我怎么投诉DHL我们这里的快递员？

swf530

我这里的所有快递都不靠谱

zlicer

packstation是王道，我连大米都是寄到那边的。

泡馍王子

好像穷地方的投递员都比较好，我在柏林搬了几次家，投递员都无比nett，amazon的从来是第二天送到，没事碰见了还聊天，说最近怎么没你们的包裹啊usw。。。

samzhao

泡馍王子 发表于 2012-10-9 17:26
好像穷地方的投递员都比较好，我在柏林搬了几次家，投递员都无比nett，amazon的从来是第二天送到，没事碰见 ...

不对，我这里是比柏林还穷的地方。比穷可没人比的了我。

Lateino

以前住的地方，就等着收条自己去取了，从来不送。好像是写信投诉了，也没什么反馈，就不了了之了。后来搬家，换了个很不错的邮递员，是个土人大叔，每次给送上楼。爱死他了。可惜现在又换人了，只能看着有包裹的时候，自己开窗，在家里守着，听到声音，看到DHL的小黄车就冲下去要包裹，幸好我耳聪目明，妥妥的没有错过。第一次，远远看到他在看个包裹，然后走回车头，幸好，等我走到的时候他已经拿出一摞那个小Karte了，而且他刚才看的居然就是我的包裹... 我们这边也是，有个近的邮局不投，每次都放到另一个邮局，奇怪的很。

LynnH

天哪~~你怎么总这么倒霉啊？

中华小当家

http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice/kontakt/kontakt.html

来吧赵姐，我十分理解你的痛苦。我们也是总也等不到包裹。。。在投诉了三次之后，终于有Sachbearbeiter打电话调查事实经过了， 两三个星期后就换了个靠谱的投递员~ 你加油！！！

中华小当家

顺便附上当初的邮件：

Liebes DHL Support Team,

Wir haben eigentlich keine Lust, Ihnen eine zweite Reklamation innerhalb weniger Monaten schreiben zu müssen.

Die Paketnummer lautet XXXXX. Das Paket wurde gestern LAUT DEM SYSTEM um 17:27 zugestellt. Wir waren bis 18Uhr zuhause geblieben, bis wir glauben, dass es heute kein Paket kommt. Es wurde uns nicht zugestellt und es wurde uns auch keine Benachrichtigungskarte hinterlassen!

Wenn man jetzt den Paket verfolgt, liest man:           Status vom Mi, XX.03.12 17:27 Uhr         Die Sendung wird zur Abholung in die Filiale XXXXX Hamburg gebracht. Die frühestmögliche Uhrzeit der Abholung kann der Benachrichtigungskarte entnommen werden.

Es gibt aber keine Benachrichtigungskarte.... nicht im Briefkasten, nicht bei der Wohnungstür oder im Flur. Warum? Weil gestern IN DER REALITÄT auch kein Postbote gekommen ist.

Wir sind nicht bereit, die Pakete immer selber ab zu holen und wünschen uns, dass die Pakete in der Zukunft zu uns nach Hause ehrlich zugestellt werden. über eine Antwort von Ihnen würden wir uns freuen.

Mit freundlichen Grüßen,

chocomoo

同情一记。
你周围的邻居们也一样状况吗？联合起来一起投诉咯

路过007

DHL有免费的客服电话的呀
坛子里面给了好几次了
这样的事情出一次得投诉一次！