如果ebay上面卖了一个新货被买家诬陷是旧货要赔全款怎么办

jing_jing81

如果ebay上面卖了一个新货被买家诬陷是旧货要赔全款怎么办。

而且对方已经给了一个很差评，这也是我唯一的一个差评。
我觉得她是故意的。我明明给她了一个新货，她非要说是旧货。
我怎么能够在paypal上面阻止她要退全款。谢谢！！！

voramon1984

发ebay的站内信，据理力争，不要人身攻击那种，列出你的理由和证据。同时要求他说出是旧的的理由。
这么做一方面是为了跟他沟通，另一方面是给ebay看的。
ebay在买家没有证据的情况下一般比较支持卖家

鬼马

如果是商业卖家。。14天内无理由退款。。。
如果是私人卖家。。还能继续切磋。。。如楼上所说～

jing_jing81

非常感谢！！！都沟通了，全赔也就罢了，此人也不把产品再寄回来，还给负评，请问怎么办呢。怎么向ebay撤销负评呢，这个人真是极品了。谢谢！！！

wimlwiml

用paypal的话，你基本要退款的，东西寄回来算客气的，不客气的就是不寄回来照样退款。