收到催账单！！！

Joseph_Lee

   
第二个是手机合同   下文所说O2电话就是拨打的图下方的电话询问的。。。并无任何欠费


昨日本人收到一张催账单     说受电话公司委托需要催缴如上费用。。  本人去年3月在O2办了一个IPHONE4  当时合同是24个月付完。。。但是昨天收到催账单有些不解   今天先去催帐公司询问    催帐公司说我手机有一笔什么什么钱没交（具体什么钱他们也说不清楚）然后又打电话去当时所签合同下方O2联系电话询问（因本人手机系当时在O2公司所签)     经查问   本人并没有任何欠费。。     请问各位大大   我收到的这封信是骗子公司发来的吗~~       请各位大大看看。。。。。。谢谢了

Joseph_Lee

有没有好心人 帮忙看下 告知下  谢谢了

mies

帮你大概查了一下,
Telefónica Germany就是O2的母公司.他认为你找他们买了一个Iphone,尚未付款.
我的理解是现在O2是负责电信网络服务,就是打电话什么的,这方面你的确没有欠款.但是购买手机是单独的业务.不知道你的合同是什么样子的,不过我个人觉得没有什么可疑的,基本上你应该要付费.如果方便把你的合同传上来看看.

Joseph_Lee

mies 发表于 2012-6-5 15:05
帮你大概查了一下,
Telefónica Germany就是O2的母公司.他认为你找他们买了一个Iphone,尚未付款.
我的理解 ...

但是我是在O2公司所办理的这个手机业务  并不是在其他地方办理的呀  我的合同上有写说24个月付完呢~

Joseph_Lee

mies 发表于 2012-6-5 15:05
帮你大概查了一下,
Telefónica Germany就是O2的母公司.他认为你找他们买了一个Iphone,尚未付款.
我的理解 ...

并且我的账户信息都在O2公司那里有  可是如果没有交的话  为何之前O2一直没有给过我任何信说明我有款项没交  而且如果要付款的话应该是直接在我账户里扣 不是让我去转账吧。。我的账户里还有钱

hh2

Joseph_Lee 发表于 2012-6-5 16:21
并且我的账户信息都在O2公司那里有  可是如果没有交的话  为何之前O2一直没有给过我任何信说明我有款项没 ...

不是第二张最后写了Ratenzahlungsplan嘛，每月交30。lz忘了看了吧。你签名以后就按这个办理了。

Joseph_Lee

hh2 发表于 2012-6-5 17:32
不是第二张最后写了Ratenzahlungsplan嘛，每月交30。lz忘了看了吧。你签名以后就按这个办理了。

不是应该从我银行卡里扣的吗难道要我每个月去柜台或者另外交吗0.0

hh2

Joseph_Lee 发表于 2012-6-5 16:36
不是应该从我银行卡里扣的吗难道要我每个月去柜台或者另外交吗0.0

你有没有给他们账号授权扣款，并签名啊？按信的意思，你并没有给他们扣款的授权啊，也没有汇款，所以才有这封信。3月18日就应该汇或者扣第一笔了。你查查自己的账，有没有被扣过钱啊？跟他们联系并澄清一下吧。

酱油打手

那这30欧/月，lz可以看下Kontoauszuege，到底有没有扣
这个手机你要再付720欧
而你现在欠O2 518欧
也就是说你付了一小部分
也就是说之前的那些钱扣成功了，之后的这518没扣成

Joseph_Lee

酱油打手 发表于 2012-6-5 17:58
那这30欧/月，lz可以看下Kontoauszuege，到底有没有扣
这个手机你要再付720欧
而你现在欠O2 518欧

kontoauszuege看了。。每个月关于O2最少在我账户里扣不少于50的钱~~~   就是不知这518是否是所有的钱 付完以后就等于以后都不用扣了  

游戏雄

Joseph_Lee 发表于 2012-6-5 18:09
kontoauszuege看了。。每个月关于O2最少在我账户里扣不少于50的钱~~~   就是不知这518是否是所有的钱 付完 ...

建议你去找律师问问把 去年我也遇到1000欧的催账单 当时没有经验 也不懂  就稀里糊涂的交了

Joseph_Lee

游戏雄 发表于 2012-6-5 21:18
建议你去找律师问问把 去年我也遇到1000欧的催账单 当时没有经验 也不懂  就稀里糊涂的交了

其实如果真是需要交 那也就交了  但是必须要弄清楚具体的项目  是哪些东西需要一共交这么多   我只是想了解清楚这个

酱油打手

Joseph_Lee 发表于 2012-6-5 18:09
kontoauszuege看了。。每个月关于O2最少在我账户里扣不少于50的钱~~~   就是不知这518是否是所有的钱 付完 ...

