unitymedia上不了网是怎么回事

isae

直接用猫连的，猫上DS灯一直在闪，US跟ONLINE不亮，LINK灯不稳定，有时一直亮着有时在闪，从上周六到现在了，试过重启猫什么的，都没能解决问题，不知道是什么原因
用thinkpad的access connection一查，说是错误代码018，英特网没有应答

mies

一般来说是线路检修,偶尔会发生.

isae

mies 发表于 2012-6-4 09:15
一般来说是线路检修,偶尔会发生.

那得持续多少时间啊

crazymoon

isae 发表于 2012-6-4 09:02
那得持续多少时间啊

问真正的客服。。。。

isae

crazymoon 发表于 2012-6-4 10:49
问真正的客服。。。。

德语好菜

franziskaner

这个周末上国内的网站，网页打开很慢，半天都打不开。

mies

isae 发表于 2012-6-4 10:59
德语好菜

告诉他你的Kudennummer,地址,让他们上门来看看.

isae

mies 发表于 2012-6-4 11:49
告诉他你的Kudennummer,地址,让他们上门来看看.

那需要多少时间啊，我记得当初装的时候从签合同到最后装完用了两个月多

mies

isae 发表于 2012-6-4 11:52
那需要多少时间啊，我记得当初装的时候从签合同到最后装完用了两个月多

安装是挺费事的,特别是以前那个房子没有线路的地方.两个月算正常的吧.
这个一般怎么一周内都应该有消息.实在德语差你可以在他们网站上用英语去留言,然后看看有什么回复.个人觉得他们客服还算不错的.

野原家新之助

isae 发表于 2012-6-4 10:52
那需要多少时间啊，我记得当初装的时候从签合同到最后装完用了两个月多

U家termin不是很快的么？ 一周我记得

shelva

野原家新之助 发表于 2012-6-4 13:39
U家termin不是很快的么？ 一周我记得

有听过隔天就来了的= =

野原家新之助

shelva 发表于 2012-6-4 13:05
有听过隔天就来了的= =

我们这里本来是不用techniker过来的，设备寄到，自己插上就可以用。
我家线路有问题，才约的termin，过两天就来了。

shelva

野原家新之助 发表于 2012-6-4 14:08
我们这里本来是不用techniker过来的，设备寄到，自己插上就可以用。
我家线路有问题，才约的termin，过两 ...

对对,上次我签unitymedia也是,我以为要约termin,结果别人一直在那指导我安装,怎么都用不上,都准备约termin了被告知我们这个地址不可用,,,,,,,,,,

Wasserlilie

想问lz最后是怎么解决的，我的情况和你说的一模一样。要是不能自己解决，我只能找人上门了，谢谢了。

FBICIA

他们家网我现在也不知道什么毛病。
之前每天都会短线一到2次，断的时候还不彻底，google旗下都不影响。手动dns8888找常用，过一会恢复了就又断网，手动删除8888就又好使了。
找客服说明情况，第二周派了个tech来家里。听女朋友描述，来了想说明情况，人家说问你你不是都写邮件说明白了么，知道哪里问题，捣鼓半天说好了就走了。
现在效果是不掉线了，但是偶尔会瞬断。最近几天天天gta5在家电脑都没开瞬断我也不知道。如果还是没解决继续找客服