有jms知道行李被丢的处理情况么？

dornmann · 发表于 2012-6-5 12:39

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行李上周被丢了，是欧盟境内飞，已经积极联系航空公司了，但还没有消息。没有另外买保险，有类似经历的jms么——有人知道相关处理情况么？

chocomoo · 发表于 2012-6-5 12:53

我也丢过，过了大概10天找到了

dornmann · 发表于 2012-6-5 12:56

chocomoo 发表于 2012-6-5 13:53
我也丢过，过了大概10天找到了

我已经等了超过1个星期了，很多东西要新买，怕买了之后又找到了

飞翔的天马 · 发表于 2012-6-5 13:00

本帖最后由飞翔的天马于 2012-6-5 13:00 编辑

http://ec.europa.eu/transport/pa ... 09-air-luggage.html
我有收藏这个地址，以前找的，希望对你有帮助。

justalittle · 发表于 2012-6-5 13:14

不是欧盟境内的航线，没找到，但因为当初有买保险，所以被赔了很多钱

10的1010 · 发表于 2012-6-5 13:15

一般还是能找到的。

需要新买的东西攒好小票，航空公司会酌情报销。
我不知道MM说的是哪家。有次汉莎把我们行李丢了，延误了几天送到目的地。需要新买的洗漱用品全报，衣服说报一半。我们投诉后3周，汉莎客服和我们联系，态度还不错，钱之后打在我们账户里。

Asleep_Angel · 发表于 2012-6-5 13:18

我是坐法航丢了儿子的安全座椅后来寄回来了

cooljht · 发表于 2012-6-5 13:24

汉莎丢过，自己常打电话去问问，会早点找到。

dornmann · 发表于 2012-6-5 14:01

飞翔的天马发表于 2012-6-5 14:00
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/de/09-air-luggage.html
我有收藏这个地址，以前找的，希 ...

非常感谢

dornmann · 发表于 2012-6-5 14:05

10的1010 发表于 2012-6-5 14:15
一般还是能找到的。

需要新买的东西攒好小票，航空公司会酌情报销。

是Air berlin的给他们打电话，别的部门不知道怎样处理，然后又没有直接到负责行李丢失的部门的电话，我们只是传真的报失的单子，然后又写了邮件。真是麻烦，现在也没有收到回复邮件。

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