因与Mobilcom-Debitel公司合同纠纷,收到法院传票.恳请大家给出建议,是否应该斗争到底

DarNA

我简单的叙述一下情况. 希望可以得到大家的咨询和建议.
Mobilcom-Debitel(简称MD公司)
2008年通过萍聚给出的信息,我在网上签了一份手机合同,期限2年,每月费用2,99欧,打所有德国座机和o2手机免费. 如果在合同2年内没有及时的解约,合同将自动延长.每月费用变成24,99欧元. 所有我按照要求事先提出了解约,并且得到了MD公司的回置确认信.但是当合同快要到期的时候, MD公司的工作人员给我打过来电话,询问是否要延长合同.如果延长的话,他们会给我大概150欧左右的Guthaben. 我特别问了一下,是否我的手机费率不变,也就是还是从前的每月2,99欧.工作人员说”Ja”. 于是我说,如果这样那我就延长.并且在电话里我多次的提醒他请邮寄给我新的合同.但是一直没有收到. 没想到的是, 等合同到2010年到期后,又自动延长了2年,并且每月的费用变成了24,99欧. 开始因为有150欧的Guthaben抵销.所有我根本也没有注意到这种变化.后来150欧用完了以后,扣了我几个月的费用以后,我才开始注意到这个问题. 拒绝付款.于是双方开始交涉(我收到了Mahnung 等等信件,最后是MD公司提出的解约Kuendigung,并让我把费用付清).然后我开始给MD公司写信.阐明情况.说明当时你们的工作人员清楚告诉我费用维持不变,我才答应延长合同的. 否则我没有必要延长合同. 我觉得这个事件MD公司并不在理. 所以不想屈服他们,把钱转了.现在金额按照他们的算法,所有的项目加起来已经500多欧元了. 然后几个月过去了,我以为没事了.但是昨天打开信箱收到了一封法院的来信(好像是两周内,提出Widerspruch).  对于司法程序 我根本没有打过交道. 所以很无助. 不知道现在该如何解决.
恳请大家的帮助和点子. 不胜感激.

感谢mymy365同学的提醒 红字标出的地方,我需要更正一下.

1 优惠是140欧

2 我的合同到2010年10月31日到期. 2010年5月15日接到MD公司的电话 询问是否延长合同 同时给140欧的Guthaben. 我当时反复强调了是不是每月3欧,如果是的话 我愿意延长. 我当初以为MD公司为了留住Kunde的一项优惠. 这样每月费用3欧,还给140欧的Guthaben当然不错了. 但是就是觉得有点太优惠了,心里没底. 所有不断的问他是不是每月3欧, 他说 Ja. 然后我说 那请寄过来一份确认信,并附上Tarif.   从6月份收到的帐单开始 每月费用为零.直接从Guthaben中扣掉.,但是他的月租费用是按24,99欧算......................

各位同学 我回头再补充完. 现在需要出门买大萝卜去, 好好的顺顺气.

达途信托

别担心， 你就按你贴中的说法去法庭说一遍。  你跟MD工作人员电话谈话内容MD有录音，它有义务出示录音作为合同生效的证据。但我担心他们在录音上搞鬼。 以前duisburg有个Call Center就专门干这种坑人的把戏。

DarNA

达途信托 发表于 2012-9-10 20:12
别担心， 你就按你贴中的说法去法庭说一遍。  你跟MD工作人员电话谈话内容MD有录音，它有义务出示录音作为合 ...

这也是我担心的地方. 看了一些贴子. 和这些电讯公司打交道, 稍微不留神 就损失惨重. 这个事情前前后后 拖了好久了. 期间书信往来投入了 大量的精力.  如果屈服了,给他们转钱了,心有不甘.  如果继续下去, 又要投入大量的精力 资金.

不过 这回 我还是倾向于 斗争到底.

有没有 同学  跟我 有一样的经历? 最后都是怎么解决的呢?

你说的那个Call Center  的例子 会不会Mobilcom-debitel 也这么做呢?

Goldeneye89

如果你想坚持，必须尽快把表格填好寄回，限期是法院在两个星期内收到回信，记住，是收到信。
否则自动算你输。
如果你没有经验，而且是学生，可以免费咨询大学的律师，法院的律师（可能付 10 欧），或者 Verbraucherschutz。
h t t p://verbraucherzentrale.de/

mymy365

我个人认为如果真找出这个人，工作人员可以说楼主德语不好，表达不清，我谨提供几点意见
1、扯2,99没用，这是比如eteleon或者sparhandy之类给你的Auszahlung之后体现的月租。工作人员根本不知道你所谓的2,99是怎么回事。你只能按照账单来说事。
2、看你前两年的账单，如果每个月是优惠15欧的，也就是从24,99变成9,99，那么就坚持这一点，你当时问的意思就是是不是还是9,99不变，是不是还有这个15欧的优惠。而工作人员回答了ja。
3、如果每个月没有优惠，当时所有的优惠都是通过Auszahlung体现的，那么节哀顺变吧。

麦田守望者

我有类似的经历，都是和电信公司的网络合同。不同的是，我是和T-online的DSL合同，而且手上有有力证据，不过之前自己和丫交涉也是一直处理中，一直给我按月邮寄账单，划钱。

然后我去找律师，把证据和诉求告诉律师，律师第一天发的律师信，第二天还是第三天T-online就给我寄和解信了，退回全部之前划走的费用。不过这个和解也是收到信之后过了一俩个月才生效的。

麦田守望者

具体情况可以看我的帖子：

http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1074758

mymy365

麦田守望者 发表于 2012-9-12 15:03
我有类似的经历，都是和电信公司的网络合同。不同的是，我是和T-online的DSL合同，而且手上有有力证据，不过 ...

你这个不一样，因为你没有用，你也一直不知道有这个合同存在
而楼主是自己一直在用着的

游戏规则

既然lz已经对着干上了，而且也已经和MD解约了，接下去的事情和我的就差不多了 http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1408882

我现在的情况是：和讨债公司讨价还价提出了一个我能接受的了断的金额，大概50欧不到，讨债公司也写信表示接受了，然后我转账，现在事件过去1个多星期快俩星期，我想应该算尘埃落定了吧。。。

游戏规则

lz 欠的钱不知道够多了没，talkline未必愿意打官司的，我的后来讨债公司跟我讨价还价的第一封信里就说，考虑到Forderung没高到值得上法庭的地步，所以愿意协商解决。我当时是350多