O2合同纠纷！Mahnbescheid 急！！！

UDOU · 发表于 2012-6-15 09:29

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本帖最后由 UDOU 于 2013-1-21 22:39 编辑

大家好。本人现面临一o2纠纷。事情是这样的。几个月前我在网上订了一个O2手机合同，几日后去邮局取O2寄来的文件后没有打开就直接拒绝接受叫Post工作人员直接退回去了，但后来O2说没有收到。然后每月从我账户扣月租费，但每次都被我从银行widersprechen，所以O2没有从我账户拿到一分钱。每次都打电话去O2客服中心解决但都无国。现在收到O2的警告要我交之前的月租费和相关额外费用100多欧，否则就登记Schufa并通过法律手段解决。请问这种在网上订的合同，我没有签任何字，没有任何手机卡等东西没有用他服务，这种合同还有效吗？O2说我已经在网上订了合同就生效，且不能解除合约。请大家帮忙出主意。谢谢。
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21.01.2013 新情况。O2请了Inkasso向我讨债，每次Inkasso写信向我要钱我都回信拒绝并已附拒绝理由。最近回国，回来后收到Inkasso的信说是再不付就进行法院的Mahnbescheid程序，因为当时在国内没能及时回。今天就收到Amtsgericht寄来的Mahnbescheid，说要么付钱，要么Widersprechen（两周内）。

我现在应该怎么做？1. 自己填Widerspruch寄回去。2. 找律师咨询是付钱还是Widersprechen。3. 付钱（700多欧）。

望能在这里找到合理的解决方案。谢谢大家。

再说一下我的情况：
1. 去年年初在网上第三方网站AAA签了O2的一个电话合同；
2. 之后第二天就立即写邮件stornieren了（AAA的AGB里说14天内取消合同是有效的）；
3. AAA回邮件说叫我在邮局收他们记的信时直接拒收退回去就行了，我照办了，在邮局时没有签任何字。以为完事了。
4. O2开始在我账户里扣钱，都被我在网上银行给退回来了。
5. O2叫讨债公司BBB向我要钱，我一直拒绝并附理由，后来无声息；
6. O2叫Inkasso向我要钱，我一直拒绝并附理由；
7. 现在收到法院的Mahnbescheid。

adrenalin · 发表于 2012-6-15 09:32

你要widerruf也要写个东西吧，直接叫post把东西退回去好象不是个事儿

UDOU · 发表于 2012-6-15 09:37

adrenalin 发表于 2012-6-15 10:32
你要widerruf也要写个东西吧，直接叫post把东西退回去好象不是个事儿

叫Post退回去的时候忘了要证明，现在不知东西在哪里。

UDOU · 发表于 2012-6-15 09:40

adrenalin 发表于 2012-6-15 10:32
你要widerruf也要写个东西吧，直接叫post把东西退回去好象不是个事儿

我在退回去之前就在Email里和O2说我要拒绝接受这个合同，他们回信说叫我在Post直接ablehnen就可以了。

元昊他姐 · 发表于 2012-6-15 10:14

UDOU 发表于 2012-6-15 10:40
我在退回去之前就在Email里和O2说我要拒绝接受这个合同，他们回信说叫我在Post直接ablehnen就可以了。

程序上没有问题，在货物来之前一般商家都会让你直接拒绝接受，可以简化办理流程。post送来你没有接受自然没有签字，这说明你没有拿到东西，这点你应该和o2强调，而且你之前写了widerruf，o2回信，说明他们同意接受你退出合同，这些商家都欺软怕硬，言语强硬些，有理有据，给他们客服email过去，不要打电话，没有证据，并告诉他们如果他们随便登入你的schufa，你也会采取法律行动

UDOU · 发表于 2012-6-15 10:23

元昊他姐发表于 2012-6-15 11:14
程序上没有问题，在货物来之前一般商家都会让你直接拒绝接受，可以简化办理流程。post送来你没有接受自然 ...

谢谢。我想的也是，没有签合同，怎能扣我钱。只要这个合同还没有签字，就不具有法律效力，即使上了法庭o2也没有证据。至于schufa，不是谁都可以去给你个negativ的吧？上次已经写信强调过这些。程序上是o2没有我签字的合同就开始默认合同生效扣钱，他们也不查查，何况那个卡上没有任何我的使用记录，真是坑钱。是不是要再写信强调一下？

live · 发表于 2012-6-15 10:27

UDOU 发表于 2012-6-15 10:40
我在退回去之前就在Email里和O2说我要拒绝接受这个合同，他们回信说叫我在Post直接ablehnen就可以了。

把你写给o2拒绝的电子邮件以及o2的回复打印出来，传真发给o2收你钱的部门，指出他们的错误，请他们纠正。
我估计你那封邮件不算正式的 Widerruf，正式的Widerruf应该是签字后通过传真或者挂号寄出才有效。

元昊他姐 · 发表于 2012-6-15 10:28

live 发表于 2012-6-15 11:25
楼主之前并没有写widerruf吧。
在网上点击订购按钮后，订购就具备法律效力了，你必须履行相应的责任，如 ...

他说他写了啊，要求取消合同，网上签订不也是14天内无缘由退货吗，而且是o2让他拒绝接货的

live · 发表于 2012-6-15 10:29

元昊他姐发表于 2012-6-15 11:28
他说他写了啊，要求取消合同，网上签订不也是14天内无缘由退货吗，而且是o2让他拒绝接货的

我没看清楚回复。

元昊他姐 · 发表于 2012-6-15 10:29

UDOU 发表于 2012-6-15 11:23
谢谢。我想的也是，没有签合同，怎能扣我钱。只要这个合同还没有签字，就不具有法律效力，即使上了法庭o2 ...

不是，网上签订不需要签字，但是你要在14天内要求他们取消并且收到他们取消的邮件或信件，然后让你拒绝接货或者把货退还回去，这就说明合同解除了

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