这里能人多，想知道当当的包裹在哪能查询呢？

eyeiaan · 发表于 2012-6-5 08:48

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在当当上买了书两个来月了，还是石沉大海。网上订单上倒是有个包裹号，可搜来搜去也查不到。打配送公司电话又打不通。问当当的客服又是啥也不知道。
这里能人多，有谁知道这包裹号上哪能查不？

foxtail_lb · 发表于 2012-6-5 13:18

国内要是sal邮寄的，德国这边用post的王爷查。

敏颀 · 发表于 2012-6-5 15:36

当当直接寄出来的是海运，你的包裹号应该是那个RA开头的号码，这个你可以在http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do?lan=1 这里打开查询，下单的时间其实和包裹寄出的时间一般都差10天左右，所以当当的书2个半月也是很有可能的，莫急。

Aquaspirit · 发表于 2012-6-5 16:18

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敏颀 · 发表于 2012-6-5 17:40

Aquaspirit 发表于 2012-6-5 16:18
我已经等了四五个月了，已经放弃了两大箱书啊，就这么没了。

你在183的那个网站上查一下啊，单号在我的订单里就可以找到，你跟踪一下然后跟当当联系，不要email，直接打那个0800的服务电话，当当现在客服很好的，李国庆最近还特别有给顾客的一封信要提高客服质量

eyeiaan · 发表于 2012-6-5 20:24

敏颀发表于 2012-6-5 15:36
当当直接寄出来的是海运，你的包裹号应该是那个RA开头的号码，这个你可以在http://intmail.183.com.cn/item ...

太感谢了！
虽然看到的状态还是4月20号在上海。
但至少证明当当真的把书寄出来了，放心多了。

eyeiaan · 发表于 2012-6-5 20:30

Aquaspirit 发表于 2012-6-5 16:18
我已经等了四五个月了，已经放弃了两大箱书啊，就这么没了。

我以前在当当买过几次书了，也是当当直接海运寄德国。每次也等了很久，好像3，4个月吧，但都到了。
前年又买了一次，书好像两个多星期就到了，竟然是航空寄来的，那叫一个惊喜万分，还以为当当改善服务了。
从这次来看显然不是服务改善了，不知道上次哪环出了错弄出来的喜剧。

敏颀 · 发表于 2012-6-5 20:32

eyeiaan 发表于 2012-6-5 20:24
太感谢了！
虽然看到的状态还是4月20号在上海。
但至少证明当当真的把书寄出来了，放心多了。

我是4月6号当当下的单也是4月20号上海国际封发，估计是搭一条船来德国，会一起收到

eyeiaan · 发表于 2012-6-5 20:33

本帖最后由 eyeiaan 于 2012-6-5 20:33 编辑

敏颀发表于 2012-6-5 17:40
你在183的那个网站上查一下啊，单号在我的订单里就可以找到，你跟踪一下然后跟当当联系，不要email，直接 ...

对了，我今天打当当的客服，他们根本不知道哪里查，怎么查。然后说24小时内给我消息。
下午我收到当当的邮件，说他们已经要求查包裹的下落，需要30天

eyeiaan · 发表于 2012-6-5 20:34

敏颀发表于 2012-6-5 20:32
我是4月6号当当下的单也是4月20号上海国际封发，估计是搭一条船来德国，会一起收到

太巧了，一起等

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