在amazon上订东西没收到，但网页显示已经接收？

casperjulia · 发表于 2012-6-29 18:02

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本帖最后由 casperjulia 于 2012-6-29 19:08 编辑

订了一套音响，等了一个星期都没收到，突然发现投递状态改成Zugestellt.了。。
怎么投诉啊？？我什么都没收到也没签名啊
求高人指点

guesswhoesis · 发表于 2012-6-29 18:06

只是寄出了，等吧

casperjulia · 发表于 2012-6-29 18:07

本帖最后由 casperjulia 于 2012-6-29 19:11 编辑

guesswhoesis 发表于 2012-6-29 19:06
只是寄出了，等吧

好吧，刚才看错了。
hermes送了2次发现没人，不留让我自己取的条子也不给我送了。。。我都无语了

casperjulia · 发表于 2012-6-29 18:14

本帖最后由 casperjulia 于 2012-6-29 19:17 编辑

好吧，他2次之后发现家里没人真的不给送了，然后，自己网站上显示投递成功。。
我什么都没接到啊

包裹不是给hermes投递给别人了，就是他不给我送了。
我可以在amazon投诉还是hermes投诉呢

schonnox · 发表于 2012-6-29 18:40

casperjulia 发表于 2012-6-29 19:14
好吧，他2次之后发现家里没人真的不给送了，然后，自己网站上显示投递成功。。
我什么都没接到啊

最有可能是别人代收了，这个不赶快问清楚谁收的就很麻烦了

casperjulia · 发表于 2012-6-29 18:43

schonnox 发表于 2012-6-29 19:40
最有可能是别人代收了，这个不赶快问清楚谁收的就很麻烦了

是你啊。。
主要没有条子，那么多邻居根本不知道谁收的。也许给到隔壁街也说不定。
我已经在楼下贴了条子问了，刚电话hermes了，他们说他们没有具体信息，让我自己问amazon，说amazon上应该有接受放的签名。
amazon售后有包裹丢失一项吗？我没找到

manymorefishes · 发表于 2012-6-29 18:44

如果还想收到这个东西，就找还慢死，不过他家电话费很贵

如果觉得退了重定也可以接受，就找amazon，说你没收到过，其他不管。最后钱总能退回来

manymorefishes · 发表于 2012-6-29 18:51

casperjulia 发表于 2012-6-29 19:43
是你啊。。
主要没有条子，那么多邻居根本不知道谁收的。也许给到隔壁街也说不定。
我已经在楼下贴了条 ...

我记得是有的，貌似在退货链接里，有个选项是我没收到我定的商品

casperjulia · 发表于 2012-6-29 19:00

manymorefishes 发表于 2012-6-29 19:51
我记得是有的，貌似在退货链接里，有个选项是我没收到我定的商品

谢谢啊。刚才发现amazon的chat功能很强大。全天候有人在线。已经跟工作人员直接chat投诉了。说要等2,3天，他们查，如果到时候没有就会重新发货。

manymorefishes · 发表于 2012-6-29 19:01

casperjulia 发表于 2012-6-29 20:00
谢谢啊。刚才发现amazon的chat功能很强大。全天候有人在线。已经跟工作人员直接chat投诉了。说要等2,3天， ...

是的，他们回的很快
跟amazon打交道比跟还慢死打交道要轻松很多

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