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萍聚头条

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BS因为邮局的错误也算退货率

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发表于 2012-8-11 18:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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邮局邮寄时发生错误退回居然也算我退货率,买了有几十次了,就这次因为邮局的错误退回去了,我根本就没收到,结果后来订东西就要我交邮费了。给客服发邮件没回复。她家客服怎么样啊,我以前发过邮件问问题也没回我。
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发表于 2012-8-11 18:28 | 显示全部楼层
客服不错啊,你可以申诉的。她家不会转天回,但是隔一天就会回的。
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 楼主| 发表于 2012-8-11 18:55 | 显示全部楼层
mirandawx 发表于 2012-8-11 19:28
客服不错啊,你可以申诉的。她家不会转天回,但是隔一天就会回的。

申诉就是发邮件吧,我已经发了。以前发过也没回过。实在不行我就打电话问问。
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发表于 2012-8-11 18:57 | 显示全部楼层
abubuzi 发表于 2012-8-11 18:55
申诉就是发邮件吧,我已经发了。以前发过也没回过。实在不行我就打电话问问。

她家客服都普遍不错的,很少遇到发了不回的情况。
不行就每天发一封。再附上dhl的追踪链接。
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 楼主| 发表于 2012-8-11 19:04 | 显示全部楼层
本帖最后由 abubuzi 于 2012-8-11 20:06 编辑

谢谢mm
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发表于 2012-8-11 21:58 | 显示全部楼层
客服很好啊,记得写上kudennummer,Bestellnummer啥啥的,这样人家查找起来比较方便,回复也快
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发表于 2012-8-11 22:18 | 显示全部楼层
退货率多少会被踢出BS啊?有的衣服的尺寸太变态了。不得不退货啊
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 楼主| 发表于 2012-8-12 16:57 | 显示全部楼层
mirandawx 发表于 2012-8-11 19:57
她家客服都普遍不错的,很少遇到发了不回的情况。
不行就每天发一封。再附上dhl的追踪链接。

今天又收到bs被退回包裹的通知,我连着两个包裹没收到无缘无故当天被退回去了,而且刚到我附近的城市,都没装上邮递员的车。查dhl追踪说是没这个地址。我都收了bs无数个包裹了,而且当天还收到别的网站的包裹呢。给dhl打电话接电话的也不清楚,又发了邮件。明天要是bs还没回复我就打电话询问了,真窝火,4件衣服退货率一下子就百分之二十一了,而且好不容易买到的现在有的都没货了。
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发表于 2012-8-12 17:03 | 显示全部楼层
abubuzi 发表于 2012-8-12 16:57
今天又收到bs被退回包裹的通知,我连着两个包裹没收到无缘无故当天被退回去了,而且刚到我附近的城市,都 ...

我估计你问她们她们确实不知道,确实不是她们的问题。
不过你得跟她们反映这个问题。
不是你自己得问题导致得退货
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发表于 2012-8-12 22:33 | 显示全部楼层
BS什么事都有的,上次我订了东西,第二天就说收到我的退货了,简直晕死
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