那到现在扣了几个月？
你可以跟这家Inkasso联系一下，把你Kontoauszuege里O2的划款记录做标记，传真给Inkasso

Joseph_Lee

酱油打手 发表于 2012-6-5 22:43
那到现在扣了几个月？
你可以跟这家Inkasso联系一下，把你Kontoauszuege里O2的划款记录做标记，传真给In ...

今天晚些时候又打电话确认咯   结果O2那边确认我这是确实有518没交  说是去年9-12月的钱没扣掉。。但是当我询问具体是哪些东西算出来的518欧   O2却给不了具体的款项  （因为合同中写的是30欧/月） 不知应该如何是好  我觉得如果就算是我要交这笔钱  应该至少给我个明确的款项  表明具体是哪些一共加在一起有518欧

酱油打手

Joseph_Lee 发表于 2012-6-5 23:08
今天晚些时候又打电话确认咯   结果O2那边确认我这是确实有518没交  说是去年9-12月的钱没扣掉。。但是 ...

没有收到账单吗
02网上也可以自己查账单吧
你在你的合同里找找，用户名是手机号，密码应该在合同里

Joseph_Lee

酱油打手 发表于 2012-6-5 23:18
没有收到账单吗
02网上也可以自己查账单吧
你在你的合同里找找，用户名是手机号，密码应该在合同里

已经查过了  并木有说明具体是哪些加一起518欧  而且O2方面也说不清楚 就奇怪在这里了

酱油打手

Joseph_Lee 发表于 2012-6-5 23:47
已经查过了  并木有说明具体是哪些加一起518欧  而且O2方面也说不清楚 就奇怪在这里了

没有质疑他们吗？
说不清是什么就找Inkasso？

Joseph_Lee

酱油打手 发表于 2012-6-5 23:49
没有质疑他们吗？
说不清是什么就找Inkasso？

对啊  关键就在这里  我问他们说如果是几个月的钱没扣也只应该是100多 怎么来的500  O2说也不清楚 让我去问INKASSO  我去问INKASSO  那边也没给个确切的答复

酱油打手

Joseph_Lee 发表于 2012-6-6 00:01
对啊  关键就在这里  我问他们说如果是几个月的钱没扣也只应该是100多 怎么来的500  O2说不知道 让我去问 ...

lz还上学吗？
去学校让律师给Inkasso和O2写信，要求他们给出518欧的账单明细
或者去Verbrauchershutzzentrale让那里的律师帮你，书面声明不给账单详情不会付钱

Joseph_Lee

酱油打手 发表于 2012-6-6 00:04
lz还上学吗？
去学校让律师给Inkasso和O2写信，要求他们给出518欧的账单明细
或者去Verbrauchershutzze ...

我的学校是私立 貌似应该没有律师。。我是有这种打算  但是具体的话也不知道去哪里办好   去消费者协会有用吗？

酱油打手

Joseph_Lee 发表于 2012-6-6 00:07
我的学校是私立 貌似应该没有律师。。我是有这种打算  但是具体的话也不知道去哪里办好   去消费者协会有 ...

恩，那里有律师工作，他们都比较有经验
先去约个termin，如果他让你付钱，你就拿出学生证装穷

Joseph_Lee

酱油打手 发表于 2012-6-6 00:17
恩，那里有律师工作，他们都比较有经验
先去约个termin，如果他让你付钱，你就拿出学生证装穷

好的  我这两天就去了解一下~~   我想这么多钱我也应该是有权知道具体是哪些加在一起这么多  不会莫名其妙就交这么多钱   太谢谢您了  这么晚还回复我~  帮我解答了很多问题 谢谢

酱油打手

Joseph_Lee 发表于 2012-6-6 00:19
好的  我这两天就去了解一下~~   我想这么多钱我也应该是有权知道具体是哪些加在一起这么多  不会莫名其妙 ...

没什么
打游戏呢，调剂一下

panorama

你当时应该首付79欧，剩下24个月每月30欧买的这个手机，从去年3月18号到现在，你到底交了几个月30欧给O2，你自己不知道吗？当时留的哪个银行用来扣钱的，就查查这个银行的Kontoauszuege，1年多前的也可以问银行查，就是需要一点费用。