费么？
听说flueg.de 和 ab in den urlaub是同一家公司的，我在ab in den urlaub的经历还不错， flueg.de这是头一次，估计也是唯一一次了。

two steps · 发表于 2012-5-14 13:12

CindyamMain 发表于 2012-5-14 13:45
我在他家订过，钱没多给，但是航班和我当时选的不一样，多亏提前看一下，不然飞机就错过了

你说我现在为了不付钱，把信用卡挂失了，会怎样阿？

Cino · 发表于 2012-5-14 13:15

two steps 发表于 2012-5-14 14:12
也没有收服务费么？
听说flueg.de 和 ab in den urlaub是同一家公司的，我在ab in den urlaub的经历还不 ...

我大约两年前买的票，没有收服务费。记得当时附加的只有两个选项，额外交钱的，我都没选。

two steps · 发表于 2012-5-14 13:36

Cino 发表于 2012-5-14 14:15
我大约两年前买的票，没有收服务费。记得当时附加的只有两个选项，额外交钱的，我都没选。

我刚才又试了一下。根据机票价格，会有一定的servicepauschale。
订票过程中没有价格显示，但在最后确定订票的时候会出现一行字

live · 发表于 2012-5-14 13:36

我们也是看到本站网友的推荐，说这家的机票卖得便宜才向大家推荐的。没想到还有附加服务的事情，给两步妹妹添麻烦了。

two steps · 发表于 2012-5-14 13:49

本帖最后由 two steps 于 2012-5-14 14:50 编辑

live 发表于 2012-5-14 14:36
我们也是看到本站网友的推荐，说这家的机票卖得便宜才向大家推荐的。没想到还有附加服务的事情，给两步妹妹 ...

谢谢老大，反馈真快！

flueg.de要是有萍聚这种效率和服务就好了！

请问我现在这种情况：把付钱的卡挂失了，要受什么法律责任么？

CindyamMain · 发表于 2012-5-14 13:57

two steps 发表于 2012-5-14 14:36
我刚才又试了一下。根据机票价格，会有一定的servicepauschale。
订票过程中没有价格显示，但在最后确 ...

但要是查你登录的ip地址不还是你家嘛

live · 发表于 2012-5-14 13:58

two steps 发表于 2012-5-14 14:49
谢谢老大，反馈真快！
flueg.de要是有萍聚这种效率和服务就好了！

一般来说这种情况下要报警才有法律效力，所以认为这样做不妥，属于欺骗性质，你有理变无理。你应该先给对方发传真 Reklamation，说明原因，限对方在多少天内把乱收费退还，如果对方不理，你就可以直接通过信用卡公司把前拿回来了，如果对方不服要打官司，你就跟他打，他肯定输，而且对方应该不会跟你打官司。

irvine · 发表于 2012-5-14 14:01

让我生气的不是多出来的费用，而是想找flueg.de沟通咨询，却无助无门的感觉

这种网站的客服电话肯定是超贵的那种。我的建议是，如果你要订改期的那种机票，千万不要找这种网站，因为光是打电话改票可能就已经把你折腾死了。

这种网站只适合订票后就不需要任何改动的乘客。

two steps · 发表于 2012-5-14 14:08

live 发表于 2012-5-14 14:58
一般来说这种情况下要报警才有法律效力，所以认为这样做不妥，属于欺骗性质，你有理变无理。你应该先给对 ...

一般来说这种情况下要报警才有法律效力，所以认为这样做不妥，属于欺骗性质，你有理变无理。你应该先给对方发传真 Reklamation，说明原因，限对方在多少天内把乱收费退还，如果对方不理，你就可以直接通过信用卡公司把前拿回来了，如果对方不服要打官司，你就跟他打，他肯定输，而且对方应该不会跟你打官司。

谢谢！
那就是说，即使我在订票后以信用卡丢失为名进行挂失，我也有责任付这笔钱，买这张票？
如果有人捡到我的卡替我买票，我只能认倒霉了？

two steps · 发表于 2012-5-14 14:09

本帖最后由 two steps 于 2012-5-14 15:10 编辑

CindyamMain 发表于 2012-5-14 14:57
但要是查你登录的ip地址不还是你家嘛

ip应该不是固定的，而且机票不是在家订的

live · 发表于 2012-5-14 14:12

two steps 发表于 2012-5-14 15:08
一般来说这种情况下要报警才有法律效力，所以认为这样做不妥，属于欺骗性质，你有理变无理。你应该先给对 ...

我们公司的账户曾经被别人盗用在网上定东西，找卖家申诉时，卖家说需要报警证明。当然，如果卖家不要你提供报警证明，那就无所谓，如果要你提供，那你咋办？

two steps · 发表于 2012-5-14 14:17

irvine 发表于 2012-5-14 15:01
这种网站的客服电话肯定是超贵的那种。我的建议是，如果你要订改期的那种机票，千万不要找这种网站，因 ...

说真的，本来想的只是打电话问问怎么回事，即使对方不肯stonieren，只要解释下多出来的几十欧是怎么算出来的就行了。但打客服几次总是听音乐，还是付费的音乐，让我觉得对方对kunden非常没有诚意，不想解决问题，只想要钱：（

two steps · 发表于 2012-5-14 14:19

live 发表于 2012-5-14 15:12
我们公司的账户曾经被别人盗用在网上定东西，找卖家申诉时，卖家说需要报警证明。当然，如果卖家不要你提 ...

那我去银行要份挂失证明把，然后去警察那里报警，这样行么？

live · 发表于 2012-5-14 14:22

two steps 发表于 2012-5-14 15:19
那我去银行要份挂失证明把，然后去警察那里报警，这样行么？

虚假报警是违法行为，要注意啊。

two steps · 发表于 2012-5-14 14:24

live 发表于 2012-5-14 15:22
虚假报警是违法行为，要注意啊。

谢谢提醒

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Aquaspirit Aquaspirit 当前离线积分 31644 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2012-5-14 12:26 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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