奶粉包裹爆管退回，怎样向DHL索赔

marisaxian · 发表于 2012-5-24 22:24

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我在三月份寄回国的一个奶粉包裹到中国邮局时因完全爆罐而被退了回来，退回来的箱子重新被包装过，今早邮递员送到我家门口，还被要去了退回费20欧。

1.我无法证明是在哪个国家的关卡上原包裹被弄坏，总之中国邮政是过了一周末后开始才退回，我怎样向DHL解释？

2.退回单上写的原因是因为原包裹有包装质量问题，可是我明明用同样的材料同时寄掉了两个5公斤包裹，里头的东西也一样，另一个却完好无损得到达了，这说明不是本人的包装问题。

有没有哪位也遇到过相同或类似的情况，请分享一下索赔方法，谢谢。

mausreis · 发表于 2012-5-25 08:58

罐装奶粉爆炸？ 2的逻辑有问题，爆不爆是概率问题。

广州MM · 发表于 2012-5-28 18:37

索赔的可能性很低

寻求帮助123 · 发表于 2012-5-29 10:47

不用试了，不给赔的。

鱼跃 · 发表于 2012-6-5 13:03

O赔偿。

小p孩 · 发表于 2012-7-28 21:30

如果你有保险，该赔相应的保额
如果没有保险，其实也是能赔的但是赔的不多他是按15欧元每公斤给你赔偿。然后退回包裹费用
我也寄了一个奶粉的包裹回家，也是爆罐了，我妈说是惨不忍睹了。几经周折，耗时费神一年，用了n多电话费然后赔了两百多欧回来

小p孩 · 发表于 2012-7-28 21:32

申请gutachten für schadenersatz

waren · 发表于 2013-4-24 22:08

小p孩发表于 2012-7-28 22:30
如果你有保险，该赔相应的保额
如果没有保险，其实也是能赔的但是赔的不多他是按15欧元每公斤给你赔偿。 ...

那你包裹单的价值是写多少呢？也是200多欧？谢谢。

小p孩 · 发表于 2013-5-1 19:46

waren 发表于 2013-4-24 23:08
那你包裹单的价值是写多少呢？也是200多欧？谢谢。

是的但是他是按公斤给我赔的然后二十公斤的邮费退回给我了即85欧所以拿回两百多欧

waren · 发表于 2013-5-2 14:26

小p孩发表于 2013-5-1 20:46
是的但是他是按公斤给我赔的然后二十公斤的邮费退回给我了即85欧所以拿回两百多欧

如果是15欧每公斤再加20公斤邮费，应该是 300+85 一共385欧怎么是200多呀？谢谢。

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