VOLKS BANK和POSTBANK，怎么解决？

Dounat

关于VOLKS BANK：
我们用VOLKS BANK几十年了。今年发现些问题，有些郁闷，请教下XDJM该怎么处理：

1、帐户管理费：
前两月我接手管理家庭帐务，查了近三年的银行明细，发现从今年开始，每个月都扣10欧左右的费用。昨天约了银行的人问了问，他说这是银行的新政策，打算从2012年开始收。去年11月他们有发信件给客户，如果客户不同意的话，还可以保留原帐户的状态，不用扣费用。而这个信件我们是没有看到的，他们就这样已经扣了大半年。
我要求他们把今年扣掉的退回给我们，我们也保留这个帐户继续使用。他说这种可能性不大。年初的时候也有很多客户来反映这个问题，但上司都没同意。他说可以把我们的情况反映到上面，看他们怎样答复。

2、信用卡多扣了8年的年费：
由于我们谈上面的问题，又揪出了另一个问题：
我LG在2005年去中国的时候，为了在中国使用方便，把他的普通信用卡换成了金卡，同时告诉银行人员把那个普通卡取消。之后就没再关注这个事情。（以前都是他管帐，我也从来不过问家里这些帐务方面的事。）
昨天谈的时候我正好也有信用卡的事情想问：一个是总是没有明细，一个总款，我都没办法查帐；另一个是年费不知道是多少。印象中是20欧，但还有一个6、70欧的数额也经常出现，不知道是啥。
LG说金卡年费是66欧。同时，BERATER在查电脑：哦，你怎么有两张信用卡？？？
这下子我明白了，为什么有时候20欧，有时候60多欧，原来是扣了两个信用卡的钱。

就是说，从2005年到现在，银行没有取消那个普通卡，而同时扣了8年两个卡的费用。
我跟他理论，要求全部退回普通卡前8年的费用。他说可能会把去年最后一次的年费退给我们。
我很生气，他也说把这个问题一同反映到上面去，再给我们答复。

今天下午收到银行的EMAIL，只说了信用卡的事情，说会寄KUN信给我们，我们选择想KUN哪个卡，或者全UN，只退普通卡去年的费用。

很不解，那前7年他们扣掉的就白扣啦？他们工作没做好怎么要我们买单？
如果这样说的话，第一个问题里他们怎么不多给我们7、8年的管理费？为什么不同意我们要求的只退回扣掉的那些？这个要求很过份吗？
各位TX有没有碰到过这样的事情？这种事情该怎么处理啊？


关于postbank：
鉴于VOLKS BANK这样的服务，我们想这个月KUN掉VOLKS BANK的帐户，重新开一个POSTBANK的，因为那里不用付帐户管理费。
今天下午约了POSTBANK详细问了问：没有帐户管理费，EXTRA PLUS的帐户信用卡也没有年费。看起来挺吸引人的。

我担心再发生VOLKS的类似事件，就问他们的政策是否经常换，怎样通知客户等。
BERATER说他们银行30年都没大换什么新政策了，今年11月份会出一个：需要退款的时候，要收2.5欧每笔的费用。这是15年来第一次的变化。

有没有用过POSTBANK的TX说一下利弊……

补充问题：
通常我们的保险扣款是在月初的1、2号，其它扣款是在月中。
我们打算这个月KUN掉VOLKSBANK，下周一办一个新的POSTBANK帐户，
然后当天通知保险公司和其它杂费改帐号扣款。不想在VOLKSBANK多停留。
这样弄来得及吗？怎么处理比较好？
如果以后贷款买房的话，换了新银行，对帐户信誉和贷款有没有不好的影响？

deadsea

赶紧换吧，我原来用的是Raiffeinsen Bank的，和Volks Bank是一家，结果办的时候说每个月管理费2.5欧，
结果下来每个月都扣将近10欧，只有一个总额，也没有明细。
跑到银行去问才说是每次用那个TAN要收钱，每次支付也要收0.25欧，这些事先都没有告知我。

我当月就换了PostBank的卡了，现在啥手续费都没有了

sophiedawn

我也是，Raiffeinsen Bank居然每月工资入账也收０.２５，现金存款也0.２５.真的没天理。

zwwcc520809

commerzbank 个人感觉更好点儿。信用卡的话，建议DKB

zcgba

POSTBANK每个月要有1000欧入账才免费。
信用卡我的是要收钱的，一年20多吧

zcgba

不过这个1000欧 你可以自己从账上取出来再存进去，Postbank的Berater告诉我的

tinachi

zcgba 发表于 2014-6-13 14:02
不过这个1000欧 你可以自己从账上取出来再存进去，Postbank的Berater告诉我的

取款存款，收手续费吗? 我用的也是VOLKSBANK 要开个网上银行，不知道要收我多少费呢。