DHL的上门取包裹服务差到家了！愤怒啊———

异国小镇 · 发表于 2012-10-31 21:13

谢谢上述MM的关心，你们说的问题，例如地址太长，地方不便，之类统统不存在。
我觉得就是送货的完全忽视这个Auftrag.
可是我又只能跟网上的DHL人员沟通，他们也说无法跟Fahrer直接联系。
真是找个说理的人都没有！真的很想投诉，就是说理无门的感觉！
整整三天啊，呆在家等。想想都难受。
难道他们员工不履行合同，没有任何责任的吗

黑妹威武 · 发表于 2012-10-31 21:17

习惯就好了，我已经被放了三次鸽子了！！
开始投诉他们态度还挺好的，后来投诉就干脆不理我了。

人才啊！这狗屁服务！

cristalle · 发表于 2012-10-31 23:30

很早之前订过一次,等了一天都没来,写信去问,回复是:邮局的人来了敲门人不在家......但是明明就在的,门铃压根没响过.以后再也没用过这个服务,还好才3欧.

coral9439 · 发表于 2012-10-31 23:34

这个绝对跟RP挂钩的
有的工作人员就挺好，有的就很差劲。
顺便一说，有一次Hermes送货，等了两个礼拜，居然发现货原路返回了！！！原因居然是查无此地址！！！后来发现，是原来一直送货的大叔Urlaub去了，小年轻不认识地址就居然不送了。。。。orz。。。态度真是千差万别啊

紫凌 · 发表于 2012-11-1 00:58

严重同意和负责每个区的邮递员有关系，以前住的地方负责的邮递员服务就很差，现在住的地方负责的邮递员非常非常好，好到我忍不住给小费。有一回周六出去了，他第一次上午送没人，竟然送了3次，第三次的时候才遇到我回家，感动到不行，若是丢邮局让我自己去取，我还不知道如何把2个大箱子搬回家。

Benetanash_Eta · 发表于 2012-11-4 10:38

DHL送货一般都是只送1次不在家直接留条于是我改变策略反正我这里送货的邮递员就那么几个有时送包裹来包裹较大比如我买了猫粮猫砂啥的就给邮递员1欧小费轮到过年过节也给1欧或给糕点甜品巧克力原先我这里HERMES和DPD出过几次问题的亚超的DPD有几次下了几单一个都没到的被我此法一来从此之后不管啥送货的都尽心尽力不把包裹送我手上誓不罢休 DHL都从来不留条了都是再次派送的

zf22 · 发表于 2012-11-4 11:22

Benetanash_Eta 发表于 2012-11-4 11:38
DHL送货一般都是只送1次不在家直接留条于是我改变策略反正我这里送货的邮递员就那么几个有时送包裹来包 ...

其实这法子最管用，小恩小惠笼络一下，大家皆大欢喜，比投诉啥的有效多了。

我还没给钱，就是帮快递员转交过几次包裹，我们这是大楼，一次留下四五个包裹，帮他省事不少。后来他就和我说如果以后有包裹要寄出，不用网上约termin，直接在电梯里贴个条子，他送包裹的时候看到就会过来取。虽然我没试过，但是听上去也很贴心。

wimlwiml · 发表于 2012-11-4 11:29

dhl的人再恶心能有telekom的恶心吗，第一次termin没来，说找不到门派，第2次没来说特殊理由，第3次没来说缺少数据，第4次来了，打开们一看是一个残疾人，瞬间没有怨气了。。。

nannanliu · 发表于 2012-11-4 11:39

16楼给小费的办法不错！

jenny燕 · 发表于 2012-11-4 11:47

平均每个月都要DHL上门来取一、两次包裹
从来没有遇到过这样的事情

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