obi 买的厨房抽烟机掉下来了。 一直不给我修，怎么办啊

仔仔123

2月份搬家，在obi买了厨房，5999欧的只卖2999欧，因为是样品厨房，当时很高兴，看了，都很完好，就买了。 没想到预约按照termin要等一个月左右，然后给我装了，安装费另外付500欧。就一个人给我装，从12点弄到晚上8点多。前面挺好的，到后面安装壁橱和抽烟机的时候就已经很迟了，感觉有点不耐烦了。 然后跟我说，我的墙壁太薄了，不能装壁橱，那好吧，就先装抽烟机，我找房东问下怎么弄。 然后呢，拍照，写了安装过程，也说了壁橱没装等，我签字了，付了材料费168欧。

过几天我问房东，房东说，整座楼都可以装壁橱的，之前的住户也是可以装的，是他们太懒了。 然后不理我了。
然后我就像obi要证明，。 因为obi安装是交给另外一个公司的，那个公司给我打电话跟我说，会发给我证明。 但是到现在都没有收到

上上个月，抽油烟机突然掉下来了。我儿子正好在厨房地板上玩，还好没有伤到，当时吓死了。
然后检查了，发现，他虽然装上去了，但是只用了一个螺母。 理论上要至少4个的，他都打洞了，但是呢，就安了一个，但是我当时根本没有去检查他安了几个螺母。

然后我拍照去找obi,obi一直说，是那个公司装的，要我跟那个公司联系，但是安装费是obi收的，在obi给的账单上就有这个费用. 为什么要我跟那个公司联系. 然后obi说，那他们给那个公司打电话，那个公司会联系我的，但是一个多月过去了，还是没有人解决这个问题，期间我已经多次打电话给obi了。 请问现在该怎么办呢。                                                                                                   

仔仔123

帮帮我吧，谢谢大家了

jadin

到obi 去，直接要求见头。
要凶一点，底下的人处理不了，头就出来了，当然戴上材料， 照片。

仔仔123

jadin 发表于 2012-7-3 11:01
到obi 去，直接要求见头。
要凶一点，底下的人处理不了，头就出来了，当然戴上材料， 照片。

没有用的，他们说这个是厨房部负责的，就2个人。 然后就是不给我处理。

buddha

有保险吗, 找律师吧, 我发现很多问题找律师解决会很快的.

mies

留好证据,给安装公司写一份Mahnung的挂号信,注明7天内给你上门安装,不然你自己找人安装,让他们付所有相关费用.信件留底.
如果他们还不当一回事就自己找人装,然后把Rechnung和你认为造成的损失找律师发律师信给他们让他们一定时间内付款,不然就上法院解决.
基本上就这样.信也可以同时邮寄给Obi的售后部门.毕竟东西掉下来了可能有损害,将来有Garantie方面的问题.
希望能够帮上你.祝好运

pattonoriental

我觉得不该找安装公司，那是obi的事。就该找obi，告也是告obi。