S家网购退货（更新）

10的1010 · 发表于 2012-7-6 14:28

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本帖最后由 10的1010 于 2012-7-17 01:09 编辑

更新一下，也许有MM遇到同样的问题。
用S家寄过来的小盒子去邮局，花了5，5欧元（加Einschreiben有包裹号）寄回奥地利了。寄之前写邮件给客服说某件东西不喜欢要退。客服答复说，收到就把钱退到信用卡上。

然后过了几天
客服来邮件确认包裹已收到，除了47欧，再退8， 9的邮费。
LZ买了100出头的东东，退掉47欧后不够75欧。所以只要订单总额超过75欧，S家就承担邮费。之后退货也没关系。
退货超过40欧，S家也承担邮费。

————————————————————————————————————————————————

S家订的东西收到了，其中有一件不喜欢（折后47欧）。想退掉。

看了官网说明，把表格填了通过邮局不带保险的方式寄回去。
用信用卡付的账，哪位MM知道钱怎么退法？汇到信用卡账户还是？
谢谢啦~

PS:搜到个去年的帖子，有同样问题的MM可以参考下
http://www.dolc.de/forum.php?mod ... 8%B9%BA%CD%CB%BB%F5

LoveBeauty · 发表于 2012-7-6 14:39

MM没弄过不知道。不过你添的那个表格里是否有你的账户信息呢？有的话。一般就是按照你给的给你退钱。如果没有的话。你可以稍后打客服咨询一下啊

与寂寞有染 · 发表于 2012-7-11 21:36

mm你最后退货用的什么邮寄方式？

10的1010 · 发表于 2012-7-12 09:03

与寂寞有染发表于 2012-7-11 22:36
mm你最后退货用的什么邮寄方式？

邮局5.5欧带Einschreiben，和包裹号

win81080481 · 发表于 2012-7-12 09:05

我上星期天定的东西，到现在还没有显示发货，正常不?

10的1010 · 发表于 2012-7-12 09:41

win81080481 发表于 2012-7-12 10:05
我上星期天定的东西，到现在还没有显示发货，正常不?

一般是3到7天，MM写Email问客服吧

blueyesonme · 发表于 2012-7-12 09:45

habe ich trozdem mit der Versicherung gesendet..nur 3 euro mehr,(gesamnt 8.5 Euros)aber wenn die Parket verlieren würde, sie würden die Wäre definitiv nicht erstatten.

wangyinren · 发表于 2012-7-12 10:59

我退了，一般包裹不带保险，不是挂号。3,45欧。3,4 天就到了，今天收到邮件确认，可以全额退款。然后附加邮费。8,9欧。我想他们是按照路程远估算的邮费。不过无所谓了，差不了很多的。

星星满天 · 发表于 2012-7-12 13:43

blueyesonme 发表于 2012-7-12 10:45
habe ich trozdem mit der Versicherung gesendet..nur 3 euro mehr,(gesamnt 8.5 Euros)aber wenn die Par ...

这种情况我就遇到过的。在Amazon的一商家那儿买了两副游泳眼镜，因为不合适就按商家的意思不带保险的退回去了，结果这商家就硬说没收到，不给退款，50 多欧就这么没了。

blueyesonme · 发表于 2012-7-12 15:01

wangyinren 发表于 2012-7-12 11:59
我退了，一般包裹不带保险，不是挂号。3,45欧。3,4 天就到了，今天收到邮件确认，可以全额退款。然后附加邮 ...

想问下你把邮费单子per email寄给他们的么？

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