UPDATE 顺利解决了--- 求助求推荐：靠谱的做DATENRETTUNG的公司！！！

喜羊羊

UPDATE：娃娃们的照片和视频都救回来了！非常幸运的是，硬盘没有机械性损伤，所有文件都还在并且可读。

代我家娃娃感谢各位热心的哥哥、姐姐、叔叔、阿姨的回答和帮助！


万分自责的宝宝妈向大家求助！

苹果电脑的硬盘毫无征兆地坏掉了，宝宝从出生到现在的照片和视频都在电脑里。

尝试了各种方法，现在从启动盘可以进去，也做了TEST，显示硬盘出现严重问题。需要找靠谱的DATENRETTUNG公司帮忙，先做DATENRETTUNG，然后再论其他。

有哪位有相关经验的吗？请告知公司或技术人员的联系方式，感谢感谢！！

喜羊羊

万分自责的宝宝妈向大家求助！

苹果电脑的硬盘毫无征兆地坏掉了，宝宝从出生到现在的照片和视频都在电脑里。

尝试了各种方法，现在从启动盘可以进去，也做了TEST，显示硬盘出现严重问题。需要找靠谱的DATENRETTUNG公司帮忙，先做DATENRETTUNG，然后再论其他。

有哪位有相关经验的吗？请告知公司或技术人员的联系方式，感谢感谢！！

再次也提醒各位宝宝妈：切记要备份宝宝照片视频等重要文件啊！

喜羊羊

急寻mat38414 MM！很冒昧地给你发短消息了，请查看！谢谢！

columco

可怜的孩子他娘。。。现在全部是数码硬盘伤不起啊。。。以后弄个nas吧

tkkk3

更换硬盘以后，楼主一定要记得，买个靠谱的外置硬盘，用Time Machine。

slash034

经验倒是没有，价格据说是千欧向上，而且不一定能把所有的东西找回来。建议是找苹果公司问。他们可能价格更贵，但是绝对是最专业搞mac的。

mat38414

我是在mediamarkt kundenservice 那里办的。 他们都是和专业labor合作的。 会先给你的硬盘做一个diagnose, 然后判断是索引目录出错还是硬件出错。 如果是前者的话， 可以用专业软件读出数据， 这个比较便宜。 如果是后者的话，只能在无尘车间里把硬盘打开直接读取磁盘上的数据，这个比较贵。 我大概花了8百多。 你也可以在网上放狗找 datenrettung, 有很多公司都可以做。 但是除了大公司有自己的无尘车间以外， 大部分都是租的车间作无尘操作。 所以比较下来， 价格其实都差不多 。

saturn 也有这种服务， 价格和m一样。

灌水马甲

节哀吧。价格不菲。

zhengyiuestc

楼主可以试试弄回国去恢复，价格应该要便宜点。

kocjak

如果只是坏道的话， 找台电脑，mac／pc都可以， 自己就能捞回来大部分。

如果硬盘不转了或者吱吱嘎嘎乱叫，还是放弃吧。。

喜羊羊

谢谢大家的回复！进一步尝试我有点不敢了，怕越弄越糟糕。一定记住这个教训，以后多种方法备份。

就是怕万一找不回来，太对不起娃了。

spider127

都用mac了 为啥不用时间机器呢~
下次记得要用阿！

喜羊羊

spider127 发表于 2012-7-25 13:36
都用mac了 为啥不用时间机器呢~
下次记得要用阿！

是的是的，我后悔啊。。。

老大的视频照片备份了大部分，有了老二以后，忙起来就疏忽了。太对不起小的了。

喜羊羊

UPDATE：娃娃们的照片和视频都救回来了！非常幸运的是，硬盘没有机械性损伤，所有文件都还在并且可读。代我家娃娃感谢各位热心的哥哥、姐姐、叔叔、阿姨的回答和帮助！

saviolin

喜羊羊 发表于 2012-9-6 23:12
UPDATE：娃娃们的照片和视频都救回来了！非常幸运的是，硬盘没有机械性损伤，所有文件都还在并且可读。代我 ...

楼主说说如何解决问题的吧，给后人一个学习经验的机会

喜羊羊

saviolin 发表于 2012-9-9 07:36
楼主说说如何解决问题的吧，给后人一个学习经验的机会

好的，没问题。我的电脑是APPLE，自己在网上找了一些恢复方法，除了软件恢复，其他能做的都做了。未果。但能确定的一点，是硬盘出了问题，但问题有多严重，不知道，需要送修。

第二步是找专修APPLE的授权店。从APPLE网站上查找信息，找到几家授权店，分别打电话，询问情况和价格。价格的出入倒不是很大，问题是授权店的专业程度还是不一样的。很多家见不到技术人员，要把机器留在店里，技术人员修好（或者检查修不好）再去取。始终感觉不太放心，换硬盘不是问题，问题在于数据一定要确保安全，不能在修理过程中丢失。

在不安中继续搜索，与此同时做好了最坏的打算，那就是要找专业的DATENRETTUNG公司。这种公司全德国有很多家，价格相差有的甚至有一倍多。为什么？就技术水平来说，不敢妄下结论。但有的公司，LABOR不在德国，也就是说，送修是寄给他们，他们再送去某国修理。这种公司网上众说纷纭，就我个人而言，不敢尝试，因为数据可能只有一次救回的机会，我不愿冒险。打了好几天电话、读了好几天评论，加上与各家苹果授权维修店的交流，确定了一家公司。这家真心不便宜，正常价格在1000-2000。但是是业界比较认可的一家，为了娃娃们的照片和视频，我也豁出去了。尽管这个价格足够买台新电脑了。

就在做好最坏打算，确定了这家DATENRETTUNG公司的同时，也很幸运地找到一家让我可以放心送修的公司。这家公司的技术人员一直都是专注于做苹果的服务，无论何时都是直接和技术人员对话，送修也是当场做。报价合理，EMAIL回复及时，电话沟通无障碍，于是很快就确定下来，送去这家修理。

话说我的APPLE也尽忠职守地服务了快五年了，这次也顺便给它换个大容量的新硬盘和内存。换哪种又是一通研究，略去不表。

一颗红心两手准备，如果这家修不好，就送DATENRETTUNG公司。事情进行到这里，条理已经理顺了。得之我幸不得我命，选了一个艳阳天，带着娃娃出发了。非常幸运的是，当场确定了硬盘没有物理损伤，数据可以恢复！新硬盘和内存换上，系统也升级到最新，旧硬盘留下进行数据恢复，稍后寄到家。我们开心地带着“新”MAC和娃娃们去郊游咯！

过了两天，拷贝好所有数据的一个移动硬盘寄到了家。工程师远程操作，帮我把数据都恢复到MAC里。恢复好之后，之前的坏掉的移动硬盘两天之后也跟着寄来了。至此事情顺利解决，当中的心路曲折也略去不表吧，发生的那一刻真是傻掉了，那个悔啊。ENDE GUT, ALLES GUT。

真心希望大家都用不到我的这些经验，备份是必须的。当然，如果发生了，也别担心，翻翻这帖子，可能我的经验会对你有帮助。

蛋蛋哥

物理小伤和非物理损伤基本自己修的路过

喜羊羊

蛋蛋哥 发表于 2012-9-9 12:52
物理小伤和非物理损伤基本自己修的路过

我当时本来也打算自己用软件拷贝试试，但下不了手，就是下不了手啊，怕万一哪部弄错了，完了，数据全没了，那当真要哭S的。

蛋蛋哥

喜羊羊 发表于 2012-9-9 13:05
我当时本来也打算自己用软件拷贝试试，但下不了手，就是下不了手啊，怕万一哪部弄错了，完了，数据全没了 ...

不会啊，你先用软件检测一下是什么问题，知道问题根结就好选择是自己处理还是交给专业人士啊。
主要是不自己弄清楚，拿到中关村去修会被黑得一塌糊涂，资料还找不回来，所以只有靠自己。

喜羊羊

蛋蛋哥 发表于 2012-9-9 13:19
不会啊，你先用软件检测一下是什么问题，知道问题根结就好选择是自己处理还是交给专业人士啊。
主要是不 ...

嗯，自己检测过的，就是硬盘损坏了，这个在送修之前就已经确定了。我不敢自己尝试的，只是数据恢复，怕不小心弄丢了。硬盘是老硬盘了，没打算修理，刚好趁机会直接换了个大容量的。

蛋蛋哥

喜羊羊 发表于 2012-9-9 13:22
嗯，自己检测过的，就是硬盘损坏了，这个在送修之前就已经确定了。我不敢自己尝试的，只是数据恢复，怕 ...

明智！

saviolin

喜羊羊 发表于 2012-9-9 12:36
好的，没问题。我的电脑是APPLE，自己在网上找了一些恢复方法，除了软件恢复，其他能做的都做了。未果。 ...

多谢楼主分